We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prachtige fiets, service 0! Probeer nu al sinds 2 april contact te krijgen met klantenservice over inlog van de bijbehorende app. Dit kan alleen via de mail. Waar vervolgens niet op wordt gereageerd.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige fiets van kwaliteit. Het design van deze fiets is prachtig, je kan het helemaal naar eigen smaak inrichten. Enorm vriendelijk en behulpzaam team zit hier achter. Bij vragen word je gelijk ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg tevreden over Roetz! Prachtige fiets kunnen samenstellen en snel antwoord gekregen op vragen die ik had in de ontwerpfase. Mooi bedrijf en fantastische werkplaats in Amsterdam Noord waar ik o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was liefde op het eerste gezicht tussen mij en Oscar. (Mijn mooie gele Roetz fiets, die verdiende wel een naam.) Niet alleen fietst dit modelletje onwijs lekker en sportief, (ik krijg oprecht de v... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Fietsenmaker
  3. Fietsengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Roetz-Bikes is een Amsterdams fietsenmerk met sociaal & duurzaam geproduceerde design fietsen. Bij Roetz geloven we in tweede kansen voor grondstoffen en talent, en streven we naar een circulaire en inclusieve samenleving. We zien bruikbare grondstoffen waar andere schroot in zien. We zien talenten in mensen waar andere juist hun valkuilen waarnemen. In de Roetz Fair Factory maken mannen en vrouwen met een ‘rugzak’ prachtige designfietsen vanuit hergebruikte tweewielers. Met de hand én met trots. We leiden ze op tot ervaren fietsenmakers met verstand van zaken en goede vooruitzichten voor een vaste baan.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

139 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We Roetzzzzzzen rond op een mooie Roetz Bike

Ik was op zoek naar een goed project om te voldoen aan de Social Return plicht. Zo kwam ik bij Roetz Bikes terecht. De service was goed, prettig en persoonlijk. En nu genieten we al een tijdje van onze Roetz Bike, die ook daadwerkelijk heerlijk Roetzzzzzzt. Heel blij mee!

24 november 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Woohoo, fijn om te horen Marleen, dankjewel! Enjoy the ride!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verliefd op mijn fiets

Ik ben erg blij met mijn Roetz bike, qua stijl echt een fiets die je nergens anders kan vinden. Geweldig om hem helemaal te customizen naar mijn wensen. En mooi concept!
De wachttijd tussen bestellen en ophalen was wel een beproeving. Gelukkig kon ik de geschatte leverdatum blijven volgen. Enige punten van feedback: (een optie voor) anti lekbanden zou top zijn. Want ik had de pech dat, in de eerste maand dat ik de fiets had, tot twee keer toe een lekke achterband had door stukjes glas op de weg die door de buitenband gingen.
En het is lastig dat de Fair Factory alleen doordeweeks onder kantooruren te bezoeken is. Voor mensen die alleen buiten reguliere werktijd kunnen zou de zaterdag een uitkomst zijn.

23 november 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Lisa, bedankt voor je review en je eerlijke feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het wachten waard

Ik race iedereen voorbij met mijn nieuwe Roetz en het ziet er ook nog eens hip uit. Stevige kwaliteit en fijne service! De levertijd vond ik met drie maanden best lang, maar begrijpelijk.

23 november 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Debora, bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige fiets

Prachtige fiets, die heerlijk rijdt. Het wachten waard!

23 november 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Dankjewel Laura! Enjoy the ride!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het leuke aan Roetz bikes is dat je je…

Het leuke aan Roetz bikes is dat je je fiets echt kan samenstellen. Dat maakt het anders dan de andere retro look fietsaanbieders. Verhaal achter Roetz bikes sprak mij ook aan. Ben in eerste instantie zeer tevreden met de fiets en de look.

Enige aandachtspunt is dat er bij aflevering wat meer service is. Zo was bij mijn fiets de versnellingen niet goed afgesteld (alleen 3 en 5 trapte niet door) Standaard zo afgesteld dat de fiets meteen omvalt.

Helaas moet ik melden dat ik in 2025 de fiets heb weggedaan. Kwaliteit is echt heel matig, ik kreeg hem veel problemenmet de fiets. Remmen werken niet, verlichting op baterijen na één keer definitief kapot. Fiets trapt continu door.
Looks super, kwaliteit gewoon niet goed.

17 oktober 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Bedankt voor je persoonlijke review! Fijn te lezen dat je het zelf samenstellen zo waardeert. De aandachtspunten geven we hier zeker door, om onze service te verbeteren!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima fiets met goede afterservice

Heb een nieuwe fiets gekocht, waar aanvankelijk iets mis mee leek te zijn, maar bij een kort bezoekje aan de fabriek werd ik direct goed geholpen. De fiets is top, want deze ge-upcyclede frames zijn lekker licht.

15 juli 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Peter, wat fijn dat je ons zo'n mooie review geeft! Fijn om te horen dat het bezoek aan de fabriek je snel geholpen heeft. We wensen je heel veel fietsplezier!

Team Roetz

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

super leuke fiets, veel bekijks

super leuke fiets, goed afgeleverd, veel leuke reacties:)
de optie mandje op de bagagedrager zou ook fijn zijn omdat het toch wel zwaar stuurt. misschien laat ik dit nog veranderen!

