De handschoenen van Schwartz & von Halen zijn van goede kwaliteit, gemaakt van prachtig zacht leer en een warme binnenkant van natuurlijk materiaal. De aangeboden kleuren zijn divers en mooi. Ik verh... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het geleverde is goed. Maar daarnaast was de service heel goed. Er stond onjuist aangegeven dat handschoenen besteld konden worden via de website. Nadat de aflevering niet gebeurde heb ik contact opge... Toon meer
Jarenlang ben ik op zoek geweest naar handschoenen voor mijn grotere handen die niet klemmen. Dit paar van Schwartz & von Halen overtreft alle verwachtingen. Uitstekende kwaliteit, heerlijk warm en d... Toon meer
Een kwaliteitsproduct waar Ik erg blij mee ben. De hele afhandeling van bestelling tot en met de bezorging verliep uitstekend.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in Amsterdam in 2013 by two passionate fashion enthusiasts, Schwartz & von Halen has grown into a leading brand for premium leather gloves. With more than 200,000 customers worldwide and over 10,000 verified reviews, our gloves have become a trusted choice across Europe, the United States, and the United Kingdom. Designed in collaboration with fashion designers, our collection reflects a keen eye for style, detail, and durability. Each pair is meticulously handcrafted from the finest leathers – including deerskin, sheepskin, goatskin, and peccary leather – and paired with luxurious linings such as cashmere, wool, shearling, lambswool, or ultra-warm fleece. At Schwartz & von Halen, we combine timeless design with lasting quality, ensuring every pair of gloves is as elegant as it is enduring.
Contactgegevens
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, Nederland
- j.zwart@schwartz-vonhalen.com
- schwartz-vonhalen.com
4,5
Uitstekend
615 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
PERFECT !!!
Dit zijn de beste handschoenen die ik in mijn leven heb gekocht. Duurzaam en hoogwaardig materiaal en luxe uitstraling, geweldig!
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
23 nov een bestelling gedaan en tot op…
Aangepaste review: Aanloop was wat stroef, was een pre order waarbij de bezorgdatum steeds werd aangepast, moest hier zelf achteraan mailen.
Na laatste mail wel gelijk de handschoenen ontvangen, met een compensatie van 50%, dus al met al goed opgelost.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Iris,
Bedankt voor je feedback. Het spijt me oprecht dat dit zo bij je is overgekomen.
De handschoenen die je hebt besteld waren inderdaad een pre-order. Helaas is er tijdens de productie vertraging ontstaan, waardoor de levering later is geweest dan oorspronkelijk beloofd. Daarvoor bied ik mijn excuses aan.
Ik zie bij jouw bestelling dat de trackinglink inmiddels is aangemaakt en dat de handschoenen naar verwachting morgen bij je worden geleverd. Dat betekent dat de zending onderweg is.
Ik zal daarnaast ook nog persoonlijk contact met je opnemen om dit netjes met je op te lossen en een passende compensatie aan te bieden.
Nogmaals dank voor je geduld en excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Jaap-Jan Zwart
Eigenaar Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Snelle verzending en mooie handschoenen
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Bestelling nooit ontvangen
30 november (3 weken geleden) een paar handschoenen besteld en tot op heden niks ontvangen. Telefonisch volledig onbereikbaar. Op 16 december eindelijk een reactie gekregen per mail waarin stond dat op uiterlijk 17 of 18 december het pakket verzonden zou worden. Tot op heden niks meer gehoord en geen pakket of terugbetaling ontvangen. Geen aanrader!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Daphne,
Dank je wel voor het delen van je feedback. Het spijt me om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
De handschoenen die je hebt besteld waren zeer waarschijnlijk een pre-order. Deze producten zijn gisteren en eergisteren bij ons warehouse geleverd. Op dit moment zijn we druk bezig met het verzenden van alle openstaande bestellingen. Het gaat hierbij om enkele duizenden orders, waardoor het verwerken helaas iets meer tijd kost dan normaal.
Ik kijk dit graag persoonlijk voor je na. Zou je mij je ordernummer willen mailen op j.zwart@schwartz-vonhalen.nl ? Dan kan ik direct je bestelling controleren en ervoor zorgen dat deze zo snel mogelijk naar je wordt verzonden. Uiteraard zal ik je ook een passende compensatie aanbieden voor de vertraging die je hebt ervaren.
Ik hoor graag van je, zodat ik dit voor je kan oplossen.
