royal-elementor-addons.com Reviews 2

I bought the plugin for one of my websites last November. Everything was fine until I tried the shop widgets. They're missing features, and the filters don't work correctly. I wrote requesting a refund. They told me that refunds are only possible within the first 30 days of purchase. And yes, of course, but it's impossible to test all the widgets and features in less than 30 days. They also didn't offer any solutions to my problems.
In short, I lost my money. I had to buy a plugin from another company.
A terrible experience!

Vorrei condividere la mia esperienza. Ho installato questo plugin su uno dei siti che gestisco. Da subito ho trovato un bug (non era possibile importare un template), che è stato poi risolto con un loro intervento. Fin qui, devo dire che sono stati efficaci.

Il problema vero e proprio è di non essere riuscito ad avere risposte su domande di pre vendita. Per due volte, ho dovuto inviare una seconda email per ottenre una risposta. Mentre sto ancora aspettando la risposta ad una terza email (sono passate settimane).

Ciò che è chiaro è che non si prendono cura degli utenti che usano il loro plugin. Non riuscire ad ottenere risposte è a volte frustrante, oltre al fatto di essere stato notevolmente rallentato nella costruzione di un sito web.

Penso che debbano riflettere sul modo in cui dovrebbero dare l'assistenza.