We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ben blij met de broek die ik hier heb besteld. De broek had ik na 1 week binnen. Even maakte ik me zorgen of de broek nog geleverd zou worden, dit na het lezen van de reviews, maar hierover heb ik contact gehad met de klantenservice. Zij stonden mij zeer vriendelijk te woord.
Broek gekocht. Wel later dan verwacht maar broek is wel binnengekomen in correcte staat.
Ik heb dezelfde ervaring als hieronder beschreven. Mijn pakket ligt zogezegd ook ‘stil’ bij DPD.
DPD zegt dat ik SAECLE moet vragen om een onderzoek te starten. Dit heb ik gedaan maar er wordt niet op mijn mail gereageerd!
Vandaag een klacht ingediend maar heb weinig hoop dat hierop gereageerd gaat worden.
Uiteindelijk toch het pakketje ontvangen op 19-3-25!!
Excuses ontvangen van Saecle op 18-3-25!
Helaas artikel terug moeten sturen vanwege de maat.
Mijn pakket is 'ergens' bij DPD blijven 'hangen'. Om dit op te lossen moet ik de verzender, SAECLE, vragen een onderzoek te starten. Ik kan SAECLE echter niet bereiken: ze reageren niet op mijn mailtjes en er is geen telefoonnummer beschikbaar. Wat nu, SAECLE???
Bestel hier vooral niks. Het komt niet binnen en je kunt ze met geen mogelijkheid bereiken om het op te lossen. Ik heb 2 broeken besteld die nooit bij DPD zijn afgegeven voor levering. Er is nergens op de site een telefoonnummer te vinden en op mail reageren ze niet !!!
Slechte service dus denk goed na voordat je bij Saecle koopt (COJ jeans zijn op meer plekken verkrijgbaar). En als je toch iets bestelt, kies dan altijd voor betalen achteraf. Ik heb eind april een artikel retour gestuurd en wacht anderhalve maand later nog steeds op terugbetaling van het aankoopbedrag. De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar dus alle communicatie gaat via de mail, wat voor extra vertraging zorgt. Ik koop hier niet meer!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