Met vriendelijke groet,
Jaap-Jan Zwart
Eigenaar Schwartz & von Halen
Moeilijk contact te krijgen
Ik heb een paar weken geleden handschoenen besteld. Deze zijn van mijn rekening afgeschreven en daarna heb niets meer gehoord. Afgelopen zondag heb ik via het antwoordformulier om opheldering gevraagd maar tot op de dag van vandaag nog geen duidelijk antwoord ontvangen. Ik zie in de de reviews dat ik niet de enige ben die dit recent ervaart. Hoop dat er snel duidelijkheid komt omdat ik anders met lege handen sta voor de verjaardag van mijn man over een paar dagen.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Simone,
Dank je wel voor het delen van je feedback. Het spijt me om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
De handschoenen die je hebt besteld waren een pre-order product. Dit betekent dat ze op het moment van bestellen nog niet op voorraad waren. Inmiddels zijn de handschoenen binnengekomen in ons magazijn en zijn we druk bezig met het verzenden van alle openstaande pre-orders. Dat zijn er op dit moment enkele duizenden, waardoor het verwerken helaas iets meer tijd kost dan normaal.
Mijn excuses voor de vertraging. Ik kijk dit graag persoonlijk voor je na. Zou je mij een e-mail willen sturen op j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
met je ordernummer? Dan kan ik direct de status van je bestelling controleren en je ook een passende compensatie aanbieden voor de vertraging.
Ik hoor graag van je, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Jaap-Jan Zwart
Eigenaar Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Op 30 november een bestelling geplaatst…
Op 30 november een bestelling geplaatst en betaald. Meteen een ontvangstbevestiging ontvangen, maar daarna akelig stil. Via chat geprobeerd probleem voor te leggen, maar krijg steeds hetzelfde bericht dat men het vervelend vindt dat ik niet tevreden ben maar dat ik over een bestelling alleen contact kan opnemen via e-mail. Op e-mail geen reactie gehad en vraag is of het kerstkado ooit binnenkomt.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Monique,
Bedankt voor je feedback. Ik ben even in je bestelling gedoken. De handschoenen die je hebt besteld zijn inderdaad een pre-order en er is helaas enige vertraging geweest in de levering daarvan. Mijn excuses hiervoor.
De handschoenen zijn gisteren aangekomen in het warehouse. Ze worden op dit moment ingeboekt in het systeem en zullen daarna zo snel mogelijk naar je worden verzonden.
Het klopt dat het momenteel extreem druk is bij onze klantenservice, waardoor reacties langer op zich laten wachten dan je van ons mag verwachten. Ook daarvoor mijn excuses.
Ik zal persoonlijk contact met je opnemen om je extra duidelijkheid te geven over je bestelling en om je te compenseren voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Jaap-Jan Zwart
Eigenaar Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Vandaag mooie en warme handschoenen…
Vandaag mooie en warme handschoenen ontvangen van Schwartz & von Halen.
Na opgelicht te zijn door dropshipper HIKE-CARE die mij troep van Temu toestuurde ben ik blij met deze mooie en vooral warme handschoenen van echt leder en goede voering. Netjes verpakt met ledercreme erbij in een mooie opberg etui, en binnen 24 uur thuisbezorgt. In een woord GEWELDIG.
Groeten AdM.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Heel correct opgelost!
Na de eerste contacten vond ik het allemaal Waardeloos.
Ik heb op 28-11 een paar handschoenen besteld.
Op 17 december nog steeds helemaal niets mogen ontvangen.
Kreeg geen contact met het bedrijf en de chatbot gaf alleen onzin antwoorden waar je niets mee opschiet.
De klantenservice via mail was vriendelijk maar er gebeurde uiteindelijk niets. Elke keer wordt je afgewimpeld dat je een T&T mail krijgt.
Na mijn slechte review heb ik direct contact gekregen met de nodige uitleg.
En er is gezorgd voor een hele correcte oplossing van de problemen.
Binnenkort mogen we de handschoenen ontvangen.
Fijn dat het opgelost is.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Arnoudt,
Bedankt voor je feedback.
Ik heb je bestelling meteen bekeken en ik zie dat de bestelling die je geplaatst hebt een pre-order is. Dit stond aangegeven bij de Add to cart button op het moment van bestellen. De voorraad van jouw product is gisteren geleverd aan ons magazijn. Vandaag wordt deze ingeboekt en zodra dit is afgerond, worden de handschoenen direct verstuurd. De handschoenen komen er dus aan.
Ik ga persoonlijk nog even contact met je opnemen om een passende compensatie aan te bieden voor het ongemak.
Nogmaals bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Jaap-Jan Zwart
Eigenaar
Schwartz & von Halen
Prachtige wanten van heel zacht leer en…
Prachtige wanten van heel zacht leer en ook superzacht aan de binnenkant. Echt ontzettend blij mee!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Op basis van de maattabel die bij de…
Op basis van de maattabel die bij de handschoenen vermeld staat heeft de Sint handschoenen voor mij besteld. Echter bleek de maat helaas toch te klein, waarop ik direct een ruiling heb aangevraagd. Heel prettig dat ik dit direct kon aangeven bij het aanmelden van de retour. Ik verwachtte het nieuwe paar spoedig te krijgen, gezien het eerste paar volgens de Sint al snel kwam.
