Ik had nieuwe onderhoudsproducten nodig (oordopjes, filters en schoonmaakdoekjes) die zou ik 'gratis' krijgen omdat het in het pakket zit bij aanschaf van de hoortoestellen. Zoals gevraagd heb ik dit... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het traject van kijken wat nodig is, overleg hierover, het kiezen van een product en de afstemming van dat product "op mijn gehoor", is zoals eerder ook gebeurde prima verlopen. Als er vragen zijn, o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben door de audicien ontzettend goed geholpen. Was erg onder de indruk van haar expertise op dit vlak. Ze was erg behulpzaam en dacht goed mee in mogelijkheden. Gaf je ook het gevoel dat ze alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een prettige ervaring bij het aanschaffen van mijn hoortoestellen bij Schoonenberg Amersfoort. Ik heb het traject als deskundig, behulpzaam en vriendelijk ervaren met voldoende mogelijkheid o... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Leusderweg 109, 3818 AB, Amersfoort, De Berg Zuid, Nederland
- 9006007008
4,1
Goed
46 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Contact verloopt moeizaam.
Ik had nieuwe onderhoudsproducten nodig (oordopjes, filters en schoonmaakdoekjes) die zou ik 'gratis' krijgen omdat het in het pakket zit bij aanschaf van de hoortoestellen. Zoals gevraagd heb ik dit aangevraagd via de mail (audicien had aan dat dit het makkelijkst en snelst werkt). Uiteindelijk twee keer een mail moeten sturen voordat er een reactie kwam. En dan dan alleen een kort (bij een automatisch gegenereerd) antwoord. Uiteindelijk de bestelde producten netjes thuis gestuurd gekregen zonder kosten zoals beloofd. Echter vind ik de communicatie echt te wensen overlaten. Het voelt alsof wanneer eenmaal de (dure!) toestellen gekocht zijn de klantenservice is verdwenen.
25 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Prettige ervaring
Ik heb een prettige ervaring bij het aanschaffen van mijn hoortoestellen bij Schoonenberg Amersfoort.
Ik heb het traject als deskundig, behulpzaam en vriendelijk ervaren met voldoende mogelijkheid om thuis proef te draaien om uiteindelijk de juiste keuze te maken. Een aanrader!
6 februari 2026
Het was een goede ervaring
Het was een goede ervaring. er wordt alle tijd genomen om alles goed af te stellen. Je kan altijd terug komen als er iets bijgesteld moet worden.
6 februari 2026
Zeer betrokken audicien getroffen
Zeer betrokken audicien getroffen, zij dacht werkelijk in alles mee.
1 januari 2026
Prima!
Geweldig geholpen. Ook heel tevreden over hoorapparaten. Zeer behulpzaam personeel.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Prima!
Tevreden over product. Informatievoorziening zeer duidelijk en helder. Behulpzaam personeel.
18 december 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goed in het nakomen van afspraken
Goed in het nakomen van afspraken. Duidelijke uitleg bij verschil van mogelijkheden en het beantwoorden van gestelde vragen. Geen drang tot spoed bij de keuze bepaling.De terugkeer service bij storingen.
5 december 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Schoonenberg is een topfirma!!!
Ik heb al een aantal jaren hoortoestellen van Phonak via Schoonenberg. Ik ben heel tevreden met Schoonenberg. Het servicelevel is enorm hoog, je krijgt alle aandacht en goed advies.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Professioneel en goed advies en veel…
Professioneel en goed advies en veel geduld daar ik vaak onze afspraken niet na kon komen ivm privé omstandigheden
5 september 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Afspraken zonder overleg verzet
Ik heb een afspraak ingepland die zonder overleg een paar weken later wordt verplaatst naar een moment dat ik niet kan en voor een nieuwe afspraak kan ik pas weer over 5 weken terecht.
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Ik ben prima geholpen
Ik ben prima geholpen, het personeel is aardig en als je vragen heb leggen ze alles heel goed uit en alles is top geregeld.
23 juni 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
We werden goed ontvangen en geholpen
We werden goed ontvangen en geholpen. Schoonenberg kunnen we iedereen aanbevelen.
18 mei 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Audicien vaardig
Ik ben door de audicien ontzettend goed geholpen.
Was erg onder de indruk van haar expertise op dit vlak. Ze was erg behulpzaam en dacht goed mee in mogelijkheden. Gaf je ook het gevoel dat ze alle tijd voor je had zodat je in alle rust en overwogen beslissingen kon nemen.
Complimenten, Wim.
13 april 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Ben niet blij met de…
Ben niet blij met de administratieve/organisatie: En rekening en procedure naar verzekeraar zijn niet in mijn belang; niet vanuit mij, klant opgesteld.
9 maart 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
goede voorlichting
goede voorlichting
vriendelijke medewerkers
staan voor je klaar als je even een vraag heb
3 februari 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Wanneer er gekozen moet worden tussen twee heel verschillende (in prijs en mogelijkheden) apparaten krijg je ze niet beide mee naar huis voor een paar proefweken. Moeilijke vergelijking dus.
Goede controle. Tijd voor vragen/antwoorden.
23 december 2024
Goed geholpen
Goed geholpen, prettig contact. Ik vind het aanschaffen van gehoorapparaten een ‘mistig’ gebeuren, vreemd dat je het ene gehoorapparaat helemaal vergoed krijgt terwijl je het andere helemaal zelf moet betalen.
20 december 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Amersfoort Leusderweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima vriendelijke audiciën
Mw. Stam nam de tijd en was duidelijk in haar uitleg. Prima en vriendelijk door geholpen. Had wat mij betreft ook meteen het onderhoud erbij kunnen uitleggen.
15 november 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.