Meine Hülle hat sich nach 1 Jahr so verbogen, dass sie das Handy nicht mer vollständig geschützt hat. Mir wurde auch daraufhin eine neue Ersatzhülle angenoten, wofür ich Rhinoshield dankbar bin. Das e... Toon meer
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Really happy with the customer service! My original case had an issue with the printed design peeling, and the team took the time to explain the reason and how they had improved their printing process... Toon meer
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Vorab: Ich beurteile nur den Versand und Rückgabeprozess. Versand von iPhone 18 Produkten kurz nach Release dauerte fast 2 Wochen. Zu lang. Deshalb bin ich auf ein anderes Produkt umgestiegen. D... Toon meer
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Die Produkte sind robust und strapazierfähig und somit nachhaltig! Ich habe mehrere MagSafe-Hüllen getestet und die Hülle von Rhinoshield hatte den stärksten Magneten. Für mich besonders wichtig, da... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
RHINOSHIELD ist mehr als nur Handyhülle – es ist Schutz mit Haltung. Von stoßabsorbierender Labortechnologie bis hin zu komplett recycelbaren Materialien: Wir denken Design neu, um das zu schützen, was zählt – deine Geräte, deine Ideen, deine Welt. BPA-frei, langlebig, kreislauffähig – jedes Produkt steht für Innovation mit Verantwortung und eine Zukunft, die wir aktiv mitgestalten.
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4,0
Goed
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Es wird keine Rückerstattung geleistet…
Es wird keine Rückerstattung geleistet obwohl das Paket bei ihnen angekommen ist.
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Schlechter Kundenservice!
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Dauer der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung unzufrieden waren, und wir möchten uns für die entstandene Wartezeit entschuldigen.
Wir haben Ihren Vorgang anhand der angegebenen Bestellnummer geprüft und können Ihnen bestätigen, dass die Rückerstattung von unserer Seite aus bereits erfolgreich veranlasst und abgeschlossen wurde.
Sollten Sie hierzu oder zu einem anderen Anliegen noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Gut für 6 Monate danach müll
Verbiegt sich nach ca 6 monaten und schützt gar nicht mehr. Am liebsten 0 Sterne. Hätte die 50€ lieber im Casino ausgeben sollen
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
ehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend verlaufen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich unser Kundenservice-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und derzeit an einer passenden Lösung für Ihr Anliegen arbeitet.
Bitte überprüfen Sie in den kommenden Tagen auch Ihr E-Mail-Postfach (einschließlich des Spam-Ordners), um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
RHINOSHIELD Deutschland
Qualität für den Preis sehr enttäuschend
2. Mal auf den Straßen Boden gefallen und schon ist am Plastik Rand raue Spuren zum fühlen was sehr unangenehm ist. Die Werbung von vielen Influencern das dies eine sehr gute Handyschutzhülle sei ist leider gelogen. Sehr Enttäuschend bei einem Produkt was 40€ kostet und man sich bei diesem Preis schon eine bessere Haltbarkeit vorstellt. Wäre der Rand aus einfachem Gummi so wie meine letzte Handyhülle die auch schon bestimmt 5 Mal runter gefallen ist wären da keine Spuren zu sehen und man hätte keine Raue Plastik stellen an der Handy Hülle.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend verlaufen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich unser Kundenservice-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und derzeit an einer passenden Lösung für Ihr Anliegen arbeitet.
Bitte überprüfen Sie in den kommenden Tagen auch Ihr E-Mail-Postfach (einschließlich des Spam-Ordners), um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
RHINOSHIELD Deutschland
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Danke für Ihr Vertrauen!
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Täuschung bei den Lieferzeiten
Täuschung bei den Lieferzeiten – unakzeptabel lange Wartezeit!
Ich habe bei RhinoShield unbedruckte Standardartikel bestellt, da auf der Website und in der Bestätigung explizit mit einer schnellen Bearbeitung von 1–2 Werktagen und einer kurzen Lieferzeit geworben wird. Die Realität sieht leider völlig anders aus: Die Bearbeitung hat länger gedauert als angegeben und als voraussichtlicher Liefertermin wird mir nun ein Zeitraum genannt, der fast zwei Wochen nach der Bestellung liegt!
> Für unbedruckte Ware, die angeblich direkt versandbereit ist, ist eine solche Dauer schlichtweg inakzeptabel. Wer hier bestellt, weil er zeitnah Schutz für sein neues Gerät benötigt, wird maßlos enttäuscht.
> Transparenz bei den angegebenen Lieferzeiten sieht definitiv anders aus. Das war garantiert meine erste und letzte Bestellung bei RhinoShield. Nie wieder!
