Die Hosen sind qualitativ gut verarbeitet und die Größen passen. Bei der Bestellung waren Hosen vergriffen und nicht mehr lieferbar. Wir konnten problemlos gleichwertigen Ersatz nachbestellen. Die Zu... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Alles TOP Ich musste zwar eine Beinlänge größer nehmen, aber so trägt man heute. Die Hose sitzt insgesamt sehr gut, die Beine sind nicht eng und auch nicht zu weit, aber bequem. An die Knopfleiste... Toon meer
Qualität und Schnitt seit Jahren gleich! Und verlässliche Lieferung
Absolute Katastrophe. Die Qualität der Ware ist „unterste Schublade“ – die Knöpfe hielten nicht einmal eine Woche. Zudem gibt es massive Probleme bei den Retouren: Diese werden nicht als empfangen gek... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rock Creek Store ist ein deutscher Online-Shop für Bekleidung und Accessoires mit klarem Fokus auf modische Casual-Artikel, insbesondere Jeans. Wir betreiben unseren eigenen Webshop und legen größten Wert darauf, dass Kundinnen und Kunden alle Informationen, Bestell- und Serviceleistungen direkt und transparent über unsere Website erhalten. Unsere Produktpalette umfasst sorgfältig ausgewählte Artikel in verschiedenen Größen und Farben, die wir über unsere eigene Plattform anbieten und pflegen. Servicequalität und Zuverlässigkeit stehen im Mittelpunkt: Bestellungen werden über unser Shop-System zeitnah bearbeitet, sicher verpackt und mit Informationen zur Sendungsverfolgung versehen. Sollte es zu Rücksendungen kommen, bieten wir ein standardisiertes und benutzerfreundliches Rücksendeverfahren an. Das benötigte Rücksendeetikett sowie das Formular erhalten Kundinnen und Kunden direkt über unser Retourenportal auf der Website; Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang der Retoure. Weitere Details finden Sie auf unserem Retouren- und Hilfsbereich. Unser Kundenservice ist montags bis freitags erreichbar und unterstützt bei Bestellung, Versand und Retouren. Sie erreichen uns telefonisch sowie über WhatsApp während unserer Servicezeiten — alle Kontaktmöglichkeiten sind auf der Website hinterlegt. Transparente AGB, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Hinweise zur Gewährleistung und Datenschutz sind ebenfalls online einsehbar.
Contactgegevens
Gewerbehofstraße 9, 45145, Essen, Duitsland
- 020181338972
- kundenservice@rock-creek.de
- rock-creek.de
4,2
Goed
54 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Habe mehrere Fleecejacken und und Hosen…
Habe mehrere Fleecejacken und Hosen gekauft bin super zufrieden mit der Qualität und der Verarbeitung.
Ich kann Rock Creek nur weiterempfehlen.
22 december 2025
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Sehr Gut 👍
Top Ware mit super Lieferzeiten, bestelle schon seit 2 jahren alles bestens. Empfehlenswert
12 januari 2026
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Zu empfehlen
Ein paar Mal dort bestellt, die Ware jedes Mal einwandfrei. Sehr zu empfehlen. Danke!
12 januari 2026
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Rock…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Rock Creek Jacke. Die Lieferung war überraschend schnell, was heutzutage wirklich ein Pluspunkt ist. Das Material fühlt sich hochwertig an, ist gut verarbeitet und genau wie beschrieben. Für diesen Preis bekommt man echte Qualität – die Jacke ist definitiv jeden Cent wert. Klare Kaufempfehlung!
11 januari 2026
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Skeptisch sein beim Bestellen von Waren
Bestellte Ware ordnungsgemäß zurück gesendet mit dem QR Code von der Firma rock-creek über Hermes.Zahlungsaufforderung trotzdem von Klarna erhalten.Auf Anfrage beim Kundenservice von rock-creek hieß es ,eine Rücksendung könne nicht verzeichnet werden.
Nach etlichen E-Mails an die Firma mit der Bitte um Richtigstellung, habe ich letztendlich nur noch die Versandkosten der Rücksendung bezahlt.Trotzdem bestelle ich dort, aufgrund meiner schlechten Erfahrungen,nicht wieder.
9 januari 2026
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Super Qualität, schnelle Lieferung
Alles super gelaufen. Würde immer wieder bestellen
7 januari 2026
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Schnelle und zuverlässige Lieferung in…
Schnelle und zuverlässige Lieferung in gewohnt guter Qualität und Passform
2 december 2025
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Everythung was good
14 november 2025
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Alles prima
24 november 2025
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Gesetzliche Gewährleistung wird verweigert
Der Verkäufer verweigert eine Gewährleistungsabwicklung bei einer 2 Tage alten defekten Jacke, bei der die Innentasche ein großes Loch hat. Rücksendeetikett erst auf Nachfrage. Die Kommunikation ist jenseits von Gut und Böse, auf Fragen wird nicht eingegangen, erst mit Einschalten von Amazon erfolgte eine Erstattung. Man sollte sich den Kauf hier sehr gut überlegen.
6 juni 2025
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Achtung
Achtung, schlechter Kundenservice.
Ware wurde zurückgeschickt und man erhält keine Erstattung.
Kundenservice kommt immer nur mit der gleichen Laier, das es weitergeleitet wurde und sich jemand telefonisch meldet. Dies geht jetzt schon über 1 Monat so.
Werde wohl demnächst Anzeige erstatten
28 maart 2025
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Sowas habe ich noch nicht erlebt
Nach der Bestellung bekam ich keine Bestellbetätigung und keine Versandbestätigung, wohl aber eine Zahlungsaufforderung von Klarna. Nach einer Woche fragte ich per Mail nach, wo denn das Paket (Jacke) bleibt. Die Antwort war, dass das Paket unterwegs sei. Nach ein paar Tagen fragte ich erneut per Mail nach. Darauf wurde mir eine Versandbestätigung von Hermes geschickt. Außer dem Nachnamen stimmte nichts. Eine ganz andere Person unter ganz anderer Anschrift. Weitere Nachfragen per Mail, ob noch mit einer Lieferung zu rechnen sei, blieben unbeantwortet. Eine Rückrufbitte wurde ignoriert. Ich habe beim Shop angerufen. Es ging sogar jemand ans Telefon, doch leider könne man mich nicht zum CS durchstellen.…Letztlich habe ich eine Mail geschickt, dass ich vom Kauf zurücktrete und auf eine Lieferung verzichte.
11 november 2024
Dit is Trustpilot
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