Rotsvast - Maastricht Reviews 29

Gedurende de huurperiode heb ik mij als een keurige huurder opgesteld. Ik heb zo ook het slot van de voordeur op eigen kosten vervangen. Ook heb ik de stoorsteen schoon laten maken en heb ik een kap laten plaatsen voor in totaal ongeveer 500 euro. Ik heb deze kosten gemeld maar niet moeilijk gedaan over wie dit zou moeten betalen. Andersom was rotsvast maastricht 'minder coulant'. Er werd gesommeerd dat er beter gepoetst moest worden bij oplevering. Wat we vervolgens ook gedaan hebben. Woning was keurig opgeleverd. Fotos zijn beschikbaar om dit te staven. Desondanks is er 1000 euro van de borg ingehouden. Enerzijds zijn er 500 schoonmaakkosten gerekend en anderzijds 500 euro voor een paar ledlampjes die schijnbaar niet goed genoeg waren volgens rotsvast maastricht.
Heb je de keuze, ga niet in zee met dit bedrijf.

Absoluut waardeloos. Deze makelaar heeft zonder mijn toestemming akkoord gegeven op werkzaamheden en kosten die ik nooit heb goedgekeurd. Toen ik om een offerte vroeg, werd er gedaan alsof die niet bestond — terwijl die gewoon al wél was opgesteld. Dat is ronduit misleidend.

Er is een deel van mijn borg ingehouden op basis van bedragen die simpelweg niet kloppen. Ik heb bewijs dat het ingehuurde bedrijf veel minder aanwezig was dan gefactureerd.

Daarbij ook nog eens 2 jaar lang moeten mailen en bellen voor een terug gave van energie. Hier hadden wij zo genaamd geen recht op. WEL DUS. Na lang bellen met verschillende instanties toch gekregen.

De communicatie is ontwijkend, tegenstrijdig en totaal niet professioneel.
Mijn ervaring: onbetrouwbaar, niet transparant en totaal geen respect voor klanten.

Ben zo fijn gelopen door Ingrid voor een met nieuwe huurwoning. Hartelijk bedankt voor de goede service.

Ingrid van Rotsvast heeft ons erg goed geholpen!
Heeft snel een goede huurder gevonden.
De samenwerking was erg prettig.
Bedankt Carina en Rudolf Abspoel

Hele fijne service, ik heb zelfs een videocall mogen doen terwijl ik niet naar Maastricht kon komen. Alles netjes geregeld verder en had binnen een korte tijd een kamer in Maastricht.

Ga bij een appartement kijken oke bevonden, krijg een dag er naar van de heer ismaeel bericht dat de eigenaar niet voor mij heeft gekozen. Maar dat kan niet zijn omdat terplekken alles goed bevonden was,en nog niet een om papieren gevraagt is en ook niet waarom welke reden. Krijg ook geen reactie op de meel. Zeer slechte sevice.

Waardeloos en immoreel. Ene Mammoet van afdeling woonruimte rotsvast Maastricht valt me lastig met contact maken met bellen en pestende mail nadat ik hem zijn immoreel gedrag heb bekritiseerd. Hij vraagt gevoelige info van je en negeert je volledig nadien. Ik zat niet op zijn pestende reactie te wachten. Blijkbaar kunnen ze daar niet tegen kritiek. Ik had mijn standpunt duidelijk gemaakt en toch viel hij me lastig met zijn mail en telefonisch contact. Ik wilde niets meer met hen te maken hebben! Hij verzon meteen dat hij nog contact had willen maken. Hij liegt want ik heb echt zitten wachten. En zijn pestende email daarna zegt genoeg.

Update: de reactie hieronder van die Frek is een leugen. Ik heb uren gewacht en pas een dag of meer gereageerd dat ze immoreel zijn. Ik snap niet dat hij met vuil etc begint terwijl die Mhmmd me gewoon pest met zijn bericht. Als een klant duidelijk aangeeft dat er geen behoefte is aan verder contsct en je merkt dat het zinloos is om nog te reageren waarom zou je als bedrijf toch forceren? En wat bedoelt die Frek nou weer met vuil en te ver gaan? De grens is al overtreden zodra jij als bedrijf geen terugkoppeling geeft over privacy gegevens die toegestuurd zijn. En mijn vraag negeert of ik word uitgenodigd. Ik heb gewoon nooit meer een reactie van die Mhmmd gekregen! En hoezo ga ik te ver? Ga eens bij jezelf na of pestende berichten sturen als bedrijf niet vergaand genoeg is. Kijk in de spiegel en val geen mensen lastig die oprecht op zoek zijn naar onderdak. Mensen die al in de stress en spanning zitten op zoek naar onderdak. Wat had je verwacht dan? Dat ik je als een god zou behandelen nadat je mij duidelijk niet maar een half uur zoals je liegt, maar zeker 1 dag of meer negeert nadat we binnen een kwartier ononderbroken en aaneensluitend contact hadden. Die Mhmmd stopte met de conversatie nadat ik hem mijn privacy gegevens met inkomsten heb toegestuurd. Dat is ook hoe scammers en oplichters te werk gaan. Rotvast blijft immoreel en zodra je (iemand in woningnood) gaat prsten moet je niet verwachten dat jij ook niet teruggepakt gast worden. Waar zie je mensen voor aan? Dit is duidelijk weer een indicatie van hoe de empathie bij jullie ontbreekt. Stop met liegen dat ik onredelijk was. Die Mhmmd heeft verzuimd en ik heb het zwart op wit staan! De manier en frustratie die ik naar jullie toe geuit heb is simpelweg een weerspiegeling van hoe hard jij mij raakt met je immoreel gedrag. Wie de bal kaatst, etc. Overigens is het geen rascime; ik heb het over de naam Mhmmd gehad. Het is niet verboden om op naam, taal, leeftijd te oordelen. Jij bent de enige die het in dat verband over ras gehad heeft. Nu gaat Rotsvast me ook nog lastig vallen met beschuldiging van rascime.

Wij zijn ontzettend snel en heel goed geholpen door Rotsvast. De medewerker was zeer sympathiek en kundig. Chapeau!

Duidelijke en vriendelijke communicatie, open voor vragen, makkelijke online tools voor bijv. contract ondertekenen. Dankjewel!

Altijd even vriendelijk en correct, snelle afhandeling van dossiers en de juiste nazorg!
Geen lange wachttijden voor nieuwe kandidaten,
Rotsvast is een aanrader !

Diverse studio's verhuurd via Rotsvast.
Doen zich alle moeite en reageren snel. Studio's waren in no-time verhuurd.
Zijn duidelijk in hun communicatie.
Mooie geautomatiseerd systeem voor het verwerken van de huurcontracten, weinig administratieve rompslomp

Rotsvast Maastricht, voor ons voorheen Housng XL Maastricht is altijd een hele goede partner geweest.

Ze doen voor ons het gehele pakket inclusief (financieel) beheer. Zeer professionele ondersteuning met verstand van zaken.

Kan ze zeker aanraden en met de nieuwe eigenaar is zijn de beschikbare digitale systemen nog een stuk beter geworden.