Schmidt Optiek Reviews 28

Ik kom inmiddels al meer dan vijf jaar bij Schmidt in Leidschendam en ben daar altijd goed geholpen. Ook bij problemen met de bril, zoals loszittende glazen of moertjes die door trillingen en dagelijks dragen losraakten, werd ik steeds vriendelijk en vakkundig geholpen.

Recent heb ik een nieuwe multifocale bril gekregen. In eerste instantie waren de glazen meer afgestemd op pc-gebruik dan op autorijden. Daarna heeft Theo mijn ogen opnieuw opgemeten en zijn er compleet nieuwe glazen geplaatst, met een bredere kijkzone voor veraf en minder focus op dichtbij. Hierdoor heb ik veel minder vervorming aan de zijkanten van de glazen en wen ik ook sneller aan de multifocale bril.

De service was opnieuw uitstekend. Ook de dames in de winkel waren erg vriendelijk en behulpzaam.

Theo en het team van Schmidt, hartelijk bedankt voor de geweldige service en mijn nieuwe multifocale bril!

Mvg jimmy

Geweldig goede service!
Toen de glazen in mijn nieuwe bril niet comfortabel waren kreeg ik volledig gratis nieuwe!
Mooie monturen en merken en heel vriendelijke hulp in de zaak.
Een dikke tien!

Wat fijn dat jullie mij op zondag zo zonder kosten lieten langs komen toen ik ervan overtuigd was dat ik mijn lens in mijn oog had zitten en die er niet meer uit kreeg. Wat ontzettend aardig! Hij bleek er niet in te zitten...maar ja het was mijn dichtbij lens vandaar dat ik dat dus niet zag meteen. Thuis lag ie in de badkamer terwijl ik ook daar nog gekeken had. Erg blij voor deze snelle service, bedankt!

Ruim 15 maanden geleden kocht ik mijn Cartier montuur met glazen op sterkte. Vanaf dag één heeft het gekozen montuur gezorgd voor irritatie. Telkens weer gaan de schroefdelen los waardoor de bril regelmatig afvalt. Nu ruim twee maanden geleden moest ik door valschade twee nieuwe glazen hebben kosten €1.300.,Vandaag weer terug gegaan omdat door loszittende schroefjes de bril weer een aantal keren is af gevallen. Hierdoor is één glas beschadigd. Vandaag schroefjes weer vastgezet maar de bril moet terugkomen zodra er nieuwe schroefjes binnen zijn. Hoezo nu weer nieuwe schroefjes na 2 maanden?De aangeboden oplossing voor het beschadigde glas is 50% korting bij het bestellen van twee glazen (na twee maanden)???Hoezo service??Wat een mentaliteit ik ga dit er niet bij laten zitten en de onderste steen zal boven komen!!!

Schmidt op het Gelderlandplein heeft mij gisteren super geholpen. Ik was achteraf wat minder enthousiast over mijn aankoop, en ik kon de bril omruilen waarbij ze weer alle tijd hebben genomen.
Vriendelijke kundige mensen zonder opdringerig te zijn. Super assortiment JMM. Je wordt er alleen te hebberig van 😬

Beste en meest klantvriendelijke opticien! Er wordt altijd wat te drinken aangeboden en zelfs als je een bril wil bijstellen die niet bij hen gekocht is, doen ze dit met alle liefde.

Nadat ik twee keer in korte tijd pech had met mijn nieuwe bril kan ik alleen maar zeggen dat dit top is opgelost.Grote klasse en ik kan alleen maar zeggen een dikke pluim en mijn volgende bril koop ik weer bij jullie.Dank voor de goede service.

Na een klein probleempje met de aankoop van de derde JMM bril bij Schmidt Optiek in de Mall of the Netherlands , wat niet binnen een week opgelost kon worden . Na een bezoek aan de winkel , werden wij te woord gestaan door Sander en hij beloofde ons het op te lossen. Dezelfde dag kreeg ik een telefoontje dat ik de bril kon ophalen . Nogmaals super bedankt Sander!! Grt Willem

Website werkt goed, communicatie is ook goed. Ik gaf geen vijf sterren omdat ik de verzending wat traag vond. Ik had op zondag besteld. Verzending vond ‘pas’ plaats op woensdag. Dat had m.i. sneller gekund. Desalniettemin prima adres om je bril te bestellen.

