Uitstekend geholpen. Na eerste kennismakingsgesprek doorverwezen naar kno-arts. Daarna goed advies gekregen en geholpen. Inmiddels zeer tevreden met mijn Phonak Audeo P90-R. Ik kan weer horen uit wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
op zich heel goed. echter door omstandigheden van jullie kant ging de afronding niet door. zou gebeld worden. wacht ik nog op. Beetje jammer. Inmiddels opgelost communicatie foutje
We zijn uitstekend geholpen en alles werd goed uitgelegd en we konden aangeven als iets niet goed was dan werd het ter plaatse aangepast. Prima service !
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer behulpzaam en duidelijke uitleg! Ook als je kleine vraagjes hebt, altijd bereid om advies te geven! In mijn geval is dat Arina van Schoonenberg in Rhenen! Dank!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Frederik van de Paltshof 2, 3911LB, Rhenen, Nederland
- 9006007008
4,2
Goed
54 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben prettig geholpen.
6 februari 2026
Deskundigheid in het vaandel.…
De mevr die ons als 1e hielp had eindeloos geduld en zei steeds: het komt goed. Na maanden proberen en testen is het gelukt. De 2e mevr viel in voor haar en zorgde dat ze gebruiksklaar werden.
13 november 2025
Veel geduld en goed meegedacht.
14 november 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Treurig
Naar tevredenheid geholpen voor mezelf. Al 13 jaar klant.
Vervolgens een afspraak gepland voor een persoon op zeer hoge leeftijd. Geen enkele vorm van meedenken of flexibiliteit om een afspraak te clusteren of 2x een half uur te plannen achter elkaar. Je kan praten en uitleggen. Geen mogelijkheid echter. Wat jammer. Je komt niet tot elkaar en krijg herhaaldelijk de vraag of er nog verder iets gedaan kan worden. Mijn advies: zet een bandje op, dan hoef je het niet steeds te herhalen. Helaas, einde klant en ook geen nieuwe klant. Krijg je als reactie te horen dat het prima is. Tenslotte was ik 13 jaar naar tevredenheid klant. Telt niet echt lijkt het.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
wij zijn ontzettend geholpen met onze…
wij zijn ontzettend geholpen met onze dame in Rhenen. zij heeft heel goed haar best gedaan. een 10
mede door Pento waar ik eerst geweest ben .
dus liep het wel anders ,
Hartelijke Groet.
28 augustus 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Dichte deur
Prima zaak, maar pas wel op met de openingstijden. Daar houden ze zich zelf niet aan!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Goed de mogelijkheden…beleving
Goed de mogelijkheden uitgelegd.Duidelijk en rustig verteld op een prettige manier.
Heel behulpzaam.
3 mei 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Goed en correct geholpen met veel…
Goed en correct geholpen met veel aandacht voor mijn gehoorprobleem en oplossingsgericht.
8 januari 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Omdat ik voldoende op de hoogte bent…
Omdat ik voldoende op de hoogte bent gebracht over hoe de hoortoestellen werken
18 oktober 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De medewerkers hebben alles heel goed…
De medewerkers hebben alles heel goed duidelijk uitgelegd over wat de mogelijkheden waren. En ze waren zeer vriendelijk en behulpzaam.
12 oktober 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Slechte service
Slechte service, communicatie met niet waar gemaakte uitspraken, elkaar ( collega's) tegenspreken en uitspraken over het bedrijf wat niet professioneel is.
Slechte bereikbaarheid, niet terug gebeld worden.
Gelukkig is het nu opgelost en uitgesproken!
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Het maken van afspraken loopt stug.
Het maken van afspraken loopt stug.
Ook toen jullie af zeiden door ziekte was de eerste mogelijkheid die wij en jullie konden een maand later
Je belt met een hoofdkantoor ipv met de vestiging
Er is duidelijk een personeels te kort of te veel klanten.
15 juli 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Service
Een gedegen gehoorsonderzoek en service bij het onder de knie krijgen van de bediening van de apparaatjes
22 juli 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Afspraak maken
Sinds oktober 2019 heb ik hoortoestellen via Schoonenberg. Nu doet het linker hoortoestel het niet waardoor het horen nu heel vervelend is. Ik probeer vandaag (28 juni) een afspraak te maken. Tot mijn verrassing kan ik pas op 8 juli terecht voor een afspraak. kennelijk heeft men bij Schoonenberg niet door waarom ik een hoortoestel heb, namelijk om beter te kunnen horen. Als ik nu 10 dagen moet wachten om helder te krijgen wat er met het toestel aan de hand is, is dat toch wel schandalig lang. In oktober moeten mijn hoortoestellen vervangen worden maar niet bij Schoonenberg dat is voor mij inmiddels wel duidelijk.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Rhenen Frederik van de Paltshof
Beste meneer Van Dijk,
Bedankt voor uw bericht, en mijn excuses voor de ontstane situatie.
De winkel in Rhenen heeft geprobeerd om contact met u op te nemen voor een oplossing. Helaas is dit niet gelukt.
U kunt hen bereiken op 0317 613 059. Kiest u in het keuzemenu dan voor het deel 'overige vragen' (optie 2 of 4).
Ook kunt u bellen naar het algemene nummer via 0900 600 7008.
Met vriendelijke groet,
Schoonenberg klantenservice
Geweldig geholpen en geadviseerd door…
Geweldig geholpen en geadviseerd door een heel lieve medewerkster.
21 juni 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.