We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en tijdige levering van producten, waarbij velen de duidelijke communicatie over levertijden en de mogelijkheid om een tijdsbestek voor bezorging te kiezen waarderen. Ook de service wordt vaak als goed ervaren, met behulpzame medewerkers en een soepele afhandeling bij problemen zoals beschadigde artikelen. Consumenten vinden de prijzen scherp en de kwaliteit van de producten over het algemeen goed. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service en de productkwaliteit. Er zijn meldingen van beschadigde of incomplete leveringen, en in enkele gevallen ontbraken onderdelen. Ook de afhandeling van klachten en retouren wordt door een minderheid als traag of onvoldoende ervaren, waarbij men soms lang moet wachten op een oplossing of vervangende artikelen. Enkele klanten uiten ook kritiek op de bezorgservice en de keuze van vervoerders.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten. Sommigen waren ontevreden over de productkwaliteit,... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Quality

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de kwaliteit van producten. Sommige consumenten uiten... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met orders. Sommige klanten waren tevreden over de snelle levering,... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service. Sommige klanten melden uitstekende service, snelle... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi en ziet er voldoende uit (gaat wel maar over een setje wastafel op wc). Maar totaal geen handleiding, nada, niets. Heb 1,5h verloren met youtube, bellen (waar ik toevallig de naam van het moeil... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een waskom online gevonden bij Sanitairkamer, er online twee van besteld. De leveringstermijn was een maand. Dat lijkt vrij normaal in de sanitairsector (waar sommige artikelen in het buitenland worde... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sommige producten waren later leverbaar maar, dat was voor ons geen probleem. We kregen daarvoor keurig een mailtje met de nieuwe levertijd en kregen alles op de afgesproken week. Alles goed aange... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

IK ben heel tevreden over de geleverde producten. De levering kwam wel later dan de verwachtte datum, maar toen ik daarover communiceerde met de klantendienst werd ik snel geholpen. Goede ervaring du... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is keurig op tijd en volgens afspraak geleverd. Een rubber ring waarvan de loodgieter dacht dat hij ontbrak was vlot nageleverd. Deze rubberring bleek achteraf onder in de sifon te liggen. P... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We kregen alle tijd om rond te kijken in de showroom in Harderwijk. Vragen werden gelijk beantwoord. Offerte was snel gemaakt en geaccepteerd . Spullen werden netjes conform afspraak 3 maanden later... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk te bestellen, ideaal met bezorgen dat je een tijdsbestek krijgt van 2 uur. Klantenservice prima, jammer dat indien ze je een goede oplossing gegeven hebben voor je probleem, ze niet meer r... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik zou net na sluitingstijd aankomen bij magazijn sanitairkranen. Gebeld. Ze hebben keurig gewacht. Ik had per ongeluk 2 besteld terwijl ik 1 nodig was. Ook geen probleem. Geld teruggestort gekregen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over dit bedrijf! Op de website heel duidelijke weergaven van de artikelen. In werkelijkheid komt dit perfect overeen. Scherpe prijzen en een zeer snelle en verzorgde verzending. Een bed... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik las op de reviews dat mensen lang op hun materiaal moesten wachten en geraakte dus in paniek want we zijn volop met de badkamer bezig en dat kan geen weken blijven wachten. Echter de dag na mijn be... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden met mijn douchecabine maar het was puzzelen met een onduidelijke handleiding. Feedback om een duidelijke handleiding te maken zodat het installeren minder tijd kost. Voor de rest tevrede... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een hele goede en snelle service. Coulant als een spiegel gebroken aankomt of als er onder garantie een nieuw artikel moet worden gestuurd. Mooie artikelen voor nette prijzen. Sanitairkamer heeft op m... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima service, enige min punt is dat je al je aankopen binnen 48 u moet beoordelen....zo'n groot huis heb ik niet

