J’ai fait une épilation de la zone intime aujourd’hui et je suis vraiment très satisfaite du résultat. La douleur était tout à fait supportable, beaucoup moins que d’habitude lorsque nous allons ch... Toon meer
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C'est la meilleure méthode dépilation que j'ai pu tester jusqu'à aujourd'hui. Indolore, rapide, plutôt naturel, pratique ( 30 seconde de chauffe au micro ondes ) mais il faut prendre le coup de main p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai reçu le pack débutant il n'y a pas longtemps et testé hier. Franchement c'est incroyable ! Je craignais la douleur mais je suis agréablement surprise que ça ne fait presque pas mal ! Si vous êt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Merci à l’esthéticienne qui fais un travail très professionnel et retire le moindre poils
Bedrijfsgegevens
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- Cosmetische producten leverancier
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Geschreven door het bedrijf
Chez SANA K, Nous croyons qu’une épilation peut être bien plus qu’un geste de beauté : c’est un vrai moment de douceur et de confiance. Notre cire orientale artisanale, fabriquée en France à partir d’ingrédients naturels, allie efficacité, respect de la peau et savoir-faire traditionnel. Chaque pot est préparé avec soin pour vous offrir une expérience unique : une peau douce, nette et apaisée. Vos avis nous sont précieux. Ils nous inspirent et nous motivent à toujours donner le meilleur. Merci de faire partie de cette belle aventure et de contribuer chaque jour à l’histoire de SANA K.
Contactgegevens
Frankrijk
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4,3
Uitstekend
337 reviews
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Très satisfaite du service client
Très satisfaite du service client. L’équipe a été réactive, polie et très efficace! J’ai été prise en charge rapidement et avec beaucoup de gentillesse. J’ai très hâte de recevoir mon colis, je l’attends avec impatience 😊
16 juni 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que notre service vous a satisfaite. Votre message nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible.
Nous espérons que votre colis vous plaira tout autant et qu’il vous parviendra très vite. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question en attendant 😊
Encore merci pour votre confiance 🙏
Très belle journée à vous !
L'équipe Sana k.
Première fois de ma vie qu'une cire est…
Première fois de ma vie qu'une cire est au top comme ça. Moi qui suis une douillette pour sa je n'ai jamais mal. J'ai la peau très sensible et je n'ai jamais eu de démangeaisons après épilation comme on peut avoir avec d'autres cire.
Première fois également de ma vie que la repousse attend trois voir quatre semaines.
Pour celle qui n'ont pas encore testé sa vaut vraiment le coup ❤️❤️❤️
16 juni 2025
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Bonjour,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre cire vous convient aussi bien, surtout avec une peau sensible c’est exactement pour ce type de résultat que nous avons conçu notre produit.
Le fait que vous n'ayez ni douleur ni démangeaisons et que la repousse prenne jusqu’à 3 à 4 semaines, c’est la meilleure récompense pour nous. 💛
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, ça compte énormément.
À très bientôt,
L'équipe Sana k.
Esthéticienne au top
Esthéticienne au top, douce et à l’écoute
La cire ne colle pas après épilation ne brûle pas
La douleur je l’évalue à 6/10 vraiment supportable sur certaine zone
Cabine propre
Rien à re dire je reviendrai
10 juni 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée et que vous avez apprécié la douceur et le professionnalisme de notre esthéticienne.
Votre satisfaction concernant la qualité de la cire, la propreté de la cabine et le confort du soin nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et savoir que vous reviendrez est la plus belle des récompenses.
À très bientôt pour votre prochaine séance !
Bien à vous,
L'équipe Sana k.
A fuir
Premièrement, contrairement à ce qu'on essaie de me faire croire, je n'ai jamais pu choisir un point de livraison, resultat, j'ai 5 jours pour aller récupérer un colis à 40 min de chez moi. Je demande un remboursement des frais de livraison qui me semblent très élevés pour une moindre qualité (très peu de temps pour récupérer son colis, aucun choix, et zone éloignée de chez moi) . Après quelques échanges je comprends qu'il n'y a aucun moyen de satisfaire un client mécontent, pas de geste commercial.
Deuxièmement, j'ai suivi toutes les instructions de la cire (je suis d'accord avec certaines, il y en a très peu pour un produit cher).
Résultat, mes poils restent sur mon corps, je dois repasser de nombreuses fois et aucun résultat.
Produit médiocre à éviter. Je me considère victime de publicités mensongères à répétition sur les réseaux !
