Save Moments Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,7

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut begeistert – ein wunderschönes, emotionales Meisterwerk! ⭐⭐⭐⭐⭐Ich habe bei Save Moments ein persönliches Lied in Auftrag gegeben und bin einfach sprachlos. Das Team hat meine Vorstellungen und... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich schenke meinem Mann zu unserem 10. Hochzeitstag ein Lied. Ich war ab der ersten Version schon sehr beeindruckt wie der Text zusammen gestellt wurde. Allerdings empfand ich es als etwas zu melancho... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein tolles Lied, super Text. Ich bin total glücklich. Man konnte sogar nach dem ersten reinhören eine weitere Variante mit anderem Song oder geändertem Text gegen eine kleine Aufwandspauschale beauft... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wollte für unseren Hochzeitstag ein Geschenk das nur für uns ist. Das Team von Save Moments hat uns ein wundervolles, perfektes Lied gezaubert. Wir sind begeistert, es hat meinen Vorstellungen über... Toon meer


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4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

175 reviews

5 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Geschenk

Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, wurde der Auftrag innerhalb kürzester Zeit bearbeitet. Das Lied war toll und meine Änderungswünsche wurden problemlos umgesetzt. Jetzt habe ich eine tolle Überraschung für meinen Mann

Danke dafür ;)

25 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin einfach nur überwältigt…

Ich bin einfach nur überwältigt…
Das Lied hat mich zutiefst berührt und mir Tränen in die Augen gezaubert.
Man merkt sofort, wie viel Herz, Gefühl und Liebe in dieses Werk gesteckt wurde. Jede Zeile, jede Melodie – alles passt einfach perfekt und spiegelt genau das wider, was er für uns bedeutet hat.
Es ist so viel mehr als nur ein Lied – es ist eine Erinnerung für die Ewigkeit, die uns Trost spendet und uns hilft, mit dem Verlust umzugehen.
Ich hätte mir nichts Schöneres vorstellen können.
Vielen, vielen Dank für diese wundervolle Arbeit. Ich werde es für immer im Herzen tragen und dies war bestimmt nicht die erste oder letzte Bestellung 🥰

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Überragend schöön!

Überragend! Das Lied hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Ich muss leider noch 4 Wochen aushalten, bis ich meinen Mann damit überraschen kann. Ganz toller Kundenservice!

19 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellung #17578 Überteuerte…

Bestellung #17578 Überteuerte Korrekturkosten für KI-generierte Inhalte? Keine Kulanz!
Ich bin maßlos enttäuscht vom Geschäftsmodell bei Save Moments. Mir ist ein kleiner Tippfehler bei einer Jahreszahl unterlaufen – eine Korrektur, die technisch gesehen Sekunden dauert. Statt Kundenfreundlichkeit zu zeigen, verlangt das Unternehmen für diese winzige Änderung stolze 19,95 € extra.
Mein Eindruck: Der Text wird vermutlich nur per Copy-Paste in eine KI eingespeist. Dass für einen so automatisierten Prozess ohne nennenswerten manuellen Aufwand fast 20 Euro verlangt werden, empfinde ich als reine Abzocke. Die beworbene „30 Tage Zufriedenheitsgarantie“ ist hierbei wertlos, da sie nur bei Fehlern seitens des Anbieters greift.
Wer bei einem persönlichen Geschenk auf ein Mindestmaß an Kulanz und echtem Kundenservice hofft, sollte sich woanders umsehen. Für mich war das die letzte Bestellung.

18 maart 2026
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Antwoord van Save Moments

Es tut uns leid zu hören, dass du deine Erfahrung so negativ wahrgenommen hast – gerade bei einem persönlichen Geschenk verstehen wir absolut, wie wichtig ein reibungsloser und kulanter Ablauf ist.

Gerne möchten wir dazu etwas klarstellen: Unsere Songs entstehen nicht einfach per Copy-Paste. Hinter jedem Auftrag stehen echte Menschen, die Inhalte prüfen, anhören und die Umsetzung begleiten. Jede Änderung – auch eine scheinbar kleine – löst intern erneut einen Produktionsprozess aus.

