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Primo acquisto con questa azienda. I prodotti che ho già provato sono davvero buoni! L'assistenza è perfetta, c'è stato un problema con l'ordine ed hanno risposto subito ai miei messaggi e risolto il... Toon meer
Non avete un telefono per comunicare in modo rapido il numero che sta sul Web risulta inesistente. Dopo dieci giorni dall'ordine #1787 effettuato, vi siete scusati ripetutamente nell'arco di tempo dal... Toon meer
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ARNICA 90% CONCENTRAZIONE Prodotto ottimo, l'ho sempre acquistato da un anno tramite Amazon Prime ma questa volta non era disponibile nello store e l'ho acquistato direttamente sul sito del fornit... Toon meer
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Noi di Saf.Nutraceutica amiamo la natura e ti aiutiamo a scoprirne i segreti. Proponiamo prodotti cosmetici, di alta qualità e ricchi di principi attivi naturali di reale e dimostrata efficacia. Tutti i nostri prodotti sono sviluppati dal nostro laboratorio, testati e valutati attentamente da un team di esperti prima di essere messi in commercio e vengono realizzati con le più moderne tecnologie ed innovazioni. Natura, qualità, efficacia e sicurezza è il nostro motto.
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4,3
Uitstekend
56 reviews
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Ottima qualità e prezzo
Ho fatto ricorso a questa ditta raccomandata da una amica per due acquisti.
Devo dire che l' esperienza è stata ottima sia per la facilità nel scegliere i prodotti che per ordinare e ricevere la merce in tempi brevi.
Congratulazioni continuate così 👍
29 april 2026
Non avete un telefono per comunicare in…
Non avete un telefono per comunicare in modo rapido il numero che sta sul Web risulta inesistente. Dopo dieci giorni dall'ordine #1787 effettuato, vi siete scusati ripetutamente nell'arco di tempo dal 1 marzo giorno dell'ordine al 10 marzo, l'esito pratico, un nulla di fatto, ma cosa molto grave per chi come voi opera sul Web, non siete stati in grado di esplicitare che fine avesse fatto il prodotto chiesto e vostro dire spedito. Poi nei giorni a seguire, a fronte di una mia mail, un ennesima rassicurazione con scuse da parte del sig.Stefano Fresco e l'impegno a spedirlo quanto prima, esito, ancora un nulla di fatto e nessuna spiegazione. A questo punto ritengo proprio che da parte vostra non sia stata effettuata alcuna spedizione. Dopo tutto ciò mi sono apprestato a chiedere quantomeno il rimborso di quanto pagato,...e sorpresa, le due tranche di cui una prima anticipata con la promessa di uno sconto del 50,% per il disagio causatomi e l'impegno per la consegna del prodotto, ora su PayPal sono visibili entrambe ma sospese in attesa di non si sa che cosa e non ne comprendo il motivo, visto che quando ho pagato con PayPal avete avuto immediatamente la disponibilità dell'importo. Non so ancora come finirà la cosa, comunque mi sento di dichiarare sia stata un esperienza che dire negativa e' farvi un complimento. Addio SAF Nutraceutica. Mario Biondi
1 maart 2026
Antwoord van Safnutraceutica
Gentile Sig. Biondi,
ci dispiace sinceramente per la Sua esperienza e desideriamo rispondere in modo chiaro ai punti da Lei sollevati.
Sulla spedizione, confermiamo di aver sempre risposto a tutte le Sue email con tempestività, scusandoci ripetutamente proprio perché, nonostante i nostri solleciti, non avevamo riscontri chiari dal corriere. Ad oggi, infatti, la merce non risultava né in giacenza né in consegna. Comprendiamo che questo, dal Suo punto di vista, possa aver generato sfiducia, ma non c’è mai stata alcuna volontà di sottrarci alle nostre responsabilità.
