Riccardo Zigarette Reviews 

Wollte gerade liquid bestellen und hab mir mal die Rezessionen angeschaut. Bestellvorgang bis zu Kasse gemacht und dann festgestellt für 2 x 10 ml fertig liquid 5.95€ Versandkosten . Ihr habt doch wohl den Knall nicht gehört. Da geh ich lieber zum Laden .

Akkuträger bestellt der leider schon nach 7 Tagen den Geist aufgeben hat.
Akkuträger zurückgeschickt mit der Aussage, dass ich innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Retoure,mein Geld zurück bekomme.
Dem war leider nicht so und ich habe einmal telefonisch nachgefragt,wo mein Geld bleibt,mit der Aussage es ist innerhalb von 2 Tagen bei mir.
Nachdem es wieder nicht da war,habe ich PayPal eingeschaltet und innerhalb von 5 Tagen mein Geld zurück bekommen.
Nie wieder diesen Laden.

Vor Jahren habe ich schon über Riccardo gewisse Longfills und Nikotinshots gekauft. Es gab immer Probleme und ich habe diesen Laden gemieden.

Zufällig war ich im Store in Essen und brauchte dringend einen Longfill und einen Nikotinsalzshot. In der Hoffnung, dass sich der Laden besserte, kaufte ich mein bereits bekanntes Longfill und einen Nikotinsalzshot.

Mit den Riccardo Nikotinsalzshots ist das Dampfen unerträglich. Ich habe jedes Mal, auch in Vergangenheit, ein drückendes kratziges Gefühl im Hals gehabt und das Gefühl, dass meine Luftröhre zuschnürt. Auf Anfrage, ob ich die Artikel reklamieren kann oder man sich anders einig werden kann, wurde ich an den Store in Essen verwiesen, da „Riccardo Offline GmbH“ und „Riccardo Online GmbH“ zwei unterschiedliche Unternehmen seien.

Der Store ist von mir ca. 1,5h entfernt. Kundenservice = 0 und wie bereits in anderen Rezensionen zu lesen: Es geht auch deutlich besser und günstiger!!

Ich war noch nie so unzufrieden mit einem Kundenservice und der Qualität wie bei Riccardo. 2. Chance gegeben und direkt bereit bereut - nie wieder!!

1 Stern,und das nur weil ich das hier schreiben will,Reklamation gehabt 25 Fläschchen tobacco ultra,alle schwarz geworden, kurze e-Mail Kommunikation, seitdem höre ich von da nichts mehr, werde nicht mehr da bestellen.

Vor 16 Tagen Retoure versendet, es kam nur noch eine mail, dass sie ankam, danach nie wieder was. Musste einen Konflikt melden. Mein Geld habe ich noch immer nicht zurück.

Was ist passiert bei Riccardo Zigarette?
Bisher immer zufrieden gewesen und jetzt klappt nichts mehr?
Versand Dienstleister gewechselt zu „Rekordzeit Fulfillment“?
Anscheinend - nur leider ist Rekordzeit hier rekordverdächtig schlecht anstatt rekordverdächtig gut - inklusiver der Kommunikation:
Seit einer Woche passiert hier…. NICHTS! Wirklich schade, ihr wart mal gut.

Übrigens, Veränderungen und Umstellungen sind manchmal nötig und kosten Zeit. Aber proaktive Kommunikation kann und sollte nicht schwer sein und könnte einiges gutmachen.
So hängt man einfach nur in der Luft und Ungewissheit - aber schön, dass ihr das Geld sofort genommen habt.

Es erfolgt kein Versand und nach 3 Tagen hat man außer einer Auftragsbestätigung gar nichts erhalten. Keine Antwort auf Rückfragen. Schlechteste Erfahrung im Onlineshop ever

Hallo,ich habe Anfang der Woche ein Dampfgerätin Lübeck Cittipark gekauft und wollte es heute original Verpackt zurück geben weil mein Sohn schon so ein Gerät hat.Wurde von dem jungen Mann sehr unfreundlich daraufhin gewiesen das Riccardo keine Geräte zurück nimmt und auch gleich kleinem zerknitterten Zettel auf den Tisch geknallt wenn ich mich beschweren will dann unter dieser Nummer und nicht bei mir.Mann wird dort auch mit Döner in der Hand und kalender bedient oder muss halt warten bis der Herr zuende gegessen hat.