Dass wir für nachträgliche Änderungen Kosten berechnen, hat genau damit zu tun. Gleichzeitig verstehen wir aber auch, dass das aus Kundensicht – gerade bei kleinen Anpassungen wie einem Tippfehler – frustrierend wirken kann.

Unsere Zufriedenheitsgarantie bezieht sich bewusst auf die Qualität des Ergebnisses (z. B. Melodie oder Umsetzung). Änderungen an ursprünglich übermittelten Angaben sind davon ausgenommen, was wir auch transparent kommunizieren – auch wenn wir nachvollziehen können, dass sich das für dich in diesem Fall nicht fair angefühlt hat.

Dein Feedback zum Thema Kulanz nehmen wir sehr ernst. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse und Entscheidungen künftig noch stärker aus Kundensicht zu betrachten.

Es tut uns leid, dass wir dich hier nicht überzeugen konnten.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe viel mehr für das Geld…

Ich habe viel mehr für das Geld erwartet. Der USB Stick funktioniert garnicht. Die Karte und die Geschenkverpackunng sehr billig gemacht. War ein Reinfall. Bin entäuscht.

18 februari 2026
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Antwoord van Save Moments

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so enttäuscht bist – gerade wenn es sich um ein Geschenk handelt, sollte am Ende alles stimmig sein.

Ein nicht funktionierender USB-Stick entspricht natürlich überhaupt nicht unserem Anspruch und sollte so keinesfalls vorkommen. Auch dass dich die Qualität von Karte und Verpackung nicht überzeugt hat, nehmen wir sehr ernst und prüfen eventuelle optimierungen.

Bitte melde dich unbedingt noch einmal direkt bei unserem Support, damit wir hier eine Lösung für dich finden können. Gerade bei einem defekten Produkt möchten wir das selbstverständlich schnell und unkompliziert klären.

Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen – dein Feedback hilft uns, besser zu werden.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Unfkexibel bei der Korrektur

ich hatte netten e-mail kontakt mit karina von save moments, als ich reklamiert hatte. freundlich sind sie, aber kundenwünschen gegenüber völlig unflexibel!
fehler die von seiten save moments gemacht wurden, wurden mit betonung auf "kostenlos" ihrerseits behoben, jedoch demzufolge mit einer anderen, nicht zufriedenstellenden melodie meinerseits. die melodie der ersten version (mit den von ihnen gemachten fehlern) konnte nicht für die korrigierte version verwendet werden! ergo wird hier nicht von einem menschen der text kreiert und die musik konzipiert, sondern von einer KI (dies wurde meinerseits mit profi-musikern zuvor abgeklärt)! und dies finde ich extrem schlecht! es kann nicht sein, dass die melodie, die einem gefällt, nicht mit dem korrigierten text (und es ging nur um fehler von ihnen) einhergehen können! und für ein resultat, welches mir nicht gefällt, muss ich trotzdem bezahlen???!!! ein no-go für mich!

6 februari 2026
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Antwoord van Save Moments

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es freut uns wirklich, dass du den Kontakt mit Karina als freundlich erlebt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass du dich mit dem Ergebnis am Ende nicht wohlfühlst – gerade weil es bei unseren Songs ja immer um etwas sehr Persönliches geht.

Uns ist besonders wichtig zu betonen: Hinter unseren Liedern stehen echte Menschen. Jeder Song wird von unserem Team angehört, geprüft und bei Bedarf angepasst. Texte werden nicht einfach „durchlaufen gelassen“, sondern bewusst gelesen, überarbeitet und auf Stimmigkeit geprüft. Auch musikalisch schauen wir uns jede Version genau an und optimieren, wo es möglich ist. Technologie unterstützt uns dabei – aber sie ersetzt nicht das menschliche Feingefühl, das in jeden Song einfließt.

Gerade deshalb haben wir unsere Zufriedenheitsgarantie: Wenn dir die Melodie nicht gefällt, bieten wir eine kostenlose Anpassung an, damit wir gemeinsam eine Version finden, die sich für dich richtig anfühlt.

Was die Kosten betrifft: Fehler unsererseits korrigieren wir selbstverständlich kostenlos. Wenn jedoch Angaben nachträglich geändert werden, kann dies – je nach Umfang – kostenpflichtig sein. Auch hier versuchen wir aber immer, fair und transparent zu bleiben.