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier meerdere badkamer spullen besteld, helaas 1 badkamer kast beschadigd. Ze willen het niet retourneren…ik had volgens hun de zelfde dag een mail moeten sturen. Ik heb de doos pas een paar dagen lat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede, duidelijke informatie op de website. Zeer gunstige prijs. Aanvankelijk even onduidelijkheid over de maat van de doucecabine, maar dank zij de zeer klantvriendelijke mevrouw aan de telefoon werd... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 poging tot levering was incompleet en beschadigd. 2de poging was dezelfde als de 1ste maar dan wat dichtgekleefd. Na meerdere contacten via e-mail, telkens dezelfde incompetente manier van overlegge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In oktober 2025 een badmeubel gekocht, na levering bleek een ladefront beschadigd. Meteen gemeld per telefoon, er zou pas in januari 2026 een frontje te krijgen zijn ? 4 maanden?? Een zeer onbescho... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe bidet toilet besteld en zat water in. Een product die retour gestuurd was krijg ik dit bij mijn nieuwe bestelling. Servies formulier invullen die 3 dagen duurt om te beoordelen, of de bouwvakke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er miste een onderdeel bij de bestelling. Na email contact, werd het onderdeel snel naar ons toegezonden. Snelle reaktie en oplossing. Helemaal blij mee. Goed bedrijf met eerlijke goede prijzen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden. Snel geleverd, keurig op afgesproken datum en binnen tijdvak. En netjes, zoals beloofd, van tevoren gebeld. Zo hoort het 👍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk over levertijden Duidelijkheid over onderdelen Ook de chauffeur was behulpzaam De dame aan de telefoon was kundig Groet Willem

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg blij met de mooie producten van Sanitairkamer. Het ziet er niet alleen mooi uit, ook het gebruik is erg fijn. Het zijn ook nog eens betaalbare producten. Ik raad Sanitairkamer zeker aan bij and... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering, goede prijs en prima service. Natuurlijk is het product ook naar tevredenheid. Blij dat ik een glazen zijwand voor een klein prijsje kon krijgen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne winkel/webshop! Heb er alles besteld voor onze nieuwe badkamer. Enorm assortiment, allerlei prijsklassen! Ook een aantal keer telefonisch contact gehad, ze helpen je snel en goed. Oja en no... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie spullen. Nette prijs en snelle levering. We zijn bij onze vragen ook super goed geholpen door een medewerker van de helpdesk.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was binnen 2 dagen een toilet + toebehoren nodig. Met het een vriendelijke dame van Sanitairkamer.nl kunnen overleggen dat als niet op tijd geleverd werd, ik de zending retour kon doen (opdat ik in... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duravit sensowash met geberit UP 320 besteld. Als set een goede prijs! Snel bevestigd en binnen 2 dagen in huis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aantrekkelijke geprijsde spiegel besteld. Ik heb waar voor mij geld gekregen. Goede en vriendelijke bezorging!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Update: Netjes opgelost door Sanitairkamer. Nieuwe spiegel ontvangen. Begin december een bestelling geplaatst, waaronder een spiegel. Bezorger gaf het advies om niet gelijk de verpakking open te m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produkt was zoals verwacht. Mooi en goede kwalitiet en ook nog eens de volgende dag geleverd

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, denken mee. Leveren op tijd. Snelle oplossing bij problemen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Sanitairkamer was echt top! Van begin tot eind verliep alles perfect. De prijs was zeer correct en transparant, wat voor mij een belangrijk punt was bij het maken van mijn ke... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het product, de wc-bril in marmer, heeft een voortreffelijk design, een fatsoenlijke prijs, de reacties van collega's was: prachtig met zo'n koele aanblik, je blijft dan vast niet te lang zitten! n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, duidelijke communicatie over de levering. Klantenservice is goed te bereiken en helpen goed verder. Tevreden en daarnaast goede prijs kwaliteit verhouding.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hadden een douche wand besteld die op het laatst niet geleverd kon worden. Een nieuwe bestelling van een andere douchewand gedaan die een week later bezorgd werd. top

