Wij zijn super tevreden over de service…
Wij zijn super tevreden over de service en onze aanschaf bij RS-Solar van onze schakelkast.
Hoe ging het bij ons, Na een mailtje van mij naar Rs-Solar belde Remco mij op om mij het 1 en ander uit te leggen over de werking en mijn vragen te beantwoorden die ik nog had, dit meer omdat onze boiler ook aangesloten is op de cv houtkachel. En ik tzt ook nog een buffervat wil aansluiten en die als 2de vat aan wil sluiten zodat mocht ik nadat de boiler op temperatuur is nog zonnestroom over hebben ik dat in het buffervat wil stoppen zodat we minder met de kachel hoeven te stoken. dit gesprek gaf mij al een heel goed gevoel en ben ook gelijk over gegaan tot bestellen.
Na een paar weken was de kast in huis en ben ik begonnen met instaleren.
Toen alles was geïnstalleerd bleek er iets niet goed te gaan, de boiler werd niet aangestuurd, Na een telefoontje werd ik met een andere medewerker Jeremy verbonden die samen met mij meerdere dingen doornam en testen en update’s deed, We kwamen er niet helemaal uit waarna Jeremy zei ik ga verder zoeken en na een paar x nog van alles te hebben geprobeerd belde Jeremy of ik wou kijken of het nu werkte.. en ja hoor alles deed het naar behoren.
Alles met alles zijn de heren er een best tijdje druk mee geweest en bleek het probleem te zitten in de (oudere )slimme meter, maar is helemaal opgelost.
Mijn eindconclusie over Rs-Solar: Een heel net bedrijf bekwame mensen die ook zeer goed bereikbaar zijn en gelijk proberen te helpen en problemen op te lossen.
Ik kan iedereen aanraden om met dit bedrijf in zee te gaan