In 2024 heb ik via Schoonenberg een gehoorapparaat op proef gehad. Geestelijk was ik hier nog niet aan toe! Het bleek echter toch nodig en door mijn goede ervaring met Schoonenberg, koos ik hier w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
omdat mij niet verteld is dat de declaratie pas na 26 november ingediend had mogen worden loop ik een bedrag van € 489 mis. VGZ/IZZ houd cast aan de datum van behandeling en dat is net twee dagen eerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met de service van filiaal Nijmegen was uitstekend. Alle informatie werd duidelijk en vriendelijk uitgelegd, en ik kreeg ook snel antwoord op mijn vragen via e-mail. Ik heb het advies va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd echt de tijd genomen om de gehoorapparaten van mijn moeder optimaal te krijgen. Kreeg ook als service 2 fijne doosjes mee om de afzonderlijke apparaten in te bewaren zodat rechts en links geen ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Hatertseweg 120, 6533AS, Nijmegen, Nederland
- 9006007008
4,5
Uitstekend
54 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service, fijn personeel
Goede service, zeer klantvriendelijk en informatie waar je echt iets aan hebt
25 augustus 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
We zijn super geholpen
We zijn super geholpen, vriendelijk en netjes..
Zeer vakkundig
Super veel ervaring
19 augustus 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
heel goed geholpen
15 juli 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Service is goed!
15 juli 2024
Prettig bedrijf
Mijn ervaring met de service van filiaal Nijmegen was uitstekend. Alle informatie werd duidelijk en vriendelijk uitgelegd, en ik kreeg ook snel antwoord op mijn vragen via e-mail. Ik heb het advies van het team opgevolgd en ben erg tevreden met mijn keuze.Cindy, je bent een topper!
24 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
SUPER
goede uitleg door Diana echt een vakvrouw
super fijn geholpen rustig en met veel aandacht voor mijn vragen.
super bedrijf.
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goede analyse van de problematiek en…
Goede analyse van de problematiek en daarbij een adequate oplossing gezocht en gevonden.
11 maart 2024
Geweldig bedrijf
Eerlijk, ervaren, professioneel, sympathiek betere benaming is er niet, top bedrijf!
11 maart 2024
Communiceert met een organisatie die technisch goed en service gericht is maar slordig is in de contacten.
De communicatie moet beter. E-mails worden nauwelijks gelezen, de telefonische bereikbaarheid is twijfelachtig en mondelinge afspraken worden slechts ten dele nagekomen. Bij excuses wordt niet geschroomd om feitelijke onwaarheden te berde te brengen. Vakkennis en service gerichte attitude zijn prima
28 december 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Het geduld,begrip en vakkennis van de digitale audicïen in de toekomstHet geduld en begrip opbrengen dat…
Het geduld en begrip opbrengen dat oudere mensen niet even gemakkelijk met de digitale techniek omgaan, laat staan begrijpen. om deze kloof te overbruggen, dienen de mensen die deze producten uitleggen, buiten dat ze ter zake deskundig zijn over mensenkennis en begrip voor de situatie (ouderdom) te hebben. Dit heb ik bij dit filiaal van Schoonenberg altijd ervaren. Tevens wil ik opmerken: en waar ik zelf mee geconfronteerd werd, dat niet iedere TV geschikt is voor de Phonak digitale gehoorapparaten. De TV dient over meerdere audio uitgangen te beschikken. De TV's zijn ondertussen ook voor het grootste deel digitaal geworden, zodat de kloof tussen de oudere mensen en de nieuwere apparaten ook steeds groter wordt. Dit vergt voor de toekomst; mischien wel vakmensen: die deze kloof kunnen overbruggen.
5 januari 2024
De pasvorm van de oorstukjes pasten…
De pasvorm van de oorstukjes pasten vanaf het begin niet goed. Dit is enkele malen bijgeslepen maar past nog steeds niet goed.
5 januari 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
het was een goed gesprek en uitleg over…
het was een goed gesprek en uitleg over een nieuw gehoorapparaat. mijn neuwe gehoorapparaat werkt prima.
5 januari 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Wij waarderen uw review Harry, bedankt!
Duidelijke en rustige tekst en uitleg
5 januari 2024
Ik ben op een prettige manier geholpen…
Ik ben op een prettige manier geholpen en kreeg voldoende info.
De vragen die ik had werden snel opgepakt en beantwoord.
5 oktober 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Wij waarderen uw review René, bedankt!
Duidelijk en rustige uitleg.
22 september 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Hatertseweg
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.