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf werkt samen met vervoerder Trunckrs en daar gaat het mis. De eerste bezorging was in de avond (5 maart 2026) zonder te weten dat Trunckrs alleen in de avond bezorgt. Na meerdere malen cont... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas zijn bij Sanitairkamer.nl alleen de duurdere producten in de showroom te bezichtigen. Ons oog was gevallen op een Toilet meubel met spiegel. Op zich was dit product naar onze zin, echter het wa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze afhandeling bij verkeerde levering. Op 6 februari bestelde ik de Sanigoods Alpha soft close toiletzitting matzwart (SK22225). Ik ontving antracietgrijs. Daarna begon het circus: mailtjes, b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Radiator besteld, datum voor levering gekozen, maar geen radiator. Gebeld, en vriendelijk te woord gestaan, radiator is daarna snel geleverd. Was wel fijn geweest als het even gemeld was dat de leveri... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste ervaring bij Sanitairkamer was prima. Goede service en goed geholpen. Helaas bij levering ontbreken er onderdelen en loop je volledig vast bij de klantenservice. Ze voelen totaal geen urgentie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijn bedrijf. We hebben bijna al onze materialen daar aangeschaft. En natuurlijk ging er weleens wat mis. Tot drie keer toe werden keramische waskommen beschadigd geleverd. Was geen probleem.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijk waardeloos bedrijf Ik bestel 2 producten en betaal met PayPal ,de producten zouden op voorraad zijn en de volgende dag geleverd worden.wat denk je ,1 product word na 4 da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk 0 sterren, maar dat kan helaas niet. Wacht al 2 maanden om geholpen te worden. Het koppelstuk van plastic lekte al naar 8 maanden en we kunnen de cabine daardoor niet gebruiken en vervange... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een handdoek rek besteld waar afdek dop voor schroef ontbreekt hoe moeilijk kan het zijn om dit op sturen dan is het opgelost maar al 2x een mail gehad dat ze de zaak sluiten omdat ik niet reagee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had de 'Geberit UP100 toiletset met Sanigoods Acora compact randloos toilet met koud water sproeier' besteld. Helaas kwam de bestelling niet met alle onderdelen die nodig zijn om het bidet daadwerk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op de afgesproken dag/tijd geen levering. De dag erna gebeld met klantenservice:druk en geen orders "gepicked". Maar vanavond wel levering. Check je accout voor details. Niet dus in account nog oude l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Sanitairwinkel

Geschreven door het bedrijf

Dé bestemming voor al jouw sanitair en tegels waar stijl, kwaliteit en betaalbaarheid samenkomen. Badkamers, advies en inspiratie voor elk budget.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima toko

Prima toko, product was duidelijk en goed vindbaar op de website, bestellen verliep soepel en verzending was ook binnen no time. Dank!

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik bestelde een badkamermeubel van…

Ik bestelde een badkamermeubel van Muebles. Ik was op zoek naar een kleurrijk, staand meubel en vond dat op Sanitairkamer.nl. Wat ik jammer vond is dat je enkel afmetingen kon terugvinden maar geen technische informatie. Het was handig te weten hoe groot de pakketten zouden zijn die zouden toekomen. Ik wilde ook voor aankoop de handleiding van het meubel kunnen zien. Ik heb er op gegokt dat het goedkwam. Het meubel (staande kast met lades) kwam geassembleerd toe en paste zonder doos nét in de lift om op de vijfde verdieping te geraken. Gelukkig. Ik bestelde ook een bekersifon en slickwaste maar doordat er over de badkamerkast onvoldoende informatie beschikbaar was, heb ik de foute besteld. Dat is jammer. Daardoor moet ik die op eigen kosten terugsturen. De toiletbril die ik ook nog bestelde is van prima kwaliteit. Ik wilde ook nog een nieuwe kraan voor het bad maar hetzelfde type vond ik elders goedkoper dus kocht ik daar. Alles werd samen op het door mij gekozen moment enkele weken later geleverd aan huis (gelijkvloers).

