Servizio Clienti efficientissimo. C'è stato un problema con GLS e ho contattato Rocard via mail. Risposta tempestiva e il team si è messo subito all'opera per capire e risolvere il problema con il cor... Toon meer
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Ho comprato 3 kg di confetti, la spedizione è arrivata in tempi brevi, ma alcuni sono arrivati frantumati , peccato perché ne avrei comprato altri volentieri, la qualità è ottima, ma il servizio sc... Toon meer
Il dondolo sembra piuttosto robusto e ben fatto; arriva smontato ma le istruzioni sono dettagliate e risultano sufficienti per un montaggio anche da soli. Non concedo le 5 stelle solo perché quello co... Toon meer
Sono stati puntuali nella consegna, mi hanno risolto un problema di reso col corriere, e quindi mi posso ritenere soddisfatto e lasciare un feedback positivo
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Rocard.it è l’ecommerce specializzato che mette al centro un’esperienza d’acquisto eccellente: semplice, veloce e sicura, dalla prima visita alla consegna. Su Rocard.it trovi un ampio catalogo di caffè in cialde e capsule compatibili, accessori per il caffè, oli motore per auto e moto, farine, lieviti e prodotti alimentari selezionati, con prezzi competitivi e promozioni pensate per chi acquista con frequenza La customer experience è il vero punto di forza: Per questo motivo su rocard.it troverai navigazione intuitiva, filtri chiari, schede prodotto complete e un checkout rapido permettono di riempire il carrello in pochi clic, combinando categorie diverse in un unico ordine per risparmiare tempo. Spedizioni rapide e tracciabili con imballaggi accurati che proteggono ogni prodotto. Rocard Assistenza clienti disponibile e multicanale pronta a risolvere qualsiasi dubbio prima e dopo l’acquisto. Rocard Elevato tasso di soddisfazione confermato dalle recensioni verificate e dalle valutazioni eccellenti, che attestano affidabilità, puntualità e qualità del servizio. Scegliere Rocard.it significa acquistare online da un negozio affidabile, con recensioni reali, programmi fedeltà e offerte continue, pensato per chi vuole un ecommerce di riferimento per caffè, casa e motori, con uno standard di servizio al livello dei migliori shop online italiani. Rocard.it – Il tuo Standard D'Eccellenza
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la consegna
Ho acquistato uno scolapiatti in…
Ho acquistato uno scolapiatti in acciaio cromato a ottobre 2025, a febbraio 2026 sono cominciate a comparire macchie di ruggine sul bordo dei piatti
Ho acquistato un vaso da giardino…
Ho acquistato un vaso da giardino piuttosto grande che è stato imballato con cartoni non inerenti al vaso ma imballato con molta cura, infatti il vaso era in perfette condizioni. Consegna veloce. Sono soddisfatta.
Consegna rapida e veloce e ben imballato
Confetti rotti
Mi hanno inviato una scatola di confetti sl cioccolato, che all apertura più di un terzo erano sbeccati si erano frantumati. Perche a qualcuno era caduta la scatola Erano scolorito dallo zucchero che di era polverizzato.ho fatto un reclamo e mi hanno dato il 20% come rimborso parziale 3€.ma io ho dovuto acquistare un altra scatola per terninare il lavoro.Sconsigluato!!
Ordinati 4 pacchi da 5 kg di farina
Ordinati 4 pacchi da 5 kg di farina, ne arrivano ben due evidentemente danneggiati per imballaggio direi inadeguato. Ho sempre ordinato direttamente da molini rinomati e non ho mai avuto problemi di sorta perchè confezionati in idonei scatoli e con dovuti accorgimenti per salvaguardare la merce. Dubito che riacquistero di nuovo
Ottima esperienza
Ottima esperienza, sia per la celerità del servizio, l'ottimo prezzo e soprattutto la spedizione standard gratuita, che ha semplificato ed agevolato tutto il resto.
Risposta immediata ed esauriente
Prodotti ottimi ma consegna non appropriata
I prodotti sono di ottima qualità ed al giusto prezzo e i tempi di consegna brevi.
L'unica pecca che diventa però un problema per me, visto che acquisto prevalentemente farina, è la consegna. Due volte su due i pacchi sono arrivati rovinati o rotti ed i sacchi di farina all'Interno, anch'essi bucati. La prima volta inoltre era piovuto e non c'era nulla a protezione della scatola.
Vi consiglierei di cambiare corriere di spedizione.
Peccato perché a voi darei 5 stelle.
Venditore molto consigliato
Grande assortimenti di articoli, prezzi convenienti e consegna veloce.
Assistenza zero
Assistenza zero ! Ordinato 96,36 € di caffè e dopo più di una settimana alle mie richieste, quando rispondevano, l’unica cosa che sapevano dire: procediamo con il rimborso?
Ovviamente solo via mail!! Nessun numero di telefono per assistenza clienti.
Ovviamente adesso sono in attesa di ricevere il rimborso.
Servizio eccellente
Ho ordinato una tanica da 5 litri di antimuffa,ad un ottimo prezzo,ho subito ricevuto una e mail di elaborazione dell'ordine, avevo scelto la spedizione standard,il giorno dopo è stata spedita ed e'arrivata in tempi brevissimi. Un servizio eccellente. Grazie!!
Non contenta
Metà dei confetti contenuti nelle scatole erano rotti e inservibili
Vi do 4 stelle solo perchè questa volta…
Vi do 4 stelle solo perchè questa volta l'imballaggio è arrivato messo veramente male.. Servizio per il resto impeccabile. Consigliato.
Cassetta medica
Arrivato preciso e in tempo.perfetto ottimo servizio
Ho trovato qualità
Ho trovato qualità, buoni prezzi e velocità di arrivo
Esperienza molto negativa.
Esperienza molto negativa.
Ho ordinato un Bardahl DPF Cleaner 250 ml e il prodotto è arrivato con la confezione danneggiata e con evidente fuoriuscita del liquido: la busta risultava addirittura gocciolante.
Dopo la consegna ho provato ad avviare la procedura di reso tramite il loro modulo e mi sono anche accordata per il ritiro del pacco da parte del corriere. Purtroppo, nonostante quanto concordato, il corriere non si è ancora presentato e la situazione è rimasta ferma.
Trovo tutto questo poco professionale. Considerata l’esperienza, questo è stato sicuramente il mio primo e ultimo ordine.
buon prezzo consegna puntuale
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