Echter na een week nog géén bevestigingsmail van de retour en het nieuwe paar. Daarnaast helaas ook nog geen track&trace ontvangen van het nieuwe paar. Dit terwijl ik het oude paar direct heb terug gestuurd en daar afgelopen dinsdag binnen is gekomen.
Update 15-12-25
De eigenaar heeft bovenstaande direct opgepakt en kon bevestigen dat het nieuwe pakket verstuurd gaat worden. Daarnaast netjes een uitleg en excuses gekregen.
Top!
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Iris,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat de omruiling langer op zich laat wachten dan je van ons mocht verwachten — zeker omdat het oorspronkelijke paar wel snel is geleverd. Dat begrijp ik heel goed.
Op dit moment is het helaas extreem druk bij onze klantenservice en in het magazijn, waardoor sommige retouren en omruilingen vertraging hebben opgelopen. Dat neemt niet weg dat dit natuurlijk netjes en tijdig had moeten worden opgepakt.
Zou je mij persoonlijk een e-mail willen sturen? Dan kijk ik hier direct naar en zorg ik dat dit zo snel mogelijk voor je wordt opgelost. Je kunt mij bereiken via j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
. Wil je in je mail ook even je bestelnummer vermelden? Dan kan ik meteen gericht actie ondernemen.
Nogmaals dank voor je geduld en voor het onder de aandacht brengen hiervan. Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet,
J. Zwart
Eigenaar, Schwartz & von Halen
Pakket niet ontvangen, eigenaar heeft contact opgenomen en probleem opgelost.
Op 27 november, twee weken geleden dus, heb ik een bestelling geplaatst. De belofte “voor 23;59 besteld, is de volgende werkdag geleverd” wordt niet nagekomen, want twee weken later is het pakketje nog niet binnen gekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, ik kan me immers voorstellen dat het door Black Friday en Kerst wat langer kon duren en deze zouden een nieuw paar handschoenen opsturen. Deze zijn helaas nooit opgestuurd, hierom heb ik zelf een nieuwe bestelling geplaatst die gelukkig wel keurig na 1 werkdag geleverd werd.
Update: ondertussen heb ik direct contact gehad met de eigenaar van het bedrijf. Deze zocht zelf contact met mij op om bovenstaande recht te zetten, wat ik erg waardeerde. Hij heeft zijn excuses en een hele nette compensatie aangeboden. Fijn dat de ervaring hierdoor beter is afgelopen!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schwartz & von Halen
Beste Sanne,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en je uitgebreide toelichting. Het spijt me om te horen dat je bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen en dat de communicatie hierover niet is verlopen zoals je van ons mag verwachten. Mijn excuses daarvoor.
Inmiddels zie ik dat de handschoenen alsnog zijn geleverd op 14 december (gisteren). Desondanks begrijp ik heel goed dat deze ervaring teleurstellend voor je is geweest, zeker gezien de eerdere verwachtingen en toezeggingen.
Ik neem graag persoonlijk contact met je op om te controleren of alles nu in orde is en om samen te kijken hoe we dit netjes kunnen afronden. Daarbij wil ik je ook een passende compensatie aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Nogmaals mijn excuses voor deze situatie en dank je wel voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
J. Zwart
Eigenaar, Schwartz & von Halen
Heerlijke warme
Heerlijke warme, leren handschoenen. Mijn handen worden zo snel koud met dit koudere weer maar met deze handschoenen is dat verleden tijd. Ik heb ze cadeau gekregen van mijn man en ben er zo blij mee! Wat een goede kwaliteit.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie handschoenen
Mooie handschoenen. Echt kwaliteit. Zeer goede service. Makkelijk bereikbaar, reageren snel en bieden echt een oplossing.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Heel erg mooi en luxe handschoenen met…
Heel erg mooi en luxe handschoenen met kwaliteit.
Met snelle aflevering!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle service en warme handen...
Ik ben heel tevreden over mijn aankoopervaring. De website is duidelijk en gemakkelijk in gebruik, en de levering was super snel. Wat ik een groot pluspunt vind, zijn de klantenreviews met foto’s. Dat helpt om een goed beeld te krijgen van de kleur en stijl in het echt. Ook de maattabel klopt perfect met wat ik zelf had opgemeten.
De Jake donkerbruine leren handschoenen zitten comfortabel, voelen zacht aan en houden mijn handen goed warm, dankzij de fleece binnenkant. De touchscreen-functie werkt ook prima.
Kortom: een vlotte bestelling, snelle levering en een product van topkwaliteit. Zeker een aanrader!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie handschoenen en super service om…
Mooie handschoenen en super service om ze te kunnen ruilen
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Nette handschoenen, goede service
Nette handschoenen, goede service.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.