Schmidt Optiek is gewoon een hele goede brillenwinkel.
Zodra je de chique drempel toch bent overgegaan voel je dat direct. Je wordt vriendelijk ontvangen, prima geholpen en uiterst deskundig bedient. Door hun zeer zorgvuldige oogmeting kreeg ik exact de juiste glazen waar ik dagelijks aan wordt herinnert als ik weer eens de kleine lettertjes moet lezen. Complimenten. Cok de Rooy

Geweldige zaak in Amsterdam, de nieuwste modellen zijn hier te vinden en een geweldige services! Nadia heeft mij enorm goed geholpen met mijn zonnebril keuze vorig jaar, elke keer als ik deze draag ben ik er nog steeds enorm blij mee!!!! Vandaag heeft zij mij weer fantastisch advies gegeven over mijn bril keuze! Nadia kijkt heel goed mee welke montuur je gezicht ophaalt en bij je style past! Ze is heel eerlijk en dringt niets op! Ze neemt alle tijd voor je, wat een toppertje! I’m in love met deze mooie zaak en helemaal met mijn volgende bril! 🤓😎 graag tot snel tot ziens!! Groeten, Sylvia

Ik heb 6 weken geleden een bril besteld bij schmidt optiek en heb hem nogsteeds niet binnen gekregen ik heb contact met ze gehad en ze vertelden mij dat ze erachter aan zouden gaan. Ik werd nog terug gebeld met een update dat postnl een onderzoek zou doen. Het enigste wat gebeurde is dat een bezorger kwam vragen of die al geleverd is. Wat ook niet kon aangezien de track and trace staat dat die niet is afgeleverd. Ik heb de bezorger verteld dat nogsteeds niks binnen is gekomen. We zijn nu 5 weken ik heb niks meer van hun gehoord en meerdere malen geprobeerd te bellen en ze nemen niet op.

Een tijdje geleden heb ik een cartier bril bij schmidtoptiek besteld. Erg onder de indruk van het grote aanbod glazen/monturen & en de snelle levertijd.

Tot dat punt zeker geen opmerkingen en zelfs mijn complimenten.
Helaas was de montuur niet zoals ik gehoopt had en daarom netjes mijn bril geretourneerd. Achteraf erachter gekomen dat deze retournering niet helemaal soepel verlopen is. Na een lang onderzoek van schmidtoptiek bij postnl blijkt dat mijn retourzending vastgelopen was en nooit aangekomen is. Ze konden dus niks voor mij betekenen wat ik dan volledig snap.
De volgende dag ben ik zelf naar het postpunt gegaan waar ik mijn pakket had ingeleverd en de situatie uitgelegd. Die beste mevrouw vertelde mij dat ze daar inderdaad een notitie had liggen van mijn zending, er was een foutje gemaakt bij het inscannen of wegleggen waardoor de bezorger weigerde het pakketje mee te nemen als ik het goed begrepen heb.
Maar goed, na bewijs te hebben laten zien dat het gaat om mijn zending heb ik het pakketje weer meegekregen. Uiteraard heb ik thuis gecheckt of alles er nog in zit en compleet is.
Inmiddels heb ik al 2 keer gemaild naar schmidtoptiek en de situatie uitgelegd, echter ontvang ik geen reactie meer en heb ik het gevoel dat ik genegeerd word.
Mijn vraag was / is of schmidtoptiek mij een langer retourbeleid zou willen aanbieden om deze cartier bril nog te kunnen retourneren. Ik heb zelfs voorgesteld om het pakketje op eigen kosten te retourneren zolang ze het wel accepteren en ervan op de hoogte zijn.

Tom Ford zonnebril gekocht, oogmeting gehad en contactlenzen besteld. Oogmeting zeer uitgebreid en naar mijn mening deskundig. Personeel zeer vriendelijk en attent. Meedenkers in positieve zin. Plezierige klantbediening, geen opdringers, integendeel. Voelde me zeer goed geserviced!

Uitgebreide oogmeting met heel goede uitleg, daarna werd alle tijd genomen om een bril uit te zoeken, en nog eens extra toelichting gegeven op de mogelijkheden voor keuze vd brillenglazen. Daarbij werd een eerlijk advies gegeven, en niet gepusht naar de duurste glazen. Zeer vriendelijk personeel! Wij waren in de winkel in Leidsche Rijn, mooie ruim opgezette en smaakvol ingerichte winkel. Complimenten!

Super aardig personeel!
Klantenservice is ook top, denken met je mee en reageren snel!
Mij zien ze zeker nog een keer terug.

Ik heb ongeveer 1,5 maand geleden een bril besteld online bij Schmidt Optiek. Wat er gebeurt, is dat hun een kapotte bril leveren aan mij, vervolgens reageren zij niet op mijn berichten of op mijn telefoontjes om dit op te lossen. En nu na 1,5 - 2 maanden later zit ik met een kapotte bril en Schmidt Optiek heeft geen zin om mij te helpen en vind het allemaal wel prima zo want hun hebben hun geld ontvangen. Let op als je wat besteld hier, want hoe hun te werk gaan met klantenservice en de manier van problemen oplossen met hun klanten wat hun verantwoordelijkheid is hebben ze simpelweg gewoon schijt aan.

Gebrek aan foto's dat is dus niet helemaal waar. Jullie vragen om foto's van de doos 3 weken nadat ik hem binnen heb gehad en ondertussen ook nog is naar jullie gestuurd heb. Als je logisch nadenkt, is dit niet mogelijk. Dan moet je je processen en systemen op orde hebben en duidelijk hebben jullie dit niet.

Wat ik wel weet is dat ik zeker niks meer bij jullie ga halen.

Dankjewel, Arminanskii