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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I have been a customer for a while, and I really like their products; they are great quality, and normally everything runs smoothly. There was one situation, though, where there was a little issu... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich wollte so gerne die Produkte auf dieser Seite ausprobieren, leider habe ich nie ein Paket mit den bestellten Produkten erhalten, aber trotzdem musste ich die Versandkosten bezahlen, sonst wäre ein... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Shop für Curlys. Habe schon des öfteren bestellt uns es lief immer einwandfrei. Tolle Produkte und ein unglaublich toller Service. Fragen werden immer ausführlich beantwortet. Hier wird definit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ihr Lieben, Mein erstes großes Paket ist heute angekommen. Ich habe alle Produkte gleich getestet. Ich glätte meine Haare seit 20 Jahren, weil meine natürlichen Haare entweder aussahen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica groothandelaar
  2. Cosmetische producten leverancier
  3. Cosmeticawinkel

Geschreven door het bedrijf

Ausgewählte Marken & Tools für natürliche Wellen, Locken & Coils ✅ Deutschlands 1. Lockenshop ✅ Autorisierter Retailer ✅ Sicherer & nachhaltiger Versand ✅ Persönlicher Kundenservice ✅ Natürliche Inhaltsstoffe Hier findest Du Lockenprodukte wie Shampoo, Conditioner, Haarmasken für Locken, Locken Creme, Locken Gel, Locken Mousse uvm.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

31 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin super zufrieden mit den…

Ich bin super zufrieden mit den Lockenprodukten von Saricurls. Meine Haare fühlen sich viel gesünder an und die Locken sind endlich definiert und frizzfrei. Endlich mal Produkte, die wirklich halten was sie versprechen – absolute Empfehlung für alle mit Naturlocken!

14 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolute Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bin total happy mit den Produkten von SARI CURLS 😍 Ich habe jetzt schon zum 4. Mal nachbestellt, weil meine Locken einfach sooo gepflegt und definiert sind. Ich merke einen riesigen Unterschied im Vergleich zu herkömmlichen Drogerie Produkten. Danke, dass es euch gibt 🤍

8 april 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Great Products - Slow Customer Support

I have been a customer for a while, and I really like their products; they are great quality, and normally everything runs smoothly.

There was one situation, though, where there was a little issue and communication was quite slow; it took a while to get a response. It was frustrating at the time, but in the end, they did resolve it and handled things properly.

I think small businesses can have occasional hiccups, so a bit of patience as a customer can go a long way. Overall, I’m happy with their products and service and will continue ordering from them.

21 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Beste bei Saricurls ist die Liebe zu den Curls

Das neue Leave in von Saricurls selber und das Gel von Saricurls, beide Produkte von einem anderen Stern 🌟
Was soll ich sagen? Es ist wirklich ein Wunder, dass ich dich, liebe Serpil, und damit Saricurls gefunden habe. 🧡 Du hast die Lockenwelt auf den Kopf gestellt – mit Produkten, die wirklich funktionieren, weil du uns zugehört hast.

Ich habe superfeine „Feenhaare“ und war nie wirklich happy – bis zu deinem Leave-in und Gel! Das Leave-in beschwert null, gibt Haltbarkeit und macht meine Haare einfach nur schön. In Kombi mit dem Gel: next level! Glanz, Definition, Halt – ganz ohne Produktgefühl.

Ich durfte in der Testphase dabei sein und war ehrlich traurig, als sie vorbei war. Jetzt bin ich angekommen – mein Badschrank hat nur noch zwei Stylingprodukte. Die anderen sind verschenkt.

Danke für deinen Mut, deine Vision und dein Herzblut. Du hast mein Haarleben verändert. 🙏✨ #saricurls #curlylove

What can I say? It truly feels like a miracle that I found you, dear Serpil – and with you, Saricurls. 🧡 You’ve turned the curly world upside down with products that actually work because you listened to us.

I have super fine “fairy hair” and was never really happy – until your leave-in and gel came into my life! The leave-in is weightless, gives hold, and makes my curls look and feel amazing. And when combined with the gel? Absolute next level – shine, definition, hold, without that heavy or product-y feeling.

I was lucky to be part of the testing phase and felt so sad when it ended. Now I’ve finally arrived – my bathroom shelf only holds two styling products. I gave the rest away.

Thank you for your courage, your vision, and your heart. You’ve changed my curl life. 🙏✨ #saricurls #curlylove

25 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lieblings Lockenshop

Ich war bisher immer super zufrieden sowohl mit der Lieferung als auch mit den Produkten und den Tipps. Leider war es bei meiner letzten Bestellung nicht der Fall, ich habe bestellt und mein Paket hat zwar Ewigkeiten gebraucht aber das war halb so wild -war immerhin vor Weihnachten da ist das ja logisch. Allerdings kam ein Produkt beschädigt an und der Inhalt hatte sich zu mindestens 50% schon im Päckchen verteilt. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir dann eine Erstattung des beschädigten Produktes angeboten. Vielen Dank dafür!

27 november 2024
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Antwoord van SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. ☺️
Es tut uns vielen lieben Dank für Deine Nachricht und Dein ehrliches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Du bisher so zufrieden mit unserem Lockenshop warst – das bedeutet uns wirklich viel. 🥰

Es tut uns aber umso mehr leid, dass ein Produkt Deiner letzten Bestellung beschädigt ankam. Gerade in der stressigen Vorweihnachtszeit sollte das natürlich nicht passieren. Wir danken Dir für Dein Verständnis und dass Du uns direkt kontaktiert hast, damit wir eine Lösung finden konnten.

Solltest Du in Zukunft noch einmal ein Anliegen haben, zögere nicht, Dich jederzeit bei uns zu melden – wir sind immer für Dich da! 💛

Ich wünsche Dir einen wundervollen Tag und weiterhin ganz viel Freude mit Deinen Locken! 🌸

Lockige Grüße
SARI CURLS Team ❤️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Produkte machen Haare kaputt - kein Support von Sari Curls

Ich habe das Lockenquiz gemacht und alle empfohlenen Produkte gekauft. Nach der Anwendung der Produkte waren bei meine sehr trocken, stumpf und brüchig. Die Produkte sind absolut nicht für meine Haare geeignet. Eine Kontaktaufnahme zu Sari Curls ist erfolglos. Man wird nur ignoriert. Ich kann die Produkte und Service absolut nicht empfehlen. Viel zu teuer und falsche Beratung.

4 oktober 2024
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Antwoord van SARI CURLS - Dein Lockenshop

Liebe Linda,

vielen Dank für Deine Nachricht und Dein offenes Feedback.🥰 Es tut uns sehr leid, dass Du bisher nicht zufrieden bist. Wir möchten das unbedingt klären und hoffen, Dir weiterhelfen zu können.
Aufgrund des Black Friday-Verkaufs, der Feiertage und unseres Betriebsurlaubs hat sich unsere Antwort verzögert – das sollte nicht passieren, und dafür entschuldigen wir uns.

Das von Dir gewählte Shampoo "Bounce Curl Clarifying Shampoo" gehört zu unseren Bestsellern und ist speziell entwickelt, um Haare sanft zu reinigen, ohne auszutrocknen. Es enthält keine harschen Tenside oder SLS-Sulfate und ist stattdessen mit hochwertigen, natürlichen Ölen und Inhaltsstoffen angereichert, die die Haare weich und mit Feuchtigkeit versorgen sollen. Es ist allerdings ein reinigendes Shampoo – bei Locken oder Wellen empfehlen wir, es maximal 1–2 Mal pro Woche zu verwenden.

Die Clump und Define Cream ist ebenfalls ein absoluter Favorit - hier ist es wichtig: weniger ist mehr und Pflegeprodukte stets ins nasse/feuchte Haar einarbeiten und eventuell sogar mit Wasser verdünnen und mit der Menge experimentieren.

Das Styling-Gel ebenfalls ins feuchte und nasse Haar einarbeiten. Du hast hier echt eine super Kombination erhalten - mit der richtigen Anwendung, Technik, Menge und Geduld bekommst Du mit Sicherheit Deine gewünschten Ergebnisse. ❤️

Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass sich die Haare – ähnlich wie bei einer Ernährungsumstellung oder beim Training – erst an neue Pflegeprodukte gewöhnen müssen. Dieser Prozess kann 4–6 Wochen dauern, bis sich die natürliche Balance der Haare und Kopfhaut vollständig eingestellt hat.

Wir möchten Dich gerne weiterhin unterstützen und gemeinsam mit Dir eine Lösung finden. Melde Dich gerne, wenn wir Dir weiterhelfen können oder Du Fragen hast.

Vielen Dank für Dein Verständnis – wir hoffen, dass wir Deine Erwartungen doch noch erfüllen können! 😊

Lockige Grüße
Dein SARI CURLS Team ❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empfehlenswert:)

Ich bin aktuell dabei zu lernen, meine Locken besser zu pflegen und stylen & bin durch eine Freundin auf SariCurls gestoßen. Ich bin sehr happy mit den Produkten, dem Versand (finde auch den nachhaltigen Füllstoff im Paket super!!) & dem Service. Ich bestelle sehr gerne dort & finde die Handhabung bzw die Produktenteilung im Shop auch mega! Kann ich nur empfehlen😊

12 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

als langjähriger Fan von…

als langjähriger Fan von Haarpflege-Produkten habe ich den Online-Shop SARICURLS ausführlich getestet und möchte Ihnen meine Eindrücke gerne schildern.
Die Website des Shops ist übersichtlich und modern gestaltet, was das Navigieren und Finden von Produkten sehr erleichtert. Die Produktpalette ist breit gefächert und umfasst alles, was das Haar-Herz begehrt: von Haaröl, Shampoo, Conditioner bis hin zu Haarstyling-Produkten.
Ich habe mir eine Auswahl an Produkten bestellt und war begeistert von der schnellen Lieferung und der Verpackung. Alle Produkte waren sicher und sorgfältig verpackt, so dass nichts beschädigt wurde.
Die Produkte selbst haben mich ebenfalls überzeugt. Das Haaröl von SARICURLS ist eine echte Wohltat für trockenes und strapaziertes Haar. Es pflegt das Haar intensiv und gibt ihm einen schönen Glanz. Auch das Shampoo und der Conditioner haben mich begeistert. Sie sind sehr ergiebig und hinterlassen ein angenehmes Gefühl auf der Kopfhaut.
Besonders hervorheben möchte ich die Haarstyling-Produkte von SARICURLS. Das Haarspray hält den Style den ganzen Tag und ist dabei nicht klebrig oder schwer. Auch der Haargel ist ein echtes Highlight. Er formt die Haare sanft und hält den Style den ganzen Tag.
Die Preise im Online-Shop SARICURLS sind angemessen und fair. Es gibt regelmäßig Rabattaktionen und Sonderangebote, die das Einkaufen noch attraktiver machen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Online-Shop SARICURLS und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Die breite Produktpalette, die schnelle Lieferung, die hochwertigen Produkte und die angemessenen Preise haben mich überzeugt.
Ich werde sicherlich noch weitere Produkte ausprobieren und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf bei SARICURLS.
Viele Grüße,

13 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Während Corona als ich nicht zum…

Während Corona als ich nicht zum friseur konnte musste ich meine Haare raus wachsen lassen und meine Freundin meinte dann “du hast doch Locken” und dann hat sie mir Saricurls gezeigt weil sie auch selbst locken hat und wir bestellen dort jetzt immer zusammen!☺️

Ich bin echt happy weil ich mich auch beraten lassen habe welche Produkte zu meinen Locken passen vor allem bei kurzen haaren ist es nicht ganz einfach zu stylen. Mein lieblings mousse ist auf jedenfall das von Alikay Naturals!

Ich kann es wirklich nur jeden empfehlen

4 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Danke!!

Ich hab echt Jahrelang Probleme gehabt die perfekten Produkte für meine Locken zufinden. Vor allem weil man in der Drogerie keine richtigen Produkte für mein Afro Haar findet. Ebenso sind die meisten Afro Shop echt Stunden weit von mir entfernt. Ich war echt glücklich als ich SariCurls auf TikTok gefunden hab mit den hilfreichen Tipps. Auch die Bestellung war schnell! Ich hab schon öfters bei dennen bestellt und war auch immer zufrieden mit der Beratung! :)

10 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens!

Die Lieferung war wirklich sehr schnell. Mit gefällt auch besonders die Verpackung der Produkte. Mich hat auch die Website überzeugt. Dort gibt es eine große Auswahl an Produkten. Früher habe ich meine Haar Produkte auf verschiedenen Seiten bestellt, was mich immer genervt hat.

Ich habe auf jeden Fall den Eindruck, dass sich viel Mühe gegeben wird, daher sind die 5 Sterbe verdient!! :)

Werde zukünftig immer dort bestellen.

7 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe schön öfter dort bestellt

Ich habe schön öfter dort bestellt - war auch immer alles top muss ich sagen , aber der Kundenservice hat nichts mit Service im Sinne der Kunden zu tun . Ich hatte für etwas über 100€ bestellt , was 2 Proben und ein ' Geschenk " also eine Minigrösse eines Produktes verspricht . Die hatte ich natürlich auch meinem Warenkirb hinzugefügt , aber anscheinend-Fehler im System
- nicht in meiner Lieferung. Ich bin echt davon ausgegangen , dass es überhaupt kein Problem sei & wenn ich es erkläre , die Proben natürlich nachgeschickt werden . Irrtum- eine meiner Meinung nach , patzige Email und seit dem Ingnoranz. Ich bin kurz davor alles zu retournieren , jetzt warte ich noch einbisschen ab , finde aber bis hier hin die Herangehensweise dieses Unternehmens kundenunfreundlich, Es reicht eben nicht die Mails mit Herzchen und Sonnenstrahlen zu spicken , Taten zählen , Wegen ein paar Proben , Kunden zu ignorieren find ich super schade .
!!!!UPDATE!!!! es hat sich heute jemand bei mir gemeldet und die Sache wurde in einem sehr lieben Ton und mit einer herzlichen Entschuldigung geklärt . Das freut mich sehr , dafür passe ich meine Bewertung natürlich an - Danke Serpil 💐

21 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Onlineshop für Wellen+Locken

Habe bereits 3x bei Saricurls bestellt. Jedes Mal war ich zufrieden. Versandzeit (ca. 5 Tage) ist total in Ordnung dafür dass es ein Kleinunternehmen ist! Immer gerne wieder. :)

10 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Danke!

Können wir mal bitte darüber sprechen wieviel Mühe hinter dieser Seite steckt?
Als Lockenkopf ist es so schwierig die passenden Produkte zu finden. Sari Curls zeigt einem auf anhieb was in dem ausgewählten Produkt drin ist. Ob mit Glycerin oder ohne, ob mit Proteine oder ohne. Diese Seite erklärt dir sogar wann du Produkte mit bestimmten Inhaltsstoffen benutzen solltest und wann nicht. Das ist ein Gamechanger! Manche Produkte sind nicht immer auf Lager. Das zeigt mir theoretisch nur, dass es in aller Nöte war solch eine Seite auf den deutschen Markt zu bringen weil es im Einzelhandel fast keine Produkte für Lockenköpfe gibt!

Die Bestellung war innerhalb der angegebenen Frist da. Die Produkte wurden mit LIEBE verpackt.

Auf einen selbstverschuldeten Schaden ist man mir mit großer Kulanz entgegengekommen.

Danke an die Erfinder. Danke an die Mitarbeiter. Ihr hilft mir mich mit meinen Naturhaaren zu akzeptieren.

16 augustus 2023
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Lieferung nach 3 Wochen nicht…

Lieferung nach 3 Wochen nicht angekommen. Auf Nachfrage nochmal losgeschickt - wieder nix unterwegs. Auf erneute Nachfrage wurde die Bestellung teilstorniert. Mal schauen, ob der Rest ankommt. Keine Entschädigung o.ä. erhalten.

4 mei 2023
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Antwoord van SARI CURLS - Dein Lockenshop

Liebe Sophie,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.

Zunächst wollen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen 🌹

Wir verstehen, dass Du verärgert bist und normalweise sind wir auch viel schneller bei der Bearbeitung der Bestellungen. Zunächst hat leider DHL Dein Paket verloren und auf Grund der Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystems, wurden einige Bestellungen verzögert bearbeitet und versendet. Leider war auch Deine Bestellung davon betroffen. Daher hat es leider länger gedauert, bis das Paket versendet werden konnte. Das sollte natürlich nicht vorkommen und stellt eine Ausnahme dar. Mithilfe des neuen Warenwirtschaftssystems, werden die Bestellung nun viel schneller bearbeitet und versendet.
Die Bestellung musste leider teilstorniert, da wir ein Produkt nicht mehr auf Lager hatten.

Damit Du aber das Produkt noch ausprobieren kannst, werden wir Dir das Produkt als Entschädigung nachgesendet, sobald es wieder verfügbar ist.

Wir wissen Dich als Treue Kundin wirklich zu schätzen und nehmen uns Dein Feedback zu Herzen.

Wir wollen uns vielmals für die lange Wartezeit entschuldigen und hoffen, dass wir Dich weiterhin auf Deiner Lockenreise begleiten dürfen. 🍀

Deine Cansu
#TeamSARICURLS

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laienhafter Umgang mit Unregelmäßigkeiten

Nach fehlender Bestellbestätigung und verzögerter Reaktion auf eine Nachfrage wurde trotz Angabe einer Transaktionsnummer und Zahlungsnachweis keine Kulanz oder adäquates Vergehen im Sinne des Kundenservice geleistet.
Laienhafter Umgang mit Unregelmäßigkeiten - ein Shampoo Kauf sollte nicht zum Problem werden.

2 mei 2023
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Streitigkeiten und keine Erstattung für einen fehlerhaften Artikel

Ich habe Haargel in einer Flasche erhalten, die bei der Herstellung nicht richtig versiegelt wurde. Zunächst versuchte SariCurls, DHL für das Problem verantwortlich zu machen und sagte, dass sie keine Verantwortung für das Problem hätten. Als mir Fotos vorgelegt wurden, die bewiesen, dass es sich eindeutig um ein Herstellungsproblem handelte, versuchte man mir zu sagen, ich solle das Produkt trotzdem verwenden. Das Produkt ist mit einem Symbol versehen, das besagt, dass es nach dem Öffnen nur 12 Monate lang verwendet werden darf. Es war jedoch seit der Herstellung geöffnet. Es kann also nicht mehr verwendet werden. Da es außerdem undicht ist, habe ich weniger Produkt, als ich bezahlt habe.

Update: Nach langem Hin und Her hat SariCurls nun einen Gutschein für ihren Shop in Höhe des Haargels angeboten. Das bedeutet jedoch, dass sie erwarten, dass ich (erneut) für den Versand bezahle, um ihren Fehler zu beheben. Das ist nicht das, was ich von einem verantwortungsvollen Anbieter erwarte, und auch nicht das, was ich für einen guten Kundenservice halte. Eine klare Empfehlung von mir: meiden Sie SariCurls!

26 april 2023
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Antwoord van SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Zunächst wollen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen 💐

Wir verstehen, dass Du verärgert bist. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Dies sollte natürlich nicht so vorkommen. Wir prüfen und sortieren geöffnete oder ausgelaufene Produkte immer rechtzeitig aus, vor allem auch beim verpacken. Daher wurde das Paket wahrscheinlich während des Transportweges beschädigt.

Aus nachhaltigen Gründen bieten wir unseren Kunden oft eine Gutschrift an, gerade wenn nur an der Spitze etwas ausgelaufen ist. Natürlich, wenn unsere Kunden auch damit einverstanden sind. Die meisten Kunden nehmen diese Lösung gerne an und nutzen das Produkt weiterhin. Wir verstehen es natürlich, wenn Du das Produkt nicht mehr verwenden möchtest. Daher haben wir Dir als zusätzliche Entschädigung ein neues Produkt plus ein Geschenk zukommen lassen.

Wir wissen Dich als Treue Kundin wirklich zu schätzen und nehmen uns Dein Feedback zu Herzen.
Wir wollen uns vielmals für das Ganze hin und her und hoffen, dass wir Dich weiterhin auf Deiner Lockenreise begleiten dürfen.

Dein #TeamSARICURLS

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich empfehle Sari Curls

Ich habe bis jetzt drei Mal bei Sari Curls bestellt.
Alles lief super.

Zu den Preisen kann man natürlich nichts sagen, die Produkte sind auch bei anderen Anbietern relativ "teuer".

Der Versand und die Lieferung dauert einige Tage, doch man wartet nicht lange auf die Bestellung.

Den Kundenservice musste ich bis jetzt nicht nutzen, weshalb ich zu den negativen Bewertungen hier leider nichts sagen kann.

Doch ich empfehle den Shop!!

16 april 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

weder kompetenz noch kundenservice

"was ist dieses mal schiefgegangen?"- ist die eingangsfrage hier bei trustpilot, und tatsächlich ging etwas volle 4 wochen schief! ich habe mich anfang januar, nach meiner erstbestellung von insgesamt 5 produkten, an den kundenservice gewandt, weil die anwendung von 2 produkten ein inakzeptables ergebnis brachten. ich hatte zuvor das "haar-quiz" auf der page gemacht und mich an die vorgeschagenen produkte gehalten. weil ich mit der CG-methode schon seit jahren vertraut bin, habe ich extra verschiedene anwendungen ausprobiert, bevor ich bei dem kundenservice um hilfe bat. nach 4 wochen e-mails habe ich jetzt die nase voll! die antworten des "fachberaters" wiederholten sich, sodass ich das gefühl hatte, die vorangegangenen mails wurden gar nicht gesichtet und auf meine anliegen wurde nicht bezug genommen. auch waren die antworten unlogisch ( beispiel:"... nimm lieber ein flaxeed gel, das bringt dir halt." ich hatte ein flaxeed gel gekauft! oder "benutze ein cleansing shampoo, um built zu entfernen" ich hatte ein cleansing shampoo gekauft und vorher benutzt, um den built zu entfernen, das auch klar kommuniziert und meine produktbestellung in die mails kopiert! ein simpler bewertungs-link, um den ich bat, wurde mir nach nun 4 wochen zugeschickt! das positive für den einen stern ist der umgehende versand, ansonsten verstehe ich unter kundenservice etwas anderes! da nützt auch das hippe "insta-life" nichts, wenn kompetenz und kundenorientierung fehlen!

p.s.Antwort auf Reaktion von "SARI CURLS"
die antwort von SARI CURLS entspricht der korrespondenz mit diesen "fachberatern". als ob man mit einer WAND SPRECHEN würde! die u.a. darstellungen entsprechen nicht den tatsachen! die lockenprodukte wurden mir aufgrund des locken-quiz angeboten, welches ich zuvor bei SARI CURLS gemacht hatte. das kommt einer "beratung" gleich.
das meine angaben bzgl. der beschaffenheit meiner locken richtig sind, hat sich jetzt gezeigt. ich habe genau die selben informationen auf einem anderen locken-portal in deren locken-quiz eingegeben und daraufhin deren empfohlene produkte gekauft und angewendet. ERGEBNIS: WUNDERSCHÖNE LOCKEN!!!
deshalb und auch wegen trügerischer darstellungen, lehne ich das angebot von SARI CURLS ab!

8 februari 2023
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Hey Curly,

vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung.

Wir sind noch einmal alle Emails durchgegangen und haben Deine Fragen beantwortet. Zudem haben wir Dir Tipps gegeben, wie Du die Produkte anwenden kannst und mit welchen Produkten Du diese kombinieren kannst. Im Nachhinein können wir sagen, dass die Produkte, die Du Dir gekauft hast (ohne Beratung), viel zu reichhaltig für Deine Haare sind. Gerne können wir Dir noch einmal eine persönliche Beratung anbieten, wo wir Deine Haare noch mehr analysieren werden, da wir die Beschaffenheit Deiner Haare nicht kennen und diese Informationen auch nicht in Deiner Email standen.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude auf Deiner Lockenreise.

Dein SARI CURLS Team ♥️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich bin sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe mittlerweile 3x bei Saricurls bestellt und war immer sehr zufrieden, zumal die Produkte auch echt super sind.

Nun gab es zum ersten Mal ein Problem mit einem Artikel und ich habe die Retourmöglichkeit genutzt. Ich habe den Post Versand mit Originalverpackung getätigt und den Versand selbst bezahlt. Angeblich ist keine Retoure eingetroffen.

Ich habe knapp 30 Euro verloren, was mir nicht erstattet wird. Nie wieder!

Edit & Update 17.04.2023
Heute wurde ich von Trustpilot informiert das Saricurls wissen möchte, wer diese Bewertung abgegeben hat und um nähere Informationen bittet, andernfalls wird meine Rezension gelöscht. Ich habe natürlich meine Daten abgegeben, die ja auch schon Saricurls vorliegen.

1 februari 2023
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Antwoord van SARI CURLS - Dein Lockenshop

Hey Curly,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Das war eine automatisierte Email, die von Trustpilot versendet wird, bezüglich der Löschung Deines Kommentars.
Wir haben uns Deinen Fall genauer angeschaut und es wurde ein Widerruf gestartet, welcher normal bis zu 14 Tagen nach Erhalt des Paketes in Anspruch genommen werden kann. Anschließend haben wir darauf gewartet, dass Dein Paket bei uns ankommt. Jedoch ist das Paket nicht an uns zugestellt worden. Auf die Nachfrage, ob Du einen Sendungsnachweis über die Zurücksendung hast, wurde diese verneint, da es bei DHL einfach als Päckchen versendet wurde, ohne einen Sendungsnachweis. Hier ist es wichtig immer eine Sendung mit einem Nachweis zu versenden, damit beide Parteien auf der sicheren Seite sind. Da sowohl kein Paket als auch keine Sendungsnummer vorlag, können wir den Betrag in diesem Fall nicht zurückerstatten.

Wir bitten hier um Dein Verständnis.

Dein SARI CURLS Team

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