22 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Après vérification et comme cela a été précisé dans nos échanges précédents, le choix du point relais est proposé à la fin de la commande. Si aucun point n’est sélectionné, le transporteur se réserve le droit, conformément à nos conditions générales, de choisir automatiquement le point relais le plus proche de l’adresse de livraison renseignée. Nous n’avons malheureusement pas la main sur cette sélection.
En ce qui concerne le point relais qui vous a été attribué, il est situé à environ 7 minutes en voiture et 25 minutes en transport en commun de votre domicile, ce qui reste dans les normes d’accessibilité fixées par les transporteurs. Aucune erreur n’ayant été commise, ni dans le choix du point relais ni dans les délais d’acheminement, nous ne pouvons procéder à un remboursement des frais de livraison.
Concernant le délai de retrait, celui-ci est clairement indiqué au moment de la commande et détaillé dans nos politiques disponibles en ligne. Ces délais sont définis par les points relais eux-mêmes et ne peuvent être modifiés de notre côté.
Enfin, en ce qui concerne la cire, nous n'avons reçu aucune réclamation à ce sujet de votre part jusqu'à présent. Nous rappelons qu’un guide d’utilisation est disponible sur notre site, et que plusieurs tutoriels explicatifs sont proposés gratuitement sur YouTube afin de vous accompagner dans l’utilisation du produit.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Je donne un avis humble qui ne…
Je donne un avis humble qui ne correspond qu'à mon expérience. J'ai utilisé la cire avec attention selon les conseils que j'ai pu trouver sur leur page instagram puisque pour 40e on ne mérite pas d'avoir un petit fascicule d'utilisation.
Je regrette mon achat pour lequel j'ai fait qq sacrifice le mois dernier en me disant que j'allais rentabiliser sur les frais d'esthéticienne.
Mon experience est que ce n'est que du simple caramel, que ça n'accroche pas plus que ça, c'est vrai qu'elle fait peut être moins mal que certaines cires mais c'est du caramel quoi.. Bizarrement quand elle est en contact avec n'importe quoi, en effet, elle colle bcp. Mais sur ma peau... J'ai passé des heures et donc plusieurs dizaines d'euros à essayer de m' épiler. J'en ressors avec l'impression d'être dupée pcq 40e c'est tres cher pour de la cire. Bien sûr je suppose que la marge sur chaque produit ne doit pas être énorme mais voilà, en tant que consommatrice qui cherche juste à pouvoir prendre soin de moi sans me ruiner (on en est toutes là finalement), je me sens suffisamment déçue et triste pour écrire ce commentaire.
1 juni 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre cire n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception, surtout lorsque vous aviez placé des espoirs dans ce produit pour prendre soin de vous tout en faisant des économies. Votre ressenti est parfaitement légitime, et nous le prenons très au sérieux.
Sachez que nous avons à cœur d’accompagner chaque cliente au mieux, car nous savons que l’épilation maison demande parfois un petit temps d’adaptation. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter au 06 69 39 27 30 en nous envoyant une vidéo de votre méthode d’application. Cela nous permettra de vous donner des conseils personnalisés afin d’optimiser au mieux l’utilisation de la cire.
Encore une fois, merci pour votre message. Nous espérons avoir la chance de vous accompagner plus positivement si vous nous en donnez l’occasion.
Bien à vous,
L’équipe Sana k.
Salon très propre
Salon très propre, personnel sympathique. L’esthéticienne Clara est très agréable.
28 mei 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté du salon et le professionnalisme de Clara vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Sana k.
Je viens de sortir trop contente du…
Je viens de sortir trop contente du résultat franchement. Merci à Clara pour son accueil et surtout sa douceur dans ces gestes !!!!! La cire ne fait vraiment pas mal pour avoir déjà tester les cires industrielles ou justement j’avais été traumatisée ( douleur extrême, quelque plaies ) la pour le coup c’était du pipi de chat à côté
28 mei 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et surtout que vous ayez trouvé l’épilation douce et agréable c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque personne qui nous fait confiance.
Clara sera touchée par vos mots, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre.
À très bientôt,
L’équipe Sana k.
Super épilation
Super épilation, esthéticienne à l’écoute et super gentille. Prends son temps et ne fais pas mal !
