Forfærdelige produkt. Især deres indendørs kamera. Super svært setup, fyldt med reklamer i appen, og det har simpelthen ikke nogle gode funktioner, nytteløs. Jeg uddannet softwareingeniør, og har sjæ... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har købt et udendørsovervågnings kamera, som skulle gå på WiFi via en app. Produktet ser nu okej ud og var nemt at opsætte på væggen. Men appen fungere på ingen måde, man kan ikke registrere sig med m... Toon meer
Købte vores Scandinavian Collection Rose online hos Coop. Kendte ikke til Airfry i forvejen, så det var en satsning. Gik bare efter design, vindue i skuffen rimelig watt 1450 samt 1 skuffe. Vi bruger... Toon meer
Købte en SCANDINAVIAN COLLECTION ROSE GOLD airfryer, hver gang jeg trykkede på “sync” knappen slog mit relæ fra, så er sendt retur, kan jo læse at jeg ikke er den eneste der har haft problemer med det... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Scandinavian Collection forhandler eget brand indenfor køkkenudstyr, der gør din hverdag lettere.
Contactgegevens
Edisonvej 1, 7100, Vejle, Denemarken
- support@scandinaviancollection.dk
- scandinaviancollection.dk
2,1
Slecht
76 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kundeservice? Næh!
Jeg købte deres kølende hovedpude på et "Ja, tak-tilbud" for 150 kr. Der er absolut intet kølende ved den pude. Intet. Jeg sendte en mail til dem med "problemet", og blev lovet svar indenfor et døgn. Det var d. 18/6 og har stadig intet hørt skønt vi nu skriver d. 5/7. Jeg har også skrevet på deres facebookside, men heller ikke der gider de svare.
En ting er sikkert - jeg har købt mit sidste Scandinavian Collection-produkt. Især efter at have læst anmeldelserne her!
17 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Ditte
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele din feedback om vores kølende hovedpude. Det er beklageligt at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger, og vi beklager for eventuelle gener, dette har forårsaget.
Vi er ligeledes skuffede over at høre om din oplevelse med vores kundeservice. Det er vigtigt for os at løse eventuelle problemer og besvare spørgsmål hurtigt og effektivt, og vi undskylder for den manglende respons, du har oplevet. Vi vil straks tage skridt til at forbedre vores kundeservice for at undgå sådanne situationer i fremtiden.
Vi vil gerne løse problemet med den kølende hovedpude for dig. For at hjælpe dig bedre, beder vi dig venligst om at kontakte den respektive butik hvor du har handlet. De vil sørge for at håndtere din sag så hurtigt og effektivt som muligt og finde en passende løsning.
Vi forstår din beslutning om at ikke købe flere Scandinavian Collection-produkter, men håber, at vi får mulighed for at rette op på denne oplevelse og vinde din tillid tilbage i fremtiden.
Endnu en gang undskylder vi for ulejligheden, og vi sætter pris på din ærlige feedback.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Købte hybrid stegepande som et tilbud i…
Købte hybrid stegepande som et tilbud i et supermarked. Har anvendt den efter foreskrifterne, men den er total IKKE-slip let. Mage til bras skal man lede længe efter. Selv med fedtstof sætter alt sig fast. Pinligt at en kendt kok vil reklamere for køkkenudstyr, som slet ikke lever op til det, der loves. Jeg har kontaktet deres kundeservice og fået brugsanvisninger tilsendt og ellers fået besked på, at det er supermarkedets ansvar. Sikke en måde at underkende så mange dårlige anmeldelser, som er at finde her!
23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Kunde
Vi takker dig for at dele din feedback om vores hybrid stegepande, selvom vi er kede af at høre, at den ikke har opfyldt dine forventninger. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet, og vi er skuffede over, at du har haft problemer med denne pande.
Det er vigtigt for os at løse dette problem for dig. Vi undskylder for enhver ulejlighed, du har oplevet vedrørende vores kundeservice. Vi ønsker at sikre, at vores kunder er tilfredse, og vi vil tage skridt for at forbedre vores kommunikation og support.