Ik ben tevreden van de look en kwaliteit (nog maar net in gebruik, maar ziet er kwalitatief uit), maar had vooraf iets meer informatie online beschikbaar gewild bij de artikelen.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Badstuber cabine

De cabine na bestelling binnen 2 dagen ontvangen, duidelijke instructies waardoor de montage super snel en simpel ging.
Top kwaliteit voor een mooie prijs 👍🏻

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meedenkende klantenservice

Bij Sanitairkamer hebben wij een groot deel van onze artikelen gehaald voor de verbouwing van onze badkamer. Wij zijn erg blij met de mooie artikelen.
Daarnaast zijn wij ook goed geholpen door de klantenservice na wat mailcontact over en weer.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig slechte service!

Hier een radiator gekocht maar opeens deed het schermpje het niet meer goed. Aangezien dit onder de garantie valt, konden we hem terugsturen. Er werd op voorhand al gezegd dat als er transportschade zou zijn, dan valt het niet meer onder de garantie. Dit vonden we al vreemd want dat gebeurd blijkbaar vaker. Dus extra goed ingepakt in bubbeltjefolie. Hele dag thuisgebleven want TNT zou het komen ophalen. Niemand gekomen, dus weer gebeld. Waren ze het vergeten door te geven aan TNT dus weer een nieuwe afspraak moeten maken. Uiteindelijk opgehaald en ja hoor, waar we bang voor waren gebeurde ook: 2 weken!! na de retourzending krijg ik een bericht dat de radiator helemaal kapot is aangekomen. Bizar hoeveel deuken etc hij had. Dus ze sturen hem terug want dit valt niet onder de garantie. Nu gaan we dus een kapotte radiator terugkrijgen en het schermpje ook nog eens niet gemaakt! Echt een schandalige service!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelde 2 glazen plankjes

Bestelde 2 glazen plankjes. De (zichtbare RVS) ophang beugels van de 2 producten zijn niet hetzelfde. Volgens Sanitairkamer kan ik ze ermee ophangen dus is het geen defect :-). Wat een mop.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!!!!

Ik ben SUPER tevreden met deze winkel! Ik had online een bestelling geplaatst en deze was zeer op tijd binnen. Er was wat mis met 1 artikel. Contact opgenomen en het is heel snel opgelost!

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Wat een slechte service levert dit bedrijf. De levering was defect. Het duurt een eeuwigheid voordat de service afdeling reageert, ze stellen onnozele vragen en komen niet in actie.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw review.

Wat jammer om te vernemen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat de informatie die wij opvragen als overbodig kan worden ervaren door de klant. Deze informatie is echter noodzakelijk om uw melding zorgvuldig en correct in behandeling te kunnen nemen.

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw review.

Wat jammer om te vernemen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat de informatie die wij opvragen als overbodig kan worden ervaren. Deze gegevens zijn echter noodzakelijk om uw melding zorgvuldig en correct in behandeling te kunnen nemen.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw ordergegevens, samen met de gevraagde aanvullende informatie, te mailen naar review@sanitairkamer.nl.
(indien er al een melding is gemaakt mag het service ticket nummer ook)
Zodra wij deze hebben ontvangen, kijken wij graag met u mee in de servicemelding en beoordelen wij welke passende oplossing wij voor u kunnen realiseren.

Met vriendelijke groet,

Het reviewteam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier nooit iets!!!!!

Al eerder heb ik hier een slechte review achter gelaten omdat ze me tot twee keer toe een kromme radiator hadden opgestuurd en vervolgens nergens meer op reageerden. Naar aanleiding van die slechte review werd er meteen contact met mij opgenomen en beloofden ze het op te lossen. Na weer zes weken wachten kreeg ik dan uiteindelijk een nieuwe (dus de derde) radiator opgestuurd. U raad het al, ook deze is weer krom... Ik ga hier dus echt nooit meer iets kopen.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw review.

Onze excuses voor het feit dat er opnieuw een kromme radiator is geleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Goedendag,

Hartelijk dank voor uw review.

Onze excuses voor het feit dat er opnieuw een kromme radiator is geleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ook voor ons een situatie die wij graag willen voorkomen.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw ordergegevens te mailen naar review@sanitairkamer.nl. Zodra wij deze hebben ontvangen, zullen wij uw melding in behandeling nemen, dit intern doorzetten naar de fabrikant en bekijken welke passende oplossing wij voor u kunnen realiseren.