27 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌸
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que notre esthéticienne a su vous mettre à l’aise tout en prenant soin de vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L’équipe SANA K
Mauvaise expérience
N ayant pu récupérer le colis car j etais en congés et délai de retrait très court, j ai demandé le remboursement du produit une fois retourné a son expéditeur. Il a fallu plus d une semaine de messages quotidiens pour obtenir une réponse ou l on a essayé de me faire croire que les colis non récupérés ne pouvaient être remboursés ! Résultat après avoir évoqué un recours judiciaire,un remboursement amputé de 15€ de frais d’envoi, de retour… pour un produit à 40€ c est clairement de l’arnaque.
Politique commerciale sans considération pour le client.
17 april 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande, nous tenons à préciser que, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les frais de livraison initiaux ainsi que les frais de retour appliqués par le transporteur sont déduits du remboursement lorsqu’un colis n’est pas récupéré dans les délais impartis. Ce fonctionnement est standard et appliqué de manière transparente.
Nous regrettons que cette situation ait engendré une telle insatisfaction, ce n’est en aucun cas notre intention. Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification ou information complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe SANA K.
Tres bonne expérience
Tres bonne expérience, je m’attendais a une pub mensongère mais la cire fonctionne tellement bien et fait moins mal qu’une cire achetée en magasin ou celle faite a la maison ! En plus de ça l’huile est top 10/10 les repousses sont lentes et le poil plus fin je recommande tellement !!
25 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la cire SanaK ait répondu à vos attentes et que vous appréciez aussi bien son efficacité que l’huile associée.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité.
À bientôt,
L’équipe SANA K.
Super cire
Super cire ! Jamais vu ça franchement rien avoir avec celle de grande surface déjà produit français avec huile anti repousse incroyable qui sens super bon !
Coup de main à apprendre pour l’application mais le guide et les tutos sont super pour t’aider à bien prendre en main la cire ! Je continuerai mes achats chez Sana K enfin une bonne cire sur tout les points ! merci à toi continue comme ça 💪🏾🥰
24 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Un grand merci pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre cire vous plaise et que vous appréciez ses qualités, ainsi que nos guides et tutos pensés pour faciliter son utilisation.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous proposer des produits de qualité.
À très bientôt pour vos prochains achats chez Sana K ! 💪🏾🥰
L’équipe SanaK
Catastrophique !
Catastrophique !
J’ai l’habitude de m’épiler à la cire depuis plusieurs années, je tiens donc à préciser dès le début de mon commentaire que je connais les gestes à effectuer pour une bonne épilation.
Cette cire me paraissait bien et je souhaitais en tester une nouvelle à ce moment là, je l’ai donc testé, mais au final ça a été une cata : la cire n’arrache quasiment rien, il faut repasser plusieurs fois sur la même zone (et même de cette façon il reste des poils), puis la cire m’a donné des poils sous-cutanés, boutons, brûlures, douleurs et même un bleu..
J’ai donc fait un retour au SAV concernant ma réaction à la cire (sachant que je n’ai jamais eu ça auparavant), ils ont tenté de me faire porter le chapeau.. ils ont fini par me demander des preuves pour trouver une solution, je leur envois donc les photos, puis plus de réponse.
Au final c’est 50€ à la poubelle..
J’ai fini par repasser à de la cire supermarché (Nair), même pas 10€, et résultat juste génial !
En bref, fuyez la cire SanaK
10 april 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre cire orientale.Nous souhaitons vous assurer que nous faisons des retours à tous nos clients qui rencontrent un problème, afin de trouver une solution adaptée. La grande majorité de nos clientes sont très satisfaites des résultats obtenus avec ce produit, qui est reconnu pour son efficacité même sur les poils épais.
Les problèmes que vous mentionnez : poils sous-cutanés, brûlures, douleurs ou autres réactions sont généralement liés à une mauvaise utilisation de la cire ou à des conditions spécifiques de la peau. Une application incorrecte, un temps de pose inadéquat ou un retrait dans le mauvais sens peuvent malheureusement entraîner ce type d’inconfort.
Nous conseillons toujours de bien suivre les instructions fournies avec le produit et, si besoin, de faire un test sur une petite zone avant une épilation complète. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils personnalisés pour optimiser l’utilisation de la cire et éviter ces désagréments.
L'équipe SANA K.
Que du positif si on s'en sert bien !
Une fois qu'on a la technique, la crème épilatoire SanaK est très simple d utilisation est fait moins mal qu'une crème basique. De plus la repousse est parfaite ! Je recommande fortement !
20 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la technique et que l’utilisation de la cire vous convienne si bien. Moins de douleur, une belle repousse et de la simplicité : c’est exactement ce que nous voulons offrir. Merci pour votre confiance !