For at løse problemet med panden beder vi dig om at kontakte den respektive butik hvor du har handlet, så i kan finde en passende løsning. Det er vores mål at sikre, at vores kunder er tilfredse med vores produkter.
Vi sætter pris på din ærlige feedback og bruger den til at arbejde på at forbedre vores produkter og service. Vi undskylder for eventuelle gener, dette har forårsaget, og vi håber at få mulighed for at rette op på denne oplevelse.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
KOPI vare
Større efterlinger skal man godt nok lede længe efter, en universal skumrens...... virker ikke, med pris kommer kvalitet da godt nok, nok var den billig men den virker ikke.... kopi produkt, vil anvise til phimport universal-skumrens
den her virker ihvertfald hver gang! er aldrig blevet skuffet ved phimport
17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Nicklas
Vi takker dig for at dele din feedback om vores universal skumrens, selvom vi er kede af at høre, at den ikke har opfyldt dine forventninger. Vores mål er altid at levere produkter af høj kvalitet til vores kunder, og vi er skuffede over, at du ikke var tilfreds med dette produkt.
Vi stræber efter at forbedre vores produkter og tilbyde de bedste løsninger til vores kunder, og din feedback er en værdifuld del af den proces.
Endnu en gang undskylder vi for eventuelle gener, du har oplevet, og vi håber at få mulighed for at genvinde din tillid i fremtiden.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Dårligt produkt
Troede at det var en stegepande i god kvalitet, men tværtimod! Efter første brug blev den skæv i bunden. Den kan altså ikke tåle varme. Nu er den ubrugelig.
28 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Oxen
Vi takker dig for at dele din feedback om vores stegepande, selvom vi er kede af at høre om din utilfredshed. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet, og det er ærgerligt, at din oplevelse ikke har været i overensstemmelse med dette mål.
Det er uacceptabelt, at panden blev skæv efter blot én brug. Vi forstår din frustration, og vi ønsker at løse dette problem for dig. Vi vil gerne bede dig kontakte den butik hvor du har købt varen, så vi kan håndtere din sag og finde en passende løsning, uanset om det indebærer en erstatning af panden eller en refusion.
Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os med at identificere eventuelle problemer og forbedre vores produkter. Vi beklager de gener, dette har forårsaget dig, og vi arbejder hårdt for at sikre, at vores produkter lever op til vores kunders forventninger.
Endnu en gang undskylder vi for dine problemer, og vi håber at få mulighed for at rette op på denne oplevelse og genvinde din tillid.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
L*rte firma og l*rte produkter!
Magen til l*rte og lorteprodukter skal man lede længe efter!
Vi købte deres Airfryer, som på ingen måde virker. Det tager 45 minutter at varme 6 nuggets. 40 minutter at varme pomfritter osv.
Altså - det er hurtigere at bruge ovnen!
Vi har kontaktet firmaet 2 gange, for at få hjælp - men de har ikke reageret nogle af gangene.
Bare hold jer langt væk fra deres produkter 🙃
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Tenna
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for din ærlige feedback, selvom vi er dybt beklagelige over at høre om din negative oplevelse med vores Airfryer. Det er vores mål at levere produkter, der opfylder vores kunders forventninger, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dette mål i din sag.
Vi undskylder for de udfordringer, du har oplevet med Airfryeren. Det er ikke acceptabelt, at den tager så lang tid at tilberede fødevarer, som du har beskrevet. Vi ønsker at løse dette problem for dig, og vi beder dig venligst kontakte den butik hvor du har købt varen. I samarbejde med os vil de gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde en passende løsning, uanset om det indebærer reparation, erstatning eller refusion.
Det er også dybt beklageligt, at vores kundeservice ikke har reageret på dine tidligere henvendelser. Vi vil undersøge, hvad der er sket, og træffe foranstaltninger for at forbedre vores supportproces, så vores kunder får den hjælp, de fortjener.
Vi forstår din frustration, og vi håber, at vi får mulighed for at rette op på denne oplevelse og vinde din tillid tilbage i fremtiden. Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores produkter og service.