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bezüglich der Bearbeitungs- und Lieferzeiten Ihrer unbedruckten Artikel so eine enttäuschende Erfahrung machen mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Transparenz und der angegebenen Lieferzeiten sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistik- und Versandabläufe zu verbessern, um unseren Service für die Zukunft zu optimieren. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Qualität deutlich schlechter als…
Qualität deutlich schlechter als erwartet. Rücksendung quasi nicht möglich. Support schickt nur Eingangsbestätigungen aber keine Antworten. Retourenportal hat auf der letzten Seite, wenn alles eingegeben ist einen Fehler, sodass nicht abgeschlossen werden kann.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind und dass es bei der Abwicklung Ihrer Retoure über unser Portal sowie beim Kontakt mit unserem Kundenservice zu Problemen kam. Für den entstandenen Ärger möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben Ihren Fall anhand der vorliegenden Informationen geprüft und können bestätigen, dass unser Kundenservice-Team Ihr Anliegen inzwischen übernommen und antwortet hat. Bitte überprüfen Sie hierzu Ihr E-Mail-Postfach (und sicherheitshalber auch den Spam-Ordner).
Aufgrund des aktuell sehr hohen Aufkommens an Anfragen kann es derzeit leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie hierfür vielmals um Entschuldigung und Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Top Support
Top Support! Mein Problem wurde verstanden und in Form einer kostenlosen Ersatzlieferung umgehend gelöst.
17 oktober 2026
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dieses fantastische Lob! Wir freuen uns riesig, dass wir Ihr Anliegen schnell verstehen und Ihnen unkompliziert mit einer Ersatzlieferung weiterhelfen konnten. Viel Freude mit Ihren Produkten!
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Gute Erfahrungen mit der AirX, aber…
Habe gute Erfahrungen mit der AirX Hülle gemacht. Sowohl beim iPhone 17 Pro Max als auch bei iPhone 18 Pro Max. Leider habe ich bei meiner letzten Bestellung eine falsche Farbe des Case erhalten und warte nun fast 2 Wochen auf die Bearbeitung meines Vorgangs. Toll, wenn der Laden so gut läuft, aber der Kundenservice sollte weiter zeitnah arbeiten. Schade.
17 oktober 2026
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Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Lob zur AirX Hülle für Ihre iPhones!
Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung die falsche Farbe erhalten haben und nun auf die Bearbeitung warten müssen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Antwortzeit unseres Kundenservices unzufrieden sind.
Wir haben Ihren Fall anhand der vorliegenden Informationen geprüft und gesehen, dass sich unser Kundenservice bereits per E-Mail bei Ihnen gemeldet hat. Bitte überprüfen Sie hierzu Ihr Postfach (und sicherheitshalber auch den Spam-Ordner).
Unser Team gibt sein Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wir bitten Sie jedoch um etwas Geduld, falls es aufgrund des aktuell sehr hohen Aufkommens zu Verzögerungen kommt. Wir versichern Ihnen, dass wir jedes Anliegen so rasch wie möglich bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Schnelle Rückmeldung
9 oktober 2026
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu wissen, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung zufrieden waren. Danke für Ihre Unterstützung!
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von RHINOSHIELD. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben werden!
Meine Meinung zur Impact Protector PRO für iPhone 17 Pro Max
Ich habe mir die Impact Protector PRO Displayschutzfolie für mein iPhone 17 Pro Max gekauft. Nach dem durch kleine Missgeschicke meine zwei Panzerglasschutzfolien von Torras gerissen sind, wollte ich mal das sagenumwobene und von entlichen Youtuber beworbene Rhinoshield angucken. Die Hüllen sollen zumindest ganz gut sein und fairerweiße muss ich auch sagen, dass ich die neue Folie gerade erst drauf gemacht habe und trotzdem bin ich enttäsuscht.
In der Verpackung, die löblicherweise aus Pappe besteht, befindet sich das Reinigungskit und der Installationsrahmen mit der Folie, aber keine Anleitung. Für die musste ich erstmal auf der Internetseite suchen. Ich habe dann also mit Hilfe des immerhin guten Tutorial Videos die Folie unfallfrei aufgebracht und war etwas erstaunt. Das Display wird meiner Meinung nach nicht gut abgedeckt, denn es ist ein deutlicher ca. Fingernagel dicker Rand übrig. Dieser Rand ist zu dem auch mehr als deutlich zu spüren und die Aussparung für Kamera und Sensoren springt die förmlich ins Gesicht. Es ist schön und gut, dass ihr eine Eigenentwicklung nutzt, aber bei dem hohen Preis wäre doch eine bessere Displayabdeckung bestimmt drin gewesen, oder zumindest ein nicht so heftiger Rand. :(
Im vergleich zu der restlichen Konkurenz auf dem Markt, würde ich erstmal einen anderen Wählen.
15 oktober 2026
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Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit unseren Produkten erlebt haben.
Unser Kundenservice Team möchte gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und eine Lösung für Sie finden.
Leider können wir Ihre Bestellinformationen aktuell nicht bestätigen. Wir haben Sie bereits über Trustpilot kontaktiert, und wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellinformationen dort aktualisieren könnten.
Bitte behalten Sie Ihre E-Mail im Auge und lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen weiterhelfen können. Wenn Sie uns erneut über den folgenden Link kontaktieren könnten, wären wir sehr dankbar: https://support.rhinoshield.io/hc/de/requests/new
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Menschlicher und guter Service
15 oktober 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von RHINOSHIELD. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben werden!