Met vriendelijke groet,

Het reviewteam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring, 4x beschadigd product ontvangen.

Zeer slechte ervaring met Sanitairkamer.

Ik heb een badkamermeubel besteld en inmiddels vier (!) leveringen ontvangen. Alle vier de meubels waren beschadigd, waarbij de laatste levering zelfs in slechtere staat was dan de vorige.

Dit wijst niet op een incident, maar op een structureel probleem in kwaliteitscontrole en levering. Daarnaast zit ik inmiddels meer dan een maand zonder badkamermeubel.

De geboden compensatie (€100) staat totaal niet in verhouding tot de overlast en de herhaaldelijke fouten.

Ik raad aan om hier alleen te bestellen als je bereid bent om meerdere keren een beschadigd product te ontvangen en veel tijd kwijt te zijn aan opvolging.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Goedendag,
Bedankt voor je review.

Onze excuses voor het feit dat er opnieuw een meubel met schade is geleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ook voor ons een situatie die wij graag willen voorkomen. Ondanks alle zorg die wij en onze partners betrachten, kan schade helaas in sommige gevallen toch ontstaan.

Wij verzoeken u vriendelijk om uw ordergegevens te mailen naar review@sanitairkamer.nl. Zodra wij deze hebben ontvangen, zullen wij uw situatie zorgvuldig beoordelen en bekijken welke passende oplossing wij voor u kunnen realiseren.

Met vriendelijke groet,

Het reviewteam

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden!

Zeer goede ervaringen met Sanitairkamer. Zowel met bestellen als retourneren. Klantenservice erg vriendelijk! Wij kopen al onze spullen voor de komende badkamer en toiletverbouwing bij Sanitairkamer☺️

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen hulp indien beschadigd product

We hadden een mooie dark emperador plaat gekocht voor onze badkamermeubel. Bij het openmaken van de doos was de steen gebarsten. Wij hadden uit voorzorg alles vastgelegd op video.
We hebben dit vervolgens naar Sanitairkamer doorgestuurd met bewijs.
Omdat we de doos niet binnen de 48uur hadden geopend wouden ze geen tegemoetkoming doen en gaven ze ons slechts 15% korting (wat ze bij iedereen lijken te doen).
We hebben uitgelegd dat je tijdens renovatiewerken niet standaard alle dozen meteen opent.
Ze hebben dan vervolgens onze 'case' afgewezen zonder nog te antwoorden. Zeer teleurstellend...

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw review.

Wat vervelend om te vernemen dat het artikel defect bij u is aangekomen. Wij begrijpen dat dit een onprettige situatie voor u is.

Als organisatie hanteren wij echter bepaalde richtlijnen met betrekking tot het melden van schade. Dit is van belang voor zowel u als voor ons. Wanneer er bijvoorbeeld transportschade pas geruime tijd na levering wordt gemeld, is het voor ons helaas niet meer vast te stellen of de schade tijdens het transport is ontstaan of op een later moment, bijvoorbeeld tijdens opslag. Om deze reden vermelden wij een reclamatieperiode op de factuur.

Desondanks kijken wij graag met u mee naar een mogelijke oplossing. Wij verzoeken u vriendelijk om uw ordergegevens te mailen naar review@sanitairkamer.nl, zodat wij uw situatie alsnog kunnen beoordelen en samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Het reviewteam
Sanitairkamer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima service

Prima service, enige min punt is dat je al je aankopen binnen 48 u moet beoordelen....zo'n groot huis heb ik niet

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Montage is een hels karwei maar tevreden over het eindresultaat

Douchecabine besteld. Montage was dramatisch. De bijgeleverde gebruiksaanwijzing was niet juist en de downloadbare gebruiksaanwijzing op de website was zeer onduidelijk/incompleet. De meegeleverde schroeven zijn van erg slechte kwaliteit waardoor je ze snel kapot draait. Dit gaat gegarandeerd gebeuren gezien de gaten waar ze in gedraaid moeten worden. Ik heb nieuwe schroeven moeten kopen bij de bouwmarkt omdat de helft kapot gedraaid was. De montage was een hels karwei met veel gevloek. Ben uiteindelijk wel tevreden over het eindresultaat. Op de schroeven na lijkt de kwaliteit verder goed.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw review.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de douchecabine niet aan uw verwachtingen voldoet. Helaas beschikken wij op basis van uw review niet over voldoende gegevens om uw bestelling te achterhalen. Hierdoor kunnen wij niet nagaan of er reeds contact is geweest met onze serviceafdeling.