Endnu en gang undskylder vi for de gener, du har oplevet.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Scandinavian Collection 1400W Airfryer…
Scandinavian Collection 1400W Airfryer købt i Kcickly...
Blev inspireret af airfryers på youtube og fik fat på den fra Scandinavian Collection.. Videoerne fortæller alle sammen om hvordan man kan indstille tid og varme og at det primært kun tager 10-15 minutter at lave pommes frites... Skuffelsen blev så stor, da airfryeren som standard siger at det tager 33-35 minutter og det mindste den kan gøre det på er 28 minutter.
Den har derudover ikke nogen mulighed for at man selv kan bestemme tider. Der er 4 faste valgmuligheder: pommes frites, pizza, kylling og tørring af frugt og alle sammen med forudbestemte temperaturer og varighed, hvor der kun er en lille mulighed for at justere på noget. :-(
Jeg er ny på området med airfryers, men jeg vil undgå denne og enten bare bruge den almindelige ovn eller købe en der kan noget mere. :-/
15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Lars
Vi takker dig for at dele din ærlige feedback om vores Scandinavian Collection 1400W Airfryer. Det er beklageligt at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du følte dig skuffet over de indstillingsoptioner, det tilbyder.
Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forstå vores kunders behov og forbedre vores produkter. Det er korrekt, at vores Airfryer har forudindstillede indstillinger for at lette brugen for de fleste forbrugere. Dog har vi også noteret din ønske om mere kontrol over tid og temperatur. Vi vil tage denne feedback til efterretning, da vi arbejder på at forbedre vores produktudvalg i fremtiden.
Vi beklager igen for de gener, du har oplevet, og vi håber, at du vil overveje vores produkter igen i fremtiden, når vi har gjort forbedringer baseret på din feedback.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Scandinavian collection returnerer ikke pengene
Scandinavian collection har efter 2 mdr stadig ikke udbetalt penge til mig, for en vare jeg har sendt retur til dem, på trods af 3 rykkermails.
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Stinne
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele din oplevelse med os, selvom vi er dybt beklagelige over de udfordringer, du har oplevet med hensyn til refusionen for din returnerede vare.
Vi forstår din frustration, og det er ikke acceptabelt, at der har været forsinkelser i udbetalingen af dine penge. Dette er ikke den standard, vi stræber efter at opretholde, og vi undskylder for den ulejlighed, dette har forårsaget dig.
For at løse dette problem beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice på kontakt@daze.dk igen. Vi vil prioritere din sag og tage skridt for at sikre, at du modtager din refusion hurtigst muligt.
Vi vil også undersøge, hvorfor der har været forsinkelser i denne proces og træffe foranstaltninger for at forhindre lignende problemer i fremtiden.
Endnu en gang undskylder vi for dine problemer, og vi værdsætter din tålmodighed. Vi håber at få mulighed for at løse denne situation til din tilfredshed og genvinde din tillid.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Købte nonstick panden 28cm og som så…
Købte nonstick panden 28cm og som så mange andre står jeg nu med en skæv pande da den ikke tåler opvarmning første gang... IKKE TÅLER OPVARMNING!? Det er en pande, hvad er det her for et svindel produk? Jeg er målløs... Havde der så stået en advarsel om at første gang skulle den varmes forsigtigt op, så havde jeg måske været mere forsigtig.. men ingen ting står der.. troede oprigtigt at det var en kvalitets pande... Jeg tog grueligt fejl og opfordrer alle der får tanken at købe den, til ikke at gøre det. Ufatteligt dårligt produkt, lige til lossepladsen.
22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Johan
Vi takker dig for at dele din feedback om vores nonstick pande, selvom vi er dybt beklagelige over at høre om dine udfordringer og din skuffelse over produktet.
Det er vigtigt for os at levere produkter af høj kvalitet, og det er tydeligt, at vi ikke har opfyldt dette mål i din sag. Vi undskylder for den ulejlighed, du har oplevet vedrørende panden.
Vi forstår din frustration over manglen på information om, hvordan panden skulle opvarmes første gang. Vi vil tage din feedback til efterretning og arbejde på at forbedre vores produktinformation for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Vi beklager igen for de gener, du har oplevet, og vi håber, at vi får mulighed for at rette op på denne oplevelse og genvinde din tillid i fremtiden.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Jeg har dd modtaget ønskede maskine men mangler dele
Jeg har dd modtaget ønskede maskine, men pølse funktions tilbehøret var ikke med og alt er tribbel tjekket i udpakningen! ALT er optaget i udpakning som video, så kan bevise dette.
Jeg har optaget hele min udpakning af maskine at ville sende jer en feedback når modtaget i udpakke og førstehåndsindtryk, larm mm.
Tænker kunne være god reklame for denne maskine også fra en kundeoplevelse. Men svært lave en anmelse ordentligt og færdig når alt til pølse lavningen ikke er med.
Så ked af netop dette udstyr til lave pølser ikke er med i kassen, jeg har tjekket mange gange og det er der ikke. Jeg har sendt email og med foto af mangler, men ingen svar. Dette er min første gang i købe af Jeres produkter, så starten er ikke den perfekte at I end ikke besvare en mail med foto.
Jeg ser at andre søgt at skrive Jer og ikke fået svar fra Jer, nu købte jeg så min køkkenmaskine via skiftselv.dk, de har svaret mig, at I siger at omtalte pølse tilbør skulle være i del nr 19, jo tak det ville da være mest logisk, og tro mig er tjekket og nej, tjekkede i flamingoen, som maskine var i, om jeg kunne have overset noget, men igen nej.
Pt står maskinen uprøvet på mit køkkenbord og min brugeroplevelse som forbruger / køber i standby, for hvordan fuldføre video uden at påpege mangler fra start og ja hvis jeg skal lave denne video færdig, vil jeg jo se mig nødt til at påpege mangel og mangelende svar fra Jer.
Jeg elsker faktisk smoothies, men se hvis jeg nu laver blot en kande smoothies, av for pokker, kan det så passe at fortrydelse og reklamationsret bortfalder? Og hvordan hvis jeg nu som er vital grund vil lave en portion dej at lave boller? Øh der er jo grund til købt denne køkkenmaskine at tiltænkt at bruge den og ikke som en pyntegenstand
Jeg har valgt kun give 2 stjener her i skrivende stund pga ingen svar og ikke kan komme videre i optagelse og Jeres underlige regler jeg måske burde haft nærlæst inden mit køb. Men den så så lovende og god ud i reklame så på skiftselv.dk
Jeg håber på et svar nu af denne vej, selvom virker helt forkert i min termologi at skal benytte denne udvej at komme i kontakt med jer at få svar da der er mangler i udstyrs pakken og som sagt kan jeg dokumenter dette da optaget video af min udpakning
opdatering melding fra skiftselv.dk der som jeg nu står uforstående, citat " Jeg har lige haft pakket de 3 vi havde tilbage på lageret op også, og den er heller ikke i disse. (Jeg har lige skrevet til producenten Scandinavian Collection) - For at få en løsning / opdatering herpå.
Jeg vender retur."
16 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Svindel fortagende..
Svindel fortagende..
Svare ikke på mail's overhovedet.
Vil benytte mig af min retur ret men høre intet.
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Kunde
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele din bekymring med os, selvom vi er dybt beklagelige over de udfordringer, du har oplevet med vores kundeservice.
Det er vigtigt for os at levere en pålidelig og tilgængelig kundeservice, og det er tydeligt, at vi ikke har opfyldt dette mål i din sag. Vi undskylder for den ulejlighed, du har oplevet vedrørende din returret og manglende svar på dine e-mails.
Vi tager din feedback alvorligt, og vi ønsker at løse dette problem for dig så hurtigt som muligt. For at gøre dette beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice igen (kontakt@daze.dk, og vi vil prioritere din sag for at sikre, at du får de svar og den hjælp, du har brug for.
