Niks geleverd 2x betaald
Zeer slecht! Quooker besteld en betaald op Black Friday zou zaterdag geleverd worden maar niets ontvangen, zondag een mail gehad dat de order geannuleerd was omdat een van de twee onderdelen van de Quooker verkocht was.
Maandag gebeld hoe dit mogelijk was en wat er verkocht was bleek de kraan te zijn, aanbod gehad van een andere kraan moest wel een nieuwe order aangemaakt was ook een stuk duurder meerprijs 139 Euro.
Wel weer opnieuw betaald de eerste order betaling nog niet terug gehad, ze hadden het ook kunnen verrekenen natuurlijk.
Zou dinsdag het magazijn verlaten, vrijdag maar even gebeld waar de order blijft, wordt mij verteld dat de boiler ook opeens verkocht was echt heel erg slecht!
wel weer een nieuwe aanbieding ontvangen wat eigenlijk geen aanbieding te noemen was van 1240 Euro totale meerprijs voor mij van 471 Euro.
Te koop bij een andere leverancier voor 1239 Euro zou mijn korting na alle ellende niks zijn gewoon.
Dat doen we dus niet diep en diep trieste bedoeling bij Saniweb, ( valt dus ook onder de Mandemakers groep)
Voor mij nooit geen Saniweb meer!
Antwoord van Saniweb Deutschland
Wat vervelend dat de bestelling van uw Quooker zo is verlopen. We betreuren het ten zeerste dat u meerdere malen teleurgesteld bent door de gang van zaken, vooral de communicatie en de beschikbaarheid van de producten. Wij nemen uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren, zodat we onze processen kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.