Wij verzoeken u vriendelijk om de benodigde informatie met ons te delen via review@sanitairkamer.nl. Graag ontvangen wij hierbij uw ordergegevens, een duidelijke omschrijving van uw klacht en, indien mogelijk, relevant beeldmateriaal. Op deze manier kunnen wij uw situatie zorgvuldig beoordelen en samen met u tot een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,

Het reviewteam
Sanitairkamer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte afhandeling, dubieus kastje (maar oogt wel mooi)

1 - De bestelling werd naar een ander adres gestuurd (dat ik niet had opgegeven) Er werd telefonisch toegezegd e.e.a. te corrigeren en dat is niet gebeurd.
Al met al kwam de bestelling 4 dagen later dan toegezegd met dus veel te veel gedoe (we hebben 2 dagen aan de lijn gehangen om het foute adres te corrigeren).
2 - De kwaliteit, de natuurstenen kom is niet recht aan de onderzijde, kan dus niet stabiel staan..... ik kan het toevallig oplossen, maar geen handig product dus.
3 - De bovenplank van dit kastje zit helemaal los, geen verbindingsmiddelen of niks. Ik heb deze zelf gemonteerd met hoeklijntjes, erg naar om dit nog te moeten doen na aanschaf van een kant- en klaar kastje...dan is de prijs ineens best hoog.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Goedendag,
Bedankt voor je review.
We vinden het jammer te vernemen dat een aantal zaken niet geheel naar wens is verlopen. Helaas kunnen wij op basis van de huidige gegevens uw bestelling niet terugvinden, waardoor het voor ons niet mogelijk is om inhoudelijk met u mee te kijken naar het betreffende product.

Graag lichten wij toe dat bij natuurstenen waskommen, zowel door ons als door de fabrikant, niet kan worden gegarandeerd dat deze volledig vlak zijn aan de onderzijde. Dit komt doordat het een natuurproduct betreft, waarbij geen verdere bewerkingen plaatsvinden om dit te corrigeren.

Wij helpen u uiteraard graag verder. Wilt u zo vriendelijk zijn uw ordergegevens te mailen naar review@sanitairkamer.nl? Dan kunnen wij uw bestelling alsnog bekijken en kijken of we hierin nog iets kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Het reviewteam
Sanitairkamer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden.

Mooi product, instructies als pdf en op papier. goed prijs/kwaliteit verhouding, helder in communicatie rondom levering, prettige en vriendelijke bezorger.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama met probleem oplossing

Ze zijn rap met leveren, maar dat is het enige waar ze snel in zijn.
We hebben een klein ongelukje gehad, en nu brak de glasplaat bij het monteren.
Bij elke leverancier kan je tot op een boutje bij bestellen, maar hier niet.
Ze proberen je niet eens te helpen, ze zeggen gewoon sorry niet los leverbaar.
Koop maar een nieuwe, krijg je van ons 15% korting. Die krijg je standaard al.
Dus mensen pas op, bij problemen kost het je minimaal het dubbele.
Dus mijn advies zoek nog even verder.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sanitairkamer

Antwoord van Sanitairkamer

Goedendag,

Wat enorm vervelend dat je niet tevreden bent met onze service. Helaas hebben wij, net als meerdere sanitairbedrijven, niet alle onderdelen los liggen. Toch zal ik graag met je mee willen kijken om te zien of wij als afdeling review nog iets voor je kunnen betekenen.

Graag wil ik je vragen je ordergegevens en de nodige informatie door te mailen naar review@sanitairkamer.nl zodat ik deze casus kan doornemen en kan kijken wat ik hierin kan betekenen.

Met vriendelijke groet,
Het reviewteam

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer