Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !! Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Topservice! Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijke verkoopster, stelde mij opt gemak, mocht rustig uitproberen, vlotte afhandeling, kijk er naar uit, als ze seintje geven voor relax zetels af te halen. Koop ik zeker nog gr Erna
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Hasseltweg 76, 3600, Genk, Limburg België, België
- 64841904
4,0
Goed
394 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel.
Je voelt je als klant op je gemak.
9 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste AQ,
Dank u voor uw feedback. Goed om te horen dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u zich op uw gemak voelde.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Moons Erik,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u de uitleg en beleefdheid heeft gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goede info en veel mogelijkheden van…
goede info en veel mogelijkheden van opstelling salons
1 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Thierry,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over de informatie die u heeft ontvangen en de vele mogelijkheden in onze salonopstellingen. Fijn dat uw bezoek positief verlopen is. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niks kopen gewoon
Niks kopen gewoon, ga even verder bij prenuptia.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste,
Dank u voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u geen positieve ervaring had. Wij streven ernaar elke klant goed te begeleiden en helpen u graag verder als er iets misliep. Mocht u willen toelichten wat er precies niet naar wens was, dan kunt u uw gegevens sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij dit kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk ontvangen
Heel vriendelijk ontvangen, zelfs met een tasje koffie. Topverkoper waarvoor niets te veel gevraagd was, heel behulpzaam en duidelijk in zijn uitleg. Een aanrader!
22 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Nico
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo warm bent ontvangen en dat onze verkoper u uitgebreid en duidelijk heeft geholpen. Een tasje koffie hoort daar natuurlijk bij. We waarderen uw aanbeveling enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Heidi
Dank u wel voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u onze vriendelijkheid en hulpvaardigheid waardeert. We hopen dat u tevreden bent met uw ervaring in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geduldige
Geduldige, vriendelijke verkoopster die de nodige uitleg gegeven heeft zonder opdringerig te zijn!
20 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Sabrina
Dank u wel voor uw review. Wat fijn dat u zo geduldig en vriendelijk bent geholpen en duidelijke uitleg kreeg zonder opdringerigheid. We zijn blij dat uw ervaring positief was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Jan,
Bedankt voor uw review en de 4 sterren! En wat leuk dat u er nog 22 extra sterretjes bij heeft gezet. Dat vinden we echt geweldig, dank u wel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ondanks negatieve revieuws te lezen
Ondanks negatieve revieuws te lezen, besloten om naar daar te gaan.
We werden vriendelijk onthaalt,
Geen opdringerig gedoe.
Duidelijke informatie,
Denken mee aan de mogelijkheden wat er kan.
Veel keuze, en aanbiedingen in de winkel
Kortom positieve ervaring
8 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Joyce,
Wat een fijne en uitgebreide beoordeling, dank u wel! Het doet ons plezier dat u, ondanks eerdere negatieve berichten, een positieve ervaring had in onze winkel. We geven uw complimenten graag door aan het team van Genk.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk personeel en goede…
Heel vriendelijk personeel en goede uitleg over de zetel en de uitleg over de mogelijkheden
6 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Stefan,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn dat u tevreden bent over de vriendelijke bediening en de duidelijke uitleg over de zetel en de mogelijkheden. We waarderen uw beoordeling zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We kochten onze zetel bij Seat & Sofas…
We kochten onze zetel bij Seat & Sofas ongeveer 6 maanden geleden. We hebben bewust gekozen voor een extra brede longchair, omdat ons tijdens de aankoop werd verzekerd dat deze niet snel zou doorzakken en jarenlang zijn vorm zou behouden.
Tot onze grote teleurstelling is de longchair nu al duidelijk ingevallen. De zetel ziet er na een half jaar slechter uit dan onze vorige, die meer dan 10 jaar meeging.