Vi forstår din frustration, og vi ønsker at gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på denne situation og genvinde din tillid. Vi vil også undersøge, hvorfor dine e-mails ikke er blevet besvaret tidligere og træffe foranstaltninger for at forbedre vores supportproces.
Endnu en gang undskylder vi for dine problemer, og vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse denne situation.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Købte 2 stegepander til mig selv i…
Købte 2 stegepander til mig selv i julegave, NON-STICK HYBRID STEGEPANDER men F… hvor blev jeg skuffet.
troede at de levede op til deres reklamer, men det gør de på ingen måder, du kan ikke bruge dem uden fedt og selvom man bruger fedtstof, sætter maden sig fast.
Så en virkelig rigtig dårlig investering
De ligner dem her til forveksling, onyxcookware collection
men de holder hvad de lover.
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Louise
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for din feedback om vores Non-Stick Hybrid Stegepander, selvom vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi beklager dybt for de udfordringer, du har oplevet vedrørende pandens ydeevne. Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet, der gør madlavning nemmere og mere fornøjelig, og det er ærgerligt, at vi ikke har opfyldt dette mål i din sag.
Vi forstår din frustration med, at panden ikke fungerer som forventet, selv med brug af fedtstof. Din tilbagemelding er vigtig for os, da den hjælper os med at forbedre vores produkter. Vi vil tage denne feedback alvorligt og undersøge, hvordan vi kan forbedre vores stegepander i fremtiden.
Endnu en gang undskylder vi for de gener, du har oplevet, og vi håber, at du vil overveje vores produkter igen i fremtiden, når vi har gjort forbedringer baseret på din feedback.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Hold jer langt væk fra deres Non-Stick…
Hold jer langt væk fra deres Non-Stick Hybrid Stegepande!
Jeg fik to non-stick pander i julegave, første gang jeg bruger dem, bliver den ene af dem helt skæv i bunden.
Da jeg har fået dem i julegave, troede jeg de var fra Onyxcookware.dk, så jeg skriver til dem med min problemstilling.
svar fra Onyx:
"Hej Morten,
Tak for din mail.
Jeg er ked af at høre, at du oplever et problem med din stegepande. Ud fra billedet ser det ud som en fabrikationsfejl.
Dette er selvfølgelig dækket af garantien! "
opdager så desværre at mine er fra Scandinavian Collection. jeg sender præcis samme mail til dem.
Men svaret er dog et helt andet.
De mener jeg har brugt for meget varme. (har et helt alm. induktionkogeplader) jeg argumentere for at det kun er den ene pande som er blevet skæv, de er kun blevet brugt samtidigt. Men der er intet at gøre....
så min anbefaling er at købe originalen og ikke en dårlig kopi !
13 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Morten
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for din feedback om vores Non-Stick Hybrid Stegepande, selvom vi er kede af at høre om dine udfordringer og din skuffelse over produktet.
Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet, og det er ærgerligt, at vi ikke har opfyldt dette mål i din sag. Vi undskylder for de gener, du har oplevet vedrørende pandens ydeevne og den forvirring, der opstod i forbindelse med Onyxcookware.dk.
Vi forstår din frustration og ønsker at løse dette problem for dig. Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder er tilfredse med vores produkter.
Endnu en gang undskylder vi for dine problemer, og vi håber, at du vil overveje vores produkter igen i fremtiden, når vi har gjort forbedringer baseret på din feedback.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Stegepander som ikke tåler, at blive varmet op...
Jeg købte fornyligt en af deres( NON-STICK HYBRID STEGEPANDE Ø28) da jeg havde set dem flere steder, men også hørt godt om dem. Plus set Casper Sobczyk bruger dem til en masse ting.
Jeg pakker panden ud, og får sat den over på komfuret på en 7 ud af 10 varme, og tænkte nu skal jeg stege bøffer på min nye pande. Jeg når så ikke længere end det punkt, hvor panden begynder og være klar, for at se den desværre ikke er jævn længere.. Ergo panden kan ikke bruges korrekt længere da den ikke har fuld kontakt med komfuret.
