Ride-Away Reviews 4.227

Ik kocht een vliegenmasker. Track & Trace ging goed, uiteindelijk pakketje binnen. De maat bleek te groot voor mijn pony. Het duurde erg lang om een retour aan te vragen, en helemaal op het einde stond er dat het 17 euro was! Dat is 3 euro verschil met de volledige prijs van het vliegenmasker. De kosten voor de heenweg was 5 euro. Ik ga hem maar op marktplaats zetten want zo krijg ik mijn geld nooit terug.

Product besteld en betaald en kreeg vervolgens geen bevestiging mail met order nummer en op mijn account stond ook geen besteldtatus voor mij voelt het als oplichters nu , moet dit herstellen ik heb netjes mijn geld terug gekregen er was iets misgegaan met het bestellen

Prima! Leuke aanbiedingen. Kreeg geen tracking in mijn mail bij verzending dus was een verrassing wanneer het bezorgd werd. Achteraf zag ik dat je de tracking codes kunt vinden bij de bestelling in je profiel

Matige customer service. 01 augustus product besteld. Verwachte bezorgdatum 15 augustus. 18 augustus= nog geen artikel. Volgens uk tracking code eerst product verloren toen weer "gevonden" en geleverd aan post nl. Postnl kent code niet. Ondertussen 1 maand na bestellen en veel mailtjes later; of ik het product "even" bij de buren wil zoeken of ergens anders. Na meerdere mailtjes matige hulp en zeer slechte service vanuit ride away. Beneder niveau! Ik raad af om hier te bestellen.

Negatieve ervaring: oplichters dit bedrijf. Ik had een artikel besteld dat niet passend bleek. Bij terugsturen moest ik de "intelligent return" optie gebruiken. Hierbij heb ik me beet laten nemen: je moet nogmaals het artikel betalen, waar na je dit bedrag dus twee keer betaalt hebt en uiteindelijk weken later het extra betaalde bedrag terugkrijgt. Als je hierover een vraag stelt, krijg je doodleuk het antwoord dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de transportkosten.... ze doen net of ze je vraag niet begrijpen en je geld ben je kwijt.

Heb een bestelling 9079004 geplaatst en betaald op 1 juli. Voorziene levertijd 15 juli. Ik zie niks, en hoor niks, en kan op geen enkele manier de firma bereiken. Telefoon wordt niet opgenomen, mail niet beantwoord. Een account aanmaken helpt niet, er staat geen order in want besteld als 'guest'. Het is onaanvaardbaar dat ik op geen enkele manier in contact kan komen en ik wil een terugbetaling!!

Vlotte afhandeling, artikel volledig naar wens

Hetzelfde product maar goedkoper dan in Nederland. Binnen een week geleverd, goed op de hoogte gehouden. Kortom: prima!

De levering zelfs dag eerder dan aangegeven. En jas voldoet precies aan de verwachtingen.

We hebben niet het compleet bestelde item ontvangen. Correspondentie verloopt super traag. Ze beweren dat ze 28 dagen mogen gebruiken om op te lossen.

Bestelling binnen 3 werkdagen ontvangen terwijl er 7 dagen voor stond, echt super snel geleverd dus en netjes verpakt ontvangen!