Schlanser Reviews 

Their website advertised an AC product with different features that were exactly what I needed. I ordered it and the delivery was fast and efficient. But the unit was not producing what was announced. No way to cool down a 2m3 2 seats car cabine, charging the battery on the 12V for 16 hours and only 2h45 of battery autonomy (and other issues making this product completely unuseful). Customer service responded that everything was normal and that I can use the warranty if something is broken. The day after my request, they removed the product from their website. They explained me that this product was not available anymore .... Very sad and waste of a lot of money.

Bestellung und Lieferung ohne Probleme, gern einmal wieder

Ich habe bereits mehrfach bei Schlanser Camping bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen.

Die Qualität der Produkte ist durchweg gut und entspricht den Erwartungen. Habe die Waren in meinem Fall jeweils innerhalb von etwa 3–10 Tagen, was für mich völlig in Ordnung ist.
Ich werde definitiv wieder dort bestellen.

Bestellt, bezahlt aber mehrere Artikel nie erhalten! Keine Kulanz oder Lösungsfindung. Betrag wird vollständig einbehalten! Suspekt ist, dass die Bestellung im Kundenportal nicht ersichtlich ist und mit der Trackingnummer das Paket beim Lieferdienst nicht gefunden werden kann. Ich verstehe jetzt, warum gewisse Unternehmen die Bezahlung vorgängig verlangen.

sehr schneller und unkomplizierter Ersatz von zwei Pfannendeckeln

Das 2. Mal, dass ich Ware bestellt habe. Sehr schnelle Lieferung zu sehr fairem Preis, nur unwesentlich teurer als in Deutschland, da bestell ich lieber hier in der Schweiz 😀

Habe die bestellung gemacht und leider nicht das lieferdatum beachtet
Der support war sehr freundlich und zuvorkommend konte die bestellung wieder storniern auch wenn es effektiv nicht zum verkauf kam ein 10/10 erfahrung kann ich empfehlen

Wesentliches Produktproblem verharmlost – enttäuschender Kundenumgang
Meine Erfahrung mit Schlanser im Zusammenhang mit dem Kauf eines Dometic Residence AIR All‑Season Zeltes war leider sehr enttäuschend.
Kern des Problems ist ein entscheidendes Detail:
Das Zelt ist ohne passenden Original‑Footprint nicht zuverlässig dicht. Genau dieser Footprint wird jedoch nicht mehr hergestellt und ist nicht mehr erhältlich. Aus meiner Sicht handelt es sich dabei nicht um ein nebensächliches Zubehör, sondern um eine wesentliche Voraussetzung für die bestimmungsgemässe Nutzung eines als All‑Season beworbenen Produktes.
Statt dieses Problem ernsthaft aufzugreifen oder zumindest über die Tragweite zu informieren, wurde es seitens Schlanser heruntergespielt. Auf Nachfrage erhielt ich weder eine funktionierende Lösung noch ein Entgegenkommen. Besonders irritierend war der telefonische Umgangston: Mir wurde sinngemäss mitgeteilt, ich solle doch dankbar sein, dass ich überhaupt ein Zelt habe kaufen können. Ein solcher Kommentar ist angesichts eines offensichtlichen Produktmangels völlig unangemessen.
Als Kunde erwarte ich bei hochpreisigen Produkten transparente Information, ernsthafte Unterstützung im Problemfall und einen respektvollen Umgang. All dies habe ich hier vermisst.
Mein Fazit:
Ein Produkt mit relevanter Nutzungseinschränkung, kombiniert mit fehlender Problemlösung und unprofessioneller Kommunikation. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich Schlanser nicht empfehlen.

Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Wir haben die falsche Markise bestellt. Das war im Oktober 2025 als sie bei der Lieferadresse ankam. Wir haben abgemacht das wir sie selber zurückbringen, das war am Montag 23.03.2026. Es hat alles gut geklappt wie am Tel. abgemacht und per Mail bestätigt, heute am 25.03. 2026 hatte ich den vollen Betrag auf dem Konto.

Reisetauchsieder am 16.09 mittags bestellt, am 17.09 nachmittags war er im Briefkasten. Ausgepackt und ausprobiert, passt.

