ri-generation Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho comprato una Cantinetta circa un mese fa praticamente a metà prezzo solo perché un po’ ammaccata di lato. Funziona perfettamente. Ho risparmiato soldi ed evitato uno spreco inutile. Spedizione supe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Frigo LG. A meno di un anno si rompe il frigo mentre il congelatore continua a funzionare. Contatto l'assistenza telefonicamente e mi comunica di spegnere l'elettrodomestico due giorni: ripartirà. A... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda totalmente affidabile e professionale. L’unico neo, gli installatori partner. Gli consiglierei di controllarli meglio e valutare la loro professionalità e competenza, perché l’immagine c... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molto contenta di aver comprato una lavatrice rigenerata. In centrifuga a pieno carico da subito abbiamo sentito uno strano rumore ma grazie al tecnico con cui ci ha messo in contatto il call center s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel
  2. ook in
  3. Gebruikte spullen winkel
  4. Huishoudelijke apparatuur klantenservice

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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

698 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottimo servizio

ho acquistato prima una lavatrice e poi un forno multifunzione fantastico. Sito chiaro e compresibile, è arrivato tutto come da descrizione, tutto funziona bene, tempi spedizione giusti e informazioni soddisfacenti,consiglio l'esperienza.

15 juli 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda affidabile

Tempo fa mi sono rivolta al servizio clienti per un problema ricorrente del mio frigorifero( non refrigerava adeguatamente). Il pezzo difettoso è stato ordinato; ho dovuto attendere un po' di tempo ma alla fine, anche se nel frattempo la garanzia era scaduta, il pezzo è stato sostituito risolvendo definitivamente il problema senza costi aggiuntivi.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Il servizio di consegna e installazione non è stato adeguato

Il servizio di consegna e installazione è risultato oltremodo inadeguato: personale frettoloso e sgarbato (non sono idraulici, per loro stessa ammissione), hanno sollevato subito un problema sostenendo che il raccordo di scarico non era adatto.
Ne avevano uno a disposizione ma, a loro dire, era destinato ad "altro cliente", quindi ci hanno detto di comprarne uno nuovo oppure di acquistarlo a 12 euro. Non erano però disponibile ad aspettare che lo comprassimo, perchè "avevano da fare, dovevano lavorare". Siamo riusciti a comprarlo in pochi minuti a€ 2,50 da un ferramenta vicino, firmando la bolla sul marciapiede altrimenti se ne sarebbero andati lasciandoci senza allacciamento. Servizio inaccettabile!

9 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superiore alle aspettative

Ho acquistato sul sito un'asciugatrice nuova con solo danni estetici per regalarla a mia figlia. L'ho fatta consegnare direttamente a casa sua e mia figlia non ha trovato se non su mia diretta indicazione il danno estetico. Quindi per me è esattamente pari al nuovo. E mi riservo di acquistare i miei prossimi elettrodomestici, da
rigeneration cosa che già facciamo, da diverso tempo, con la cooperativa per la quale lavoro.

30 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotti non conformi

Prodotti non conformi, customer care arrogante e saccente. Spedizione lente e ripetuta per ben 3 volte, poiché i loro corrieri non si presentavano o inventavano scuse. Da evitare come la peste

11 december 2025
Logo ri-generation

Antwoord van ri-generation

Buonasera Ilaria,

Ci dispiace per il disservizio arrecato dal nostro partner logistico che si sarebbe dovuto occupare della consegna ed installazione. Abbiamo già aperto una segnalazione diretta a riguardo.

La consegna del 23/12 è saltata per problemi operativi del vettore e i successivi tentativi, nel periodo festivo, non sono andati a buon fine: non è lo standard che vogliamo e ci scusiamo.

Poiché l’articolo non è mai stato consegnato, non è stato possibile accertare alcuna “non conformità” del prodotto. Comprendiamo però la sua preoccupazione dopo i rinvii.

Abbiamo quindi annullato l’ordine e avviato il rimborso integrale.

Grazie comunque per il feednack che ci aiuta a migliorare il nostro servizio ed i partner con cui collaboriamo.

Per qualsiasi altra informazione o necessità può scrivrerci ad info@ri-generation.com

Lo staff di ri-geneartion

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lavatrice Candy

Ho acquistato una lavatrice Candy con carico dall’alto, sembra nuova, perfetta, non ha un solo segno o graffio, gentilezza e cortesia dei tecnici che l’hanno portata e installata, ho aspettato molto poco per la consegna dopo aver effettuato l’ordine

22 december 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Peccato abbiate scelto Bartolini

La lavatrice sembra bella ma non è ancora istallata quindi sospendo il giudizio.
Il sistema di consegna è un disastro e non farò più acquisti che prevedano come trasportatore BRT. Oltre a non rispettare i tempi previsti mi hanno chiamata una mattina scelta da loro dicendomi che in 10 minuti sarebbero arrivati a consegnare una lavatrice al portone e io non sono un tecnico e vivo sola. Avrei voluto potermi organizzare e non avere ancora la lavatrice in ingresso.

19 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Direi tutto bene come al solito

Direi tutto bene come al solito, visto che è il sesto elettrodomestico Ri- generation nel corso degli anni.
Anche gli addetti al trasporto, smontaggio vecchio e montaggio nuovo, sono stati puntuali, efficienti e gentili. Grazie!

18 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo ri-generation

Antwoord van ri-generation

Buonasera Patrizia,

grazie per il feedback e ci dispiace per il momentaneo disagio.

La nostra policy contrattuale prevede consegna entro 15 giorni lavorativi, questo dovuto al fatto che in determinati momenti dell'anno, come quello natalizio, possono crearsi dei ritardi da parte dei corrieri ed installatori.

Per trasparenza, l'ordine:
è stato ricevuto il 16/12
evaso il 17/12
arrivato all'hub del nostro installatore il 22/12, tramite corriere BRT.

Stiamo sollecitando l'installatore affinché possa chiamarla, per fissare una data d'installazione, il più velocemente possibile.

Grazie per il feedback, questo ci aiuta a gestire meglio i picchi festivi con i partner logistici ed a seguire meglio gli avanzamenti.

Per qualsiasi altra info può scrivere all'indirizzo info@ri-generation.com

Grazie

Lo staff di ri-generatin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preso microonde

Preso microonde, segni di rigenerazione sul fondo, ma praticamente nuovo allo sguardo. Qualche micro intoppo sugli accessori tra il visto e il ricevuto ma sistemato senza problemi. Vale la pena vista la differenza con il costo del nuovo, essendo collaudati da loro.

9 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Il prodotto arrivato è perfetto. Nessun difetto visibile, nessun malfunzionamento. Come nuovo è un diminutivo. Altamente consigliato!

5 mei 2025

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