Wir sind in der Filiale in Langenfeld super nett und kompetent beraten worden. Jetzt warten wir auf die Lieferung. Hier würde ich jederzeit mich beraten lassen und natürlich auch kaufen. Vielen Dank... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieHans-Böckler-Straße 54-56, 40764 Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, DE
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Sehr freundliches und gut beratendes Personal. Wir haben relativ schnell unsere Couch gefunden und in einem anderen Stoff und Farbe gezeigt bekommen, diese Variante haben wir auch dann bestellt.
Bedrijf heeft geantwoord
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter täuscht leider über die fachliche Inkompetenz hinweg. Hierdurch sind mir leider erhebliche Mehrkosten entstanden. Diese durfte ich, ohne auch nur eine kleine Betei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es war eine schöne Erfahrung, in den Laden reinzukommen und gleich das Gefühl zu haben, willkommen zu sein. Wir wurden sehr gut beraten und auch Kaffee und andere Getränke wurden uns sofort angeboten.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Contactgegevens
Hans-Böckler-Straße 54-56, 40764, Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Duitsland
- 21738485582
4,3
Uitstekend
476 reviews
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Fragwürdiges Geschäftsgebaren
Da ich derzeit gesundheitsbedingt nicht mobil bin, wollte ich eine Preisauskunft per Telefon. „Hat uns der Chef verboten“ war hier die Antwort. Macht vorab schon einen unseriösen, nicht