Duidelijke voorlichting na een test, waarbij een test van zo'n 10 jaar geleden ook nog bewaard bleek. 2 verschillende apparaten ieder 6 .weken kunnen uitproberen waardoor ik bewust een keuze kon maken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kom al meerdere jaren bij Schoonenberg in Assen. De service is erg goed. Vaak wordt ik geholpen door Jeroen. Deze man neemt alle tijd voor je en luístert ook echt naar je wensen. Dik tevreden mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke en behulpzame hulp gehad. Het indoen van de apparaten ging de eerste keer erg moeizaam. Maar dat is ook mijn enige puntje van kritiek, verder goed geholpen met de uitleg van alles.
Bedrijf heeft geantwoord
Eerlijk en duidelijk advies rondom mijn hoorprobleem. Geen duurdere apparaten proberen te verkopen of manipulatie bij het invullen van het intake vragenformulier. Minpuntje: begroeting bij binnenkom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Gedempte Singel 44, 9401 JR, Assen, Nederland
- 9006007008
4,5
Uitstekend
50 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De einduitslag van KNO arts en…
De einduitslag van KNO arts en gehoortest Schoonenberg werd volgens richtlijnen verz. mij niet gerespecteerd !
Men hechtte meer waarde aan subjectieve vragenlijst dan objectieve input van de gehoortesten KNO arts. Er werd door de audicien geen alternatief voorgesteld en met een toch behoorlijk gehoorverlies werd ik het bos ingestuurd!
Na een reactie van Schoonenberg te hebben ontvangen om tot een oplossing te komen belde ik op woensdag maar waarschijnlijk gaat er maar 1 persoon over want die was er niet en mij werd verzocht om maandag terug te bellen! Ik zeg maar niets meer!!!
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Plezierige intake
Plezierige intake. Duidelijke instructies. De invulformulier op de website werken niet echt goed, maar met ge woon analoog invullen is het toch goed gekomen.
11 april 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Eerlijk advies
Eerlijk en duidelijk advies rondom mijn hoorprobleem. Geen duurdere apparaten proberen te verkopen of manipulatie bij het invullen van het intake vragenformulier.
Minpuntje: begroeting bij binnenkomst in de winkel. Even groeten en aangeven dat je nog even bezig bent, dit gebeurde niet.
Kan iets klantvriendelijker.
18 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Bij aankoop een gehoorapparaat kapot
Bij aankoop een gehoorapparaat kapot . Ben inmiddels al tig keer geweest. Helaas ervaar ik een slechte service.
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Onze verontschuldigingen, Gerard. Dit zou niet hebben moeten gebeuren. Neem nogmaals contact op met [centre name]. Ze zullen een nieuwe afspraak maken op een tijd die u beter uitkomt. Met vriendelijke groet, Schoonenberg.
Betr aanschaf gehoorapparaat
Betr aanschaf gehoorapparaat : uitgebreid en zorgvuldig de tijd genomen, vriendelijk, kortom zeer tevreden.
11 maart 2024
Schoonenberg in Assen.
Ik kom al meerdere jaren bij Schoonenberg in Assen. De service is erg goed. Vaak wordt ik geholpen door Jeroen. Deze man neemt alle tijd voor je en luístert ook echt naar je wensen. Dik tevreden mee! Elke werkdag is er een zgn 'inloopuur'. Prima idee; zonder afspraak een advies krijgen en evt. een kleine reparatie aan je dure gehoorhulp laten uitvoeren kan dan ter plekke.
Mijn advies: Doen. Probeer het gewoon eens uit.
Oh ja, koffie/thee is gratis.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Jeroen zal blij zijn om dat te horen, Nico. We geven de feedback door.
Goede uitleg en neemt alle tijd voor je.
26 januari 2024
Schoonenberg heeft mij van het begin…
Schoonenberg heeft mij van het begin tot het eind mij uitstekend geholpen. Met advies, kiezen van het hoorapparaat en begeleiding van hoe het apparaat te gebruiken. Vriendelijke en behulpzame audicien. Fijne ervaring.
5 januari 2024
prettige ervaring.
Vriendelijk geholpen, medewerker is zeer goed en accuraat.
Kennis medewerker is up to date.
Luisterd naar de klachten en lost ze op een prettige manier op.
15 september 2023
Ik ben zeer goed geholpen door Liesbeth…
Ik ben zeer goed geholpen door Liesbeth van der Klei.
Ik hoor heel slecht (klasse 5), maar ik ben dankzij de geduldige uitleg uitstekend geholpen. Hartelijk dank!!!
Maarten van Dijk
5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Beste Maarten bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
goede uitleg en met veel geduld alles…
goede uitleg en met veel geduld alles uitgetest
3 augustus 2023
Heerlijk om weer goed te kunnen horen!
Er was alle tijd om een en ander te bespreken, vragen te stellen en antwoord te krijgen. Alles in een vriendelijke en behulpzame sfeer.
23 april 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Wij waarderen uw review, bedankt!
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Aankoop gehoor apparaat
Duidelijke uitleg over het gebruik en de goede afstelling van het gehoor apparaat.
Goede uitleg over het contract.
15 maart 2023
Erg vriendelijk, correct, snel en goed geholpen
Erg vriendelijk, correct, nemen de tijd zeer tevreden!
28 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Slechte service....
Mijn demente moeder van 87 die slecht ter been is, ging samen met mij naar Schoonenberg voor controle. Ik had het hoofdkantoor gebeld, omdat ik wist dat we te laat zouden komen en het hoortoestel is van een andere firma. Dat was allemaal geen probleem. Ik heb zelfs 2 minuten voor die tijd nog een keer gebeld , met de mededeling dat we eraan kwamen. Eenmaal aangekomen, kregen we te horen dat mijn moeder niet meer geholpen kon worden en dat we opnieuw een afspraak moesten maken en dat ze dat gehoorapparaat niet kende en dat mijn moeder maar naar huis moest gaan. Slechte service!!!
Ik heb een officiële klacht ingediend.
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
deskundig en prettig
Je wordt geholpen in een prettige omgeving.
Het personeel geeft deskundig advies en zij zijn geduldig bij het inregelen van de hoortoestellen.
Er is voldoende tijd om de klant te helpen.
18 december 2022
Prima service en begeleiding
13 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Vriendelijke en behulpzame hulp gehad.
Vriendelijke en behulpzame hulp gehad.
Het indoen van de apparaten ging de eerste keer erg moeizaam. Maar dat is ook mijn enige puntje van kritiek, verder goed geholpen met de uitleg van alles.
7 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Correcte Schoonenberg/Assen
Correcte, vriendelijk zakelijke communicatie en uitleg over het gebruik van de hoortoestellen in een prettige en nette winkelruimte.
29 november 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.