Voor een zetel in deze prijsklasse hadden we veel meer duurzaamheid en comfort verwacht. Jammer, want we dachten dat we in kwaliteit investeerden — uiteindelijk blijkt het een dure aankoop met teleurstellend resultaat.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste heer Renders,
Wat jammer om te vernemen dat uw longchair na enkele maanden tekenen van doorzakking vertoont. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback erg serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Zou u ons uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Lemmens,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden. Wat leuk om te lezen dat u een prettige ervaring had met ons team in Genk en dat de uitleg duidelijk was. We hopen dat u volop geniet van uw nieuwe zetel. Bedankt dat u voor Seats and Sofas hebt gekozen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vlotte en vriendelijke behandeling
Vlotte en vriendelijke behandeling. Erg behulpzaam
23 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u de behandeling als vlot en vriendelijk hebt ervaren en dat ons team u goed heeft kunnen helpen. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Eddy,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze uitleg als super goed heeft ervaren. Wij doen ons best om elke klant duidelijk te informeren en het juiste advies te geven. We waarderen het dat u dit deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Topservice!
Topservice!
Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstekend geholpen en enorm goed geïnformeerd.
21 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Kathleen,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Mathias en dat hij de tijd nam om alles tot in detail voor u uit te zoeken. Wij geven uw compliment zeker aan hem door. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk onthaal en heel vriendelijk…
vriendelijk onthaal en heel vriendelijk bediend
ik hoop dat de levering ook zo zal verlopen
groetjes allemaal
Hubert K
17 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Hubert,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het onthaal en de service. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat ook de levering vlot en naar wens verloopt. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe zetel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Koop daar nooit een bank de service is …
Koop daar nooit een bank de service is zeer slecht en het personeel zit gewoon met hun knieën opgetrokken aan de balie met vape zeggen gewoon ik heb het niet verkocht niet mijn probleem
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Colombain,
Wat jammer om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service en medewerkers. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij willen dit graag verder onderzoeken om te zien wat er precies is misgelopen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en eventueel meer details over uw bezoek te sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onder druk gezet om te tekenen, zetel te groot en nu 30% annuleringskosten – heel teleurstellend
Ik heb op 10 oktober 2025 bij Seats and Sofas in Genk een zetel besteld. Tijdens het verkoopgesprek heb ik duidelijk aangegeven dat ik eerst thuis wilde meten of de zetel zou passen. Toch werd ik sterk onder druk gezet om meteen te tekenen, met het argument dat de korting enkel die dag geldig was wegens de opening van een nieuwe winkel in Duitsland.
Na thuiskomst bleek dat de zetel te groot is voor mijn woonkamer. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de winkel, maar mij werd gezegd dat ik enkel kon annuleren als ik 30% van het aankoopbedrag (€810) betaalde. Volgens het contract heb ik echter nog tijd om de kleur en combinatie te kiezen tot 17 oktober, wat betekent dat de zetel nog niet eens besteld kan zijn.
Ik voel mij misleid door de manier waarop de verkoop is verlopen en heb daarom een aangetekende brief gestuurd, Test Aankoop gecontacteerd en een klacht ingediend bij de Consumentenombudsdienst. Ik vind het jammer dat een bedrijf dat zoveel verkoopt zulke oneerlijke druk gebruikt om klanten te laten tekenen. Hopelijk komt er alsnog een eerlijke oplossing, want op deze manier verlies je als klant al snel het vertrouwen.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Saro,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u deze ervaring als teleurstellend hebt ervaren. Wij begrijpen dat u zich onder druk gezet voelde en dat de situatie vervelend is. Wij willen dit graag nader bekijken en samen zoeken naar een gepaste oplossing. Zou u uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar service@seatsandsofas.be zodat wij dit kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. We waarderen uw review enorm en hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel heel goede…
Zeer vriendelijke personeel heel goede uitleg en een zee van tijd om het ook uit te testen en te kiezen! Nu nog hopen op een snelle levering en alles is perfect! Dank u wel
24 september 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat ons personeel u vriendelijk heeft geholpen en de tijd heeft genomen om alles rustig uit te leggen en te laten testen. Wij hopen uiteraard dat de levering naar wens en vlot zal verlopen, zodat u volledig tevreden kunt genieten van uw aankoop. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.