Jeg tænkte med det sammen, at det måtte være en frabriks fejl, og vælger tage fat i deres support, jeg sender så en mail afsted til dem, og forklare problemet. Hvori det svar jeg for er. -
(Men umiddelbart som du beskriver det, så lyder det til at du har varmet panden for hårdt op ved første opvarmning - Men ved førstegangsbrug er det uhensigtsmæssigt at varme en stegepande hårdt op fra stuetemperatur.)
SÅ det som VIRKELIG GÅR MIG PÅ, er at man vælger og reklamere med følgende.
at den er testet til at kunne tåle ovn på 260 grader i op til 2 timer?
Lavet i tre forskellige lags kvalitets stål
Virker på alle kogeplader - stegepander måske den sidste og bedste stegepande du nogensinde får brug for!
Turbo induktion Technology.
Men vælger absolut ingen steder og at forklare forbrugeren, at du skal være opmærksom første gang du bruger din pande, da den ikke kan tåle høj varme..
Fair nok hvis det stod online/eller på produktets emballage. Men næ nej, der står kun hvor tough og god denne pande er.
Så spar pengene og find noget andet, for du skulle nødigt få en ujævn pande, da du valgte og varme den op på dit komfur...
28 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Ingen brugsvejledning
Der følger ingen brugsvejledning med. Slå man op på nettet, henvises til brugsvejledning, men ikke et link og firmaet henviser eller sender heller ikke en et link, når de kontaktes. Så for mig, er den intet værd. Den står bare til skrald.
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Vivi
Vi takker dig for din feedback, selvom vi er beklagelige over, at du har haft udfordringer med manglende brugsvejledning til vores produkt.
Det er vigtigt for os, at vores kunder har adgang til klare og informative brugsanvisninger for at få den bedst mulige oplevelse med vores produkter. Vi undskylder for den ulejlighed, du har oplevet vedrørende dette.
For at løse problemet vil vi gerne tilbyde dig adgang til den nødvendige brugsvejledning. Venligst kontakt vores kundeservice på kontakt@daze.dk, og vi vil straks sende dig en kopi af brugsvejledningen eller vejlede dig i brugen af produktet.
Vi vil også undersøge, hvorfor der ikke var en brugsvejledning inkluderet i dit produkt, og træffe foranstaltninger for at forhindre lignende situationer i fremtiden.
Vi forstår din frustration, og vi ønsker at sikre, at du får den hjælp, du har brug for til at bruge produktet korrekt. Endnu en gang undskylder vi for de gener, du har oplevet, og vi værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse dette problem.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Magnetiske bordskånere
Magnetiske bordskånere, der ikke er magnetiske. Godt design og god idé, - men bordskånerne er overhovedet ikke magnetiske (kan end ikke holde en teske).... ØV
25 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scandinavian Collection
Kære Helle
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for din feedback om vores magnetiske bordskånere, selvom vi er dybt beklagelige over at høre om din skuffelse over produktets ydeevne.
Vi beklager, at bordskånerne ikke var magnetiske, som de burde have været, og vi forstår, hvor frustrerende dette kan være. Vores mål er altid at levere produkter, der opfylder vores kunders forventninger, og det er tydeligt, at vi ikke har opfyldt dette mål i din sag.
Vi vil tage din feedback alvorligt og undersøge, hvad der kan have forårsaget dette problem med bordskånerne. Vi ønsker at forbedre vores produkter, så de lever op til den kvalitet og funktionalitet, vores kunder forventer.
Endnu en gang undskylder vi for de gener, du har oplevet, og vi håber, at du vil overveje vores produkter igen i fremtiden, når vi har gjort forbedringer baseret på din feedback.
Venlig hilsen,
Oskar
Kundeservice, Scandinavian Collection
Antwoord van Scandinavian Collection
Hej Thomas!
Vi har lige startet webshoppen op, så du aner ikke, hvor glade vi er for at modtage så flot en første anmeldelse - Mange tak :-)
Allan
Scandinavian Collection
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.