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat, première fois de ma vie où je n’ai absolument rien senti. J’ai la peau lisse aucunes rougeurs alors que j’ai la peau sensible.
Je recommande fortement.
20 mei 2025
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Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’expérience a été agréable, surtout avec une peau sensible. C’est exactement ce que nous visons : efficacité et confort, sans compromis.
À très bientôt !
Deux étoiles pour l'idée... mais pas pour mes jambes.
Je voulais y croire. Vraiment. Le concept est cool : un roller qui t’épile sans prise de tête, dans ta salle de bain, comme une déesse du gain de temps. En vrai ? J’ai surtout gagné une belle irritation.
Le roller a fonctionné UNE fois. Une. Après ça, il s’est mis à fuir comme une vieille gourde percée. Résultat : produit qui brûle, ne retire que 30 % des poils (dans le meilleur des cas), et bonjour les démangeaisons de la repousse.
Ajoutons que le flacon se vide à une vitesse digne d’un open bar en festival. Pas d’économies, pas de gain de temps, et clairement pas de confort. C’est non pour moi. Le seul poil qui est tombé facilement, c’est celui que j’ai perdu en me grattant.
15 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre roll-on n’a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez n’est clairement pas normal : un produit qui fuit, une efficacité insuffisante, et une irritation ne correspondent en rien à nos standards.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions examiner cela de plus près et trouver une solution. Votre retour est précieux, il nous aide à nous améliorer.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Très bonne qualité des produits !
Très bonne qualité des produits !! Très bon service à l'Institut également.
10 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le service à l’Institut vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊
Vraiment je recommande à 100% !!
Vraiment je recommande à 100% !!! D’habitude avec d’autre cire classique j’ai pleins de petits boutons et là rien du tout !!! Alors c’est vrai c’est un coup de main à prendre au début mais ça en vaut le coup pour le résultats . Merciii Sanak !!!
13 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Un immense merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre cire vous convient aussi bien, et surtout qu’elle respecte votre peau sans provoquer de boutons, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes 💛
Effectivement, il faut parfois un petit temps d’adaptation, mais comme vous le dites si bien, le résultat en vaut la peine.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation à 100 % 🙏🏼
Bien à vous,
L’équipe SANA K
Arnaque
Encore un truc efficace sur les réseaux mais pas en vrai .. cire qui fait mal , laisse des rougeurs /douleurs jusqu'à 2 jours après , peau qui colle , et cire difficile à manier
10 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif — nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre cire ne vous a pas apporté satisfaction.
Les réactions que vous mentionnez (rougeurs, douleurs temporaires) peuvent survenir selon le type de peau ou la technique d’épilation utilisée. Nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience pour vous aider à ajuster l’application si besoin, car une mauvaise prise en main peut parfois entraîner ce type de désagrément.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons chaque retour au sérieux pour continuer à nous améliorer.
L’équipe SANAK
Très décevant
Impossible d’enlever mon duvet au-dessus des lèvres comme sur vos vidéos ça colle ça tire la peau et fini donc par l’irriter, mais les poils ne partent pas.
Aucun livret explicatif livré avec le pot soit dit en passant. j’ai suivis les explications de vos vidéos explicatives Instagram.
C’est bien trop cher pour ce que c’est.
Je ne recommande surtout pas.
J’ai juste perdu 40€ 😢😫.
11 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Merci pour votre message, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre cire n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’épilation du duvet, il s’agit effectivement d’une zone délicate qui nécessite une application très précise, avec de petites quantités de cire et une peau parfaitement sèche. Si la cire colle ou tire sans arracher les poils, cela peut souvent être dû à une couche trop épaisse ou une mauvaise tension de la peau au moment du retrait.
Le livret explicatif est normalement inclus dans chaque commande, nous sommes navrés s’il manquait dans votre colis. Toutes nos instructions sont également disponibles sur notre site et nos réseaux.
Nous comprenons votre frustration et serions ravis de pouvoir en discuter avec vous pour vous guider pas à pas et vous proposer une solution adaptée. Notre objectif est que chaque cliente soit pleinement satisfaite de son expérience.
L’équipe SANAK
avis sana k
une très bonne expérience chez sana k, la personne qui m’a épilée et très douce ! elle ne m’a pas fait mal et prend le temps de bien tout enlever. Travail très minutieux !
10 mei 2025
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Antwoord van sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience chez SANA K se soit bien passée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez été entre de bonnes mains, avec une épilation tout en douceur et un travail minutieux 💛
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L’équipe SANA K
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