Proprio per cercare di gestire la situazione nel modo più corretto possibile, siamo stati noi a proporre una soluzione concreta: un rimborso immediato del 50% per il disagio, ed un 30% di sconto per un eventuale ordine successivo oltre alla disponibilità di rispedire comunque la merce con altro corriere. Abbiamo anche specificato con chiarezza che, qualora il pacco fosse poi arrivato successivamente, o qualora avesse ricevuto anche un secondo invio, non Le avremmo mai chiesto la restituzione del prodotto, ne lo storno dello sconto del 50%. Questa era, in buona fede, la soluzione più ampia e corretta che potevamo offrirLe per limitare il disagio che Lei purtroppo ha subito. Per quanto riguarda i rimborsi PayPal, precisiamo che sono stati eseguiti tramite PayPal proprio perché il pagamento originario era stato effettuato con lo stesso metodo. Il primo rimborso del 50% è stato disposto immediatamente come da soluzione da noi proposta. Successivamente, quando in data 09/03 ci ha comunicato che, non avendo ancora ricevuto il pacco, desiderava il rimborso totale, abbiamo provveduto a emettere anche il secondo rimborso del restante 50%. Anche in questo caso abbiamo agito immediatamente. Il fatto che i due movimenti risultino visibili ma sospesi non dipende da noi, ma dalla gestione della piattaforma PayPal. Proprio per questo abbiamo già contattato PayPal per avere chiarimenti e verificare i tempi effettivi di accredito e le abbiamo scritto noi oggi stesso per sapere se invece erano già stati accreditati.
Ci teniamo anche a precisare che, ad ogni Sua comunicazione, abbiamo sempre dato riscontro e mai lasciato senza risposta il problema. Siamo consapevoli che l’esito finale non sia stato soddisfacente e comprendiamo il Suo giudizio negativo sull’esperienza vissuta, ma riteniamo corretto evidenziare che da parte nostra c’è stata costante disponibilità nel cercare una soluzione, purtroppo in un contesto reso complesso dall’assenza di risposte precise del corriere e dai tempi tecnici di PayPal.
Infine, precisiamo che aderiamo al programma Trustpilot per la raccolta delle recensioni e che non chiediamo recensioni a 5 stelle, ma recensioni reali e sincere. Proprio per questo riteniamo importante chiarire pubblicamente i fatti, anche quando si verifica un caso critico come questo, che peraltro non ci era mai stato segnalato in questi termini.
Ci dispiace ancora per quanto accaduto.
SAF.Nutraceutica
Professionali
Professionali, veloci e pacco perfettamente imballato. È il mio secondo ordine, prodotto ottimo e positivamente soddisfatto già dalla precedente esperienza.
4 oktober 2025
Prodotti di alta qualità ed efficienza e ottimo prezzo
tutto perfetto. Prodotti, che avevo già acquistato tramite altri canali, ottimi, naturali ed efficienti. Prezzo anche ottimo. Dal sito devo dire incredibile celerità nella spedizione.
28 mei 2025
Prodotto arrivato in tempi velocissimi…
Prodotto arrivato in tempi velocissimi non ho avuto neanche il tempo di seguire il tracciamento che già l’hanno consegnato. Utilissimo il dosatore e prodotto ottimo che si assorbe e non unge
29 april 2025
Prodotto conforme alla descrizione
Prodotto conforme alla descrizione. Spedizione velocissima
20 maart 2025
Vi ho scritto più volte per sapere una…
Vi ho scritto più volte per sapere una cosa sui prodotti e non ho mai ricevuto una risposta.
5 stelle col cavolo!
22 november 2024
Ottimi prodotti e consegna rapida!
31 december 2024
La crema è ottima sicuramente,il…
La crema è ottima sicuramente,il servizio di invio a casa meno pur avendo pagato 12 euro in più per la consegna in due giorni la crema è arrivata dopo una settimana forse di più.
11 december 2024
Ottima!
Primo acquisto con questa azienda. I prodotti che ho già provato sono davvero buoni!
L'assistenza è perfetta, c'è stato un problema con l'ordine ed hanno risposto subito ai miei messaggi e risolto il problema in tempi veramente rapidi, (considerando anche che nel periodo natalizio le spedizioni sono più rallentate, invece sono stati molto veloci in tutto).
7 december 2024
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, servizio clienti molto attento, spedizione abbastanza veloce considerando il periodo sotto le feste.
8 december 2024
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