Es tut uns leid, dass wir dich in diesem Fall nicht vollständig überzeugen konnten. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, weil es uns hilft, noch besser zu werden.

Wenn du magst, schauen wir uns deinen Song gerne nochmal gemeinsam an und versuchen, eine Lösung zu finden, mit der du wirklich zufrieden bist.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Liebe Save.moments People ♡

Liebe Save.moments People ♡
Ich möchte mich von ganzen Herzen für mein Lied, welches ich für meine Eltern zu Weihnachten hab machen lassen bedanken !
Sowas Emotionales und Persönliches, habe ich noch nie verschenken dürfen. Ihr habt in ALLEN Punkten eine Wundervolle und Besondere Arbeit hingezaubert. Ich bin Dankbar, aus der persönlichen Geschichte auf ewig so etwas Emotionales besitzen zu dürfen. Ihr macht Menschen eine absolute Freude mit eurer Arbeit und hört bitte niemals damit auf !!!!! ♡♡♡♡ Von ganzen Herzen, DANKE

24 december 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Für den Preis habe ich mehr erwartet

Für € 49,95 habe ich mehr erwartet. Die Lieder waren sehr schön, leider waren sie inhaltlich nicht ganz fehlerfrei. Habe nach der dritten Korrekturen aufgegeben und den Song so genommen wie er war, hatte dann keine Lust mehr wieder zu schreiben und auch etwas Zeitdruck. Der Kundenservice antwortete stets umgehend.

21 januari 2026
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Antwoord van Save Moments

Vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass dir die Lieder grundsätzlich gefallen haben und du unseren Kundenservice als schnell und zuverlässig erlebt hast.

Gleichzeitig verstehen wir absolut, dass du für 49,95 € ein inhaltlich einwandfreies Ergebnis erwartest. Dass trotz mehrerer Korrekturen noch Fehler enthalten waren und du am Ende aus Zeitdruck und Frust aufgegeben hast, tut uns wirklich leid – das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch.

Unsere Songs werden von echten Menschen geprüft, angehört und mehrfach überarbeitet. Umso ärgerlicher ist es, wenn sich dennoch Fehler einschleichen und mehrere Korrekturschleifen notwendig sind.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Qualität und Abläufe weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Dein Save Moments Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Geschenk an meine Frau

Gefühlvolle Melodie mit toller Umsetzung der Textvorschläge. Meine Frau und ich waren zu Tränen gerührt. Eine wirklich sehr gute Idee, wenn man seine/n Liebste/n überraschen will. Preis-Leistung völlig okay.

12 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Lied ist wunderschön geworden

Das Lied ist wunderschön geworden . Ganz vielen lieben dank . Man brauchte nur Stichpunkte schreiben und ihr habt sowas wundervolles draus gemacht. Sehr gute Kommunikation, alles top . Das wird bestimmt nicht das letzte Lied sein was ich bei euch bestelle . Liebe grüsse, Ramona

8 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weihnachtsgeschenk für meinen Mann

Weihnachtsgeschenk für meinen Mann

Hatte als Melodie Schlager gewählt. Es hatte etwas im Text gefehlt und das Lied war mir als Schlager etwas zu langsam. Ansonsten super umgesetzt. Nach meinem Feedback wurde das Lied mit dem fehlenden Text und als Partyschlager neu umgesetzt. Bin total happy. Würde jederzeit wieder ein Lied hier bestellen. Super freundlich und sehr schnelle Rückmeldung. Ich kann diese Seite nur empfehlen.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wichtig ist, die Botschaft die du in diesem Lied rüberbringen möchtest.Es ist toll was das Team aus deiner Geschichte macht! ❤️

Hallo,ich bin auf Instagram auf Save Moments aufmerksam geworden und schon nach einer kurzen Hörprobe,war klar,dass ist das perfekte Geschenk,Überraschung oder Liebeserklärung die man machen kann. So persönlich mit der eigenen Geschichte und einer tollen Musikrichtung die man auswählen kann....für jeden Geschmack was dabei . Ich liebe dieses Lied und es ist die schönste, bleibende Erinnerung die man jemanden machen kann. Und das ganze auch kurzfristig zu einem wirklich guten Preis .Danke nochmal dem Team und der tollen Stimme. Liebe Grüße ❤️

19 december 2025
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