Super Produkte und sehr guter…
Super Produkte und sehr guter Kundenservice, sehr zu empfehlen 👍
14 oktober 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von RHINOSHIELD. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben werden!
Alles bestens.
7 oktober 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von RHINOSHIELD. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben werden!
Über einen Monat auf die Handyhülle…
Über einen Monat auf die Handyhülle gewartet. Jetzt wo sie endlich angekommen ist die reinste Enttäuschung. Man zahlt so viel Geld für eine Hülle und dann kommt die Hülle an und fühlt so billig an, also schlechter wie wenn man bei Temu bestellt! Das Bild das draufgedruckt wurde ist absolut unscharf! Also man hätte es nicht schlechter machen können! Absolute Frechheit die Firma!
13 oktober 2026
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Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit unseren Produkten erlebt haben.
Unser Kundenservice Team möchte gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und eine Lösung für Sie finden.
Leider können wir Ihre Bestellinformationen aktuell nicht bestätigen. Wir haben Sie bereits über Trustpilot kontaktiert, und wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bestellinformationen dort aktualisieren könnten.
Bitte behalten Sie Ihre E-Mail im Auge und lassen Sie uns wissen, falls wir Ihnen weiterhelfen können. Wenn Sie uns erneut über den folgenden Link kontaktieren könnten, wären wir sehr dankbar: https://support.rhinoshield.io/hc/de/requests/new
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
hülle verformt sich nach einiger zeit
hülle an sich erfüllt ihre sache. grosses problem aber warum ich nicht wieder bestellen würde ist die langlebigkeit der hülle. bei mir hat sich die hülle nach nur einem jahr komplett verformt (bei normaler nutzung ohne dass es auf der sonne viel war oder sonstiges) weshalb die ecken garkeinen schutz mehr hatten. nach reklamation habe ich einebrandneue hülle bekommen und nun ein jahr später ist sie wieder so stark verformt dass die ecken wieder ungeschützt sind. das müssen sie in den griff bekommen sonst werden die kunden nie zufrieden sein. lg
12 oktober 2026
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Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend verlaufen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich unser Kundenservice-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und derzeit an einer passenden Lösung für Ihr Anliegen arbeitet.
Bitte überprüfen Sie in den kommenden Tagen auch Ihr E-Mail-Postfach (einschließlich des Spam-Ordners), um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
RHINOSHIELD Deutschland
Great support
Great support. Changed my case although its almost 2 years old and not bought directly via rhinoshield. Support is very friendly but a little slow.
6 oktober 2026
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Antwoord van RHINOSHIELD Deutschland
Thank you for taking the time to rate our service. We're delighted that we were able to meet your expectations though it was a bit slow.
Thank you for supporting RHINOSHIELD, we hope you continue to enjoy our products!
Produkte sind nicht schlecht
Produkte sind nicht schlecht, aber schon etwas teuer.
Lieferzeiten sind eine Frechheit, zwei Wochen ist einfach zu lange.
Hatte für mein Iphone 13 vor zwei Jahren bereits eine Hülle und Folie bestellt.
Keine Farbe verloren und lange gut geschützt, auch wenn das Handy letztendlich trotzdem an der Rückseite gesprungen ist.
Das Setup für mein Iphone 17 lässt leider lange auf sich warten
12 oktober 2026
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer aktuellen Bestellung unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unseren Versand zu verbessern.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns unter folgendem Link gerne jederzeit kontaktieren. Wir wünschen Ihnen erst einmal einen schönen Tag.
https://support.rhinoshield.io/hc/de/requests/new
Liebe Grüße,
RHINOSHIELD Deutschland
Versand dauert absurd lange
Versand dauert absurd lange. Es dauert alleine schon über eine Woche bis die Bestellung überhaupt an den Paketdienstleister übergeben wird. Anfragen diesbezüglich bleiben vom Kundenservice unbeantwortet. Angegeben werden 4 bis 10 Tage für die Lieferung, tatsächlich sind es dann 3 Wochen. Die Bestellung kann auch mit der Begründung, dass der Versand bereits erfolgt sei, nicht mehr storniert werden, aber danach passiert weiterhin mehrere Tage nichts und die Bestellung ist immer noch nicht auf dem Weg.
12 oktober 2026
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend verlaufen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich unser Kundenservice-Team bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat und derzeit an einer passenden Lösung für Ihr Anliegen arbeitet.
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RHINOSHIELD Deutschland
Die Produkte sind robust und nachhaltig
Die Produkte sind robust und strapazierfähig und somit nachhaltig!
Ich habe mehrere MagSafe-Hüllen getestet und die Hülle von Rhinoshield hatte den stärksten Magneten. Für mich besonders wichtig, da ich einen Kammeragriff benutze. Da muss der Magnet nicht das Zubehör sondern das iPhone sicher halten. Auch beim Fahrradhalter ist das extrem wichtig!
3 oktober 2026
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von RHINOSHIELD. Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an unseren Produkten haben werden!
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