Ten eerste kreeg ik een goed gehooronderzoek met duidelijke uitleg. Daarna heb ik tijd gekregen om verschillende hoortoestellen uit te proberen. Dit was heel fijn om een goede keuze te kunnen maken... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben echt bijzonder vriendelijk geholpen door de medewerkster in Borne. Zeer goed advies, en de mogelijkheid om ook andere toestellen te proberen. Geen haast in haar stem of uitingen.
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijke medewerker (Rabbih Rammouz) die verstand van zaken heeft. Schoonenberg moet zeer zuinig zijn op dit soort vakmensen. Goede uitleg van dit hoortoestel.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed ontvangen en duidelijke uitleg Voldoende tijd om een beslissing te nemen over de aanschaf van een gehoorapparaat
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Nieuwe Kerkstraat 11B, 7622LG, Borne, Nederland
- 9006007008
4,6
Uitstekend
33 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige behandeling en benadering!
Ik ervaarde een bekwame, vriendelijke en vertrouwenwekkende audicien.
Een begripvol en luisterend oor!
9 januari 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Alles uitstekend
17 oktober 2022
Mijn ervaring met de medewerker die mij geholpen heeft: positief. Verdere communicatie slecht!
Mijn ervaring met de medewerker die mij drie maanden heeft geholpen, zijn zonder meer erg positief.
Maar voor de rest ben ik ontevreden over Schoonenberg:
- Driemaal in deze periode telefonisch contact proberen
te krijgen, telefoonnummer ingesproken, maar niet
teruggebeld
- Mails ontvangen om formulieren in te vullen voordat ik
naar de afspraak kwam, maar tweemaal niet kunnen
invullen
M.a.w. contact erg slecht. Nogmaals tevreden met Rabby die mij begeleid en geholpen heeft.
Na het verzenden van mijn review kreeg ik van Schoonenberg onderstaande reactie. Hierin werd mij verteld contact op te nemen met de klantenservice. Dat heb ik telefonisch gedaan, maar tot tweemaal toe werd dit gesprek gewoon onderbroken. Ondanks het feit dat ik netjes mijn verhaal vertelde.
Onbegrijpelijk dat er zo met klanten wordt om gegaan. Ik heb nog niet betaald en ben in staat om de toestellen terug te brengen naar de winkel.
21 september 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Zeer vriendelijk personeel, wel wat steekjes laten vallen
Zeer vriendelijk personeel, dat allereerst. Ook kundig. Wel zijn er in ons geval wat dingen misgelopen. Het bleef tot aan de factuur onduidelijk wat de uiteindelijke prijs was. In de winkel wordt de prijs per gehoorapparaat geadverteerd terwijl verl mensen 2 apparaten nodig hebben. Ook is de prijs v d verzekering niet in de advertentie opgenomen terwijl dit veel duurder is dan de apparaten zelf! Dat kan echt transparanter! Voor ons persoonlijk: we kregen geen boekje met voorwaarden terwijl we er wel voor 'moesten' tekenen. Het zou nagestuurd worden maar hier moesten we 2x achteraan bellen. Uiteindelijk werd duidelijk dat het ook op de website te vinden was. Maar goed, uiteindelijk alles voor elkaar gekregen.
2 september 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
Robby of Rabby is dé verkoper
Robby of Rabby is dé verkoper, waar elk bedrijf TROTS op zou zijn!!
Vriendelijk, bekwaam, kent klanten! Dit mag hem ook wel eens verteld worden!! Hij verdient het!! ÷ een zoen van de juffrouw( zoals vroeger werd gezegd!
21 juli 2022
Prima afhandeling van mijn schade
6 juni 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Borne Nieuwe Kerkstraat
Bedankt om uw ervaring in Nieuwe Kerkstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
prettig en snel geholpen
prettig en snel geholpen. goed geinformeerd over verboueing en het afstettel van de gehoortoestellen.
4 april 2022
Het zou mooi zijn als het eerste…
Het zou mooi zijn als het eerste onderhoud pakket gratis is
27 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.