Top Hotline. Haben sehr schnell reagiert. Trotz Versandkosten Preis-Leistung super.

Ich habe für unser Womi eine Dachhaube mit Venti von Berger bestellt. Lieferung gemäss Angaben, Einbau gut beschrieben.
Top Preis-Leistung, super Produkt! Freue mich schon auf die nächsten warmen Tage.

Besten Dank, bestelle jederzeit wieder gerne bei Euch.

Wir haben ein Set Induktionspfannen gekauft. Die Qualität schien gut zu sein daher haben wir alles in den Camper geladen. Leider ging Induktion nur bei de grösseren Pfannen (so semi) und bei den kleineren gar nicht. Kundenservice hat reagiert aber hat das defekte Produkt ohne Original Verpackung nicht zurück genommen. Daher lieber aufpassen und gut überlegen bevor man hier etwas kauft und lieber zu anderen Anbietern.

Einmal mehr: Perfekte Abwicklung. Die Bestellung umfasst zwei Behälter mit Sanitärflüssigkeit. Diese wurden perfekt und erst noch zusätzlich auslaufsicher verpackt. Perfetto, merci!

Bin sehr enttäuscht von der Firma. Wir haben vor sieben Wochen Dachfenster bestellt und leider ist mir ein Fehler unterlaufen und ich hab ein Dachfenster zu klein bestellt und das haben wir leider erst jetzt gemerkt, weil der ganze September wie anfangs Oktober nur Regen war und wir die Fenster nicht auswechseln konnten Und wir brauchen jemand der sie auswechselt und der hat dann gesehen, dass das Fenster zu klein ist. meine Anfrage, ob sie das Fenster zurücknehmen würden war nein es sei jetzt Saisonende. Ich weiss aber dass diese Dachfenster in dieser Grösse sehr gesucht sind und immer wieder gebraucht werden. Ich finde sehr sehr schade, dass man nicht kundenfreundlich ist wir wären auch mit einem Gutschein einverstanden gewesen und hätten dann irgendwas anderes genommen aber so Kann ich diese Firma wirklich nicht weiter empfehlen! Rückgaberecht 7 Tage finde auch eine Woche ein bisschen wenig Zeit, denn man hat ja nicht immer Zeit die Sachen gleich einzubauen oder zu verwenden. Finde es sehr schade ich bin auch im Verkauf tätig und Bei uns ist ein Monat Rückgabe , und wir sind Kulant wenn's noch verpackt ist und so Gründe sind, nehmen wir es auch später zurück, denn man kann solche Sachen ja immer wieder gebrauchen. Es wäre ja was anderes gewesen hätten wir irgendwas bestellt wo sie nicht an Lager hätten und sie bestellen hätten müssen dann wäre für mich klar gewesen, dass wir das nicht zurückgeben können. Aber ein Artikel der jedes Jahr Immer im Verkauf ist, kann ich nicht ganz nachvollziehen.

Hat alles funktioniert, wie es sollte. Hatte eine Markise bestellt, die entsprechend geliefert wurde. Liefertag konnte über den Spediteur entsprechend gesteuert werden.

-Miese Bürokratie
-Fehler auf Kunden abschieben !
- keine Reaktionen mehr auf email !
(Wegen unvollständiger Adressangabe von schlanser, konnte die Ware nicht ausgeliefert werden.)
Trotz "Nicht gelieferter Ware" hat schlanser die Versandkosten unrechtmässig einbehalten mit der falschen Begründung es handle sich um eine Rücksendung.
👉NIE MEHR SCHLANSER🤬

Schneller und effiziente Zustellung besten Dank für alles

schnelle Lieferung, grosse Auswahl, faire Preise

Aufgepasst:: Bei Rücksendung . Mehr als das Doppelte Porto bez.
Habe eine Rücksendung mit DPD. Auch so geliefert. Für 9.50. abgegeben bei einer DPD Stelle21.-
Beide, DPD und Schlanser . Erklären das als normal. 21.- sind mehr als 100%
Geld zurück nur den Produktebetrag. So nicht Schlanser