Alles hat super geklappt und sehr schneller Versand

Bin sehr Zufrieden. Das Paket war super verpackt und kam recht zügig trotz Freitage an.

Der Support ist sehr freundlich und zuvorkommend und hilft sofort weiter.

Ein fehlendes Teil wurde zeitnah nachgesendet. Vielen Dank 👍🏼

Ware kommt nicht vollständig an. Statt 10 Fläschchen sind es nur 9. Ich soll zur Post gehen und Schadensmeldung abgeben. Sorry, aber dafür habe ich keine Zeit und auch keine Lust. Ich bin Kunde, zahle und vertraue darauf, dass ich die Ware dann auch bekomme.

Ich hab jetzt leider zweierlei Erfahrungen gemacht .Der Onlinehandel ist super .Der Versand war mega schnell.Preise sind auch total okay.Ich war allerdings zwei mal im Citypark in Kiel im Geschäft. Das erste Mal war überhaupt nicht toll .Der junge Mann der dort gearbeitet hat, hat nicht wirklich Bock auf seinen Job gehabt,zumindest wirkte es so.Das zweite Mal allerdings war ein super freundlicher Mitarbeiter dort.Die Beratung war klasse.Der Mitarbeiter war sehr,sehr bemüht mich gut zu beraten.

Ich war schon einige Zeit Kunde bei euch - bis ihr mein Konto incl. der Historie aufgelöst habt. War angeblich aus technischen Gründen nötig. Einfach so, keine
Entschuldigung, keine freundliche Geste.
So verprellt man Stammkundschaft.

Sehr gut sortiertes Geschäft und eine große Auswahl an Liquits und Zubehör.Die Mittarbeiter sind Mega freundlich, sind immer gut drauf und helfen auch bei größeren Problemen mit deinem Verdampfer.
Einfach ein Mega Laden💯👍💪😎💪👍

Ich bin sehr zufrieden Ricardo ist tole Typ er beratet alles richtig und zeigt was auch im Angebot gibt usw.

Meine Empfehlung kann nur sehr gerne weiter empfehlen.

Ilhan aus Tonbach 👍

Tolle Produkte und schnelle Lieferung. Bin seid etlichen Jahren dort Kunde. Sehr gut .

Ich habe bestimmt schon über 20 Mal bei Riccardo bestellt.
Lieferzeit ist immer super.
Für die hohen Preise durch die Steuer kann der Händler nichts.
Der Kundenservice antwortet schnell und ist bei meiner Erfahrung sehr Kulant. Ich hatte ein Pod System welches nach wenigen Monaten nicht mehr funktionierte - Support geschrieben und ohne Probleme Ersatz bekommen. Das neue Gerät war nach 2 Tagen defekt (vermutlich ein Fehler in der Herstellung) auch dieses wurde anstandslos Ersetzt.

Ich kann nichts negatives sagen, immer wieder gern :)

Super schneller Versand und auch nahtloses Tracking der Ware möglich. Altersverifizerung mit Personalausweis problemlos via Website. Die Vapes kamen in einer Warenpost Verpackung an. Die Preise der Liquids sind zwar inzwischen fast schon kriminell, aber für die idiotische Steuer kann ja der Händler letzten Endes nichts dafür. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Leider nach Umstrukturierung und Liquidsteuererhöhung alles zu teuer, vor allem Liquids der Eigenmarke, auch mit Rabattaktionen nicht erschwinglich, anders als bei Konkurrenten.

War langjährige Kundin und habe mich völlig umorientiert zu besseren und günstigeren Angeboten, bei denen ich erheblich Sparen kann.

Bye Bye Riccardo