7 oktober 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Dankjewel! Heel leuk om te horen en bedankt ook voor de suggestie!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duurzaam, eigentijds

Leuke, hippe fietsen, met een duurzame achtergrond. Zeker de moeite waard.

7 oktober 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Bedankt voor je review! Goed te horen dat je het duurzame aspect je zo aanspreekt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fijne en leuke fiets

Fijne en leuke fiets! Maar 10 weken levertijd wat er uiteindelijk 17 werden, is echt te lang.

19 juli 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Minke, goed om te horen dat de fiets goed bevalt! Wel balen wij natuurlijk ook van de levertijd. Dit is niet de bedoeling geweest, helaas zijn we bij jouw fiets afhankelijk geweest van enkele factoren van buitenaf. We nemen nog even contact met jou op via de mail om dit goed te maken! Vriendelijke groet, team Roetz

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een fijne fiets

Een fijne fiets, voelt stevig aan en is stevig. Ziet er geweldig uit, krijg veel complimenten. En natuurlijk het verhaal achter de fiets maakt het nog mooier.
Blije Rob

22 juli 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Beste Rob, bedankt voor je mooie woorden! Hier een blij team Roetz

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topfiets!

Erg tevreden met mijn Roetz!
Pluspunten: zelf samenstellen, circulair en persoonlijke service (je ontvangt zelfs een kaartje van de persoon die je fiets in elkaar heeft gezet)!

25 mei 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Camille,

Bedankt voor je positieve review en leuk om te horen dat het kaartje wordt gewaardeerd! Veel fietsplezier, team Roetz

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Roetz Vigour fiets

Mooie fiets, alles erop en eraan, en dat geheel circulair. Enige 'minpuntjes' zijn dat bij de Spanninga verlichting je geen achterlicht hebt, maar alleen een reflector. Verder zou het mooi zijn als je je fiets echt helemaal zelf kunt samenstellen in plaats van de vaste keuzes die je per fiets gegeven worden. Anders dan dat ben ik erg tevreden met mijn mooie fiets van Roetz!

10 mei 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Dankjewel voor je positieve review en de feedback! Als je Spanninga verlichting hebt, zit er bovenop de reflector een knopje waarmee het achterlicht aangaat (waarvoor je eerst het plastic borgje moet verwijderen). We sturen je even een mailtje om te checken of je het juiste achterlicht hebt gekregen. Groet, team Roetz

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Happy Roetz-er

Online mijn fiets heel vlot kunnen samenstellen en dan geduld oefenen tot de levering. Door Roetz heel goed op de hoogte gehouden van het verloop met regelmatige updates betreffende de vertraging omwille van aanleverproblemen. En dan is hij daar! Wat een mooie en comfortabele fiets! Ik zou hem aan iedereen aanraden. Bovendien steun je een fantastisch mooi project. Ik ben fan!

22 september 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Dankjewel! Wat fijn om er weer een happy Roetz-er bij te hebben. Bedankt voor het positieve bericht en fijn dat ook de updates goed zijn ontvangen. Veel fietsplezier!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie fietsen voor een prima prijs

Mooie fietsen voor een prima prijs. Klantcontact was goed en ook de werk- en productiewijze van dit bedrijf zijn 100% want ik zoek in een ethische economie. Toppers!

8 augustus 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Fijn om te lezen Sascha! Bedankt voor je positieve bericht en mooi om te lezen dat je veel aandacht besteed aan het ethische aspect! Veel fietsplezier, groet Team Roetz

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel leuk persoonlijk contact

Heel leuk persoonlijk contact. Iemand die met je meedenkt in plaats van alleen maar iets proberen te verkopen. En de fiets fietst gewoon lekkerder omdat je weet wat het verhaal erachter zit

1 juli 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Helen, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om ook dat weer terug te krijgen. We doen ons best om iedereen persoonlijk te helpen en een kijkje in de fabriek te geven. We wensen je heel veel plezier met de nieuwe fiets!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

heel tevreden over mijn Road Ladies van Roetz

Heb in augustus '22 mijn tweede Roetz fiets aangeschaft en ben heel erg tevreden.
Het is een Road Ladies zonder versnellingen die ik vooral gebruik voor korte ritten (boodschappen). Fietst heerlijk licht!

4 augustus 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Goed om te horen Sanna, bedankt voor je positieve bericht!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Blij met mijn gele fiets

Blij met mijn gele fiets! De versnellingen waren in eerste instantie verkeerd afgesteld maar door Beer fietsen snel in orde gemaakt. Ik krijg veel complimenten en raad iedereen een Roetz fiets aan.

7 september 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Bedankt voor je positieve review! Fijn dat de versnellingen snel in orde zijn gemaakt door Beer fietsen en erg leuk om te lezen dat je zoveel complimenten krijgt. Veel fietsplezier!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi ding

Prima fiets, gaat als de brandweer, bevestiging kratje kan beter

21 september 2022
Logo Roetz Bikes

Antwoord van Roetz Bikes

Hi Mark, dankjewel! We nemen de feedback over het kratje mee en wensen je heel veel fietsplezier!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer