Satonline GmbH Reviews 10

Seit Jahren im Sat-Bereich und Amateurfunk-Bereich immer zufrieden. Schnelle Lieferfristen und problemlos.

Bestellung über 39.50 CHF wenige Minuten nach dem Kauf storniert.
Keine Lieferung, keine entstandenen Kosten, trotzdem werden bei einer Stornierung 20 CHF (>50% des gesamten Wert der Bestellung ) einbehalten.

Unprofessionelles Vorgehen.

Vorsicht zwiespältige Geschäftspraxis! Mir wurde eine Storno-Gebühr von 35 CHF zurückbehalten, weil ich die Kaufbedingungen anscheinend nicht erfülle (Aviatik-Funk-Lizenz genügt nicht)! Storno-Gebühr entspricht 56% vom Warenwert! Das ist ungerechtfertigte Bereicherung und extrem unfair. Ein klärendes Telefonat wurde von Seiten SATonline (Herr Gwerder) abgebrochen (Hörer aufgelegt). Finger weg von diesem unseriösen Unternehmen. Eine solche Geschäftspraxis ist der Schweiz unwürdig! Hier können sie keine Fairness erwarten!

Super Beratung, freundliche Mitarbeiter und eine super schnelle Lieferung.
Auch Telefonische Beratungen die für Bestellungen.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Macht so weiter.
Liebe Grüsse

Immer sehr rasche Lieferung, Anfragen per Mail werden schnell bearbeitet, Top Firma nur zu Empfehlen

I purchased a multiband antenna from Satonline, specifically selecting the option with an alternative radial. However, I received the standard radial instead, which was different from what I had ordered.

When I contacted support, they initially denied the mistake, claiming it was a new universal version that I could trim to match the one I had chosen. Only after further verification did I realize this was not true. In the meantime, they had already edited the product page, removing any reference to the option I had selected.

Eventually, they admitted the mistake but, instead of taking responsibility, they offered me the correct radial at a small discount, requiring me to cover most of the cost. Their justification? That I should have returned the unused radial, which was impossible since I had to unpack and install it to verify the issue.

After multiple attempts to reach a fair compromise, their final response was that the biggest mistake was mine and that if I wasn’t happy, I should shop elsewhere.

Before this incident, I trusted Satonline. Now I know that if something goes wrong, they simply leave the customer out in the cold.

Suite à une commande de ma part, j’ai dû retourner un appareil qui n’était malheureusement pas complètement compatible. Comme il s’agissait d’un appareil de démonstration, SAT-ONLINE.ch a fait un beau geste commercial en me le reprenant. Je les en remercie vivement!!

super und kompetente beratung und service am telefon und im ladenlokal. kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung. Lieferung unter 24h gut verpackt. Seit Jahren zufriedener Kunde.

Dem Kunde werde die Telefone aufgehängt oder nicht abgenommen über mehrere Tage ebenso keine e-Mails Beantwortet. Seit Anfang 2023 ist es schlecht gewordene mit der Firma früher war sie gut .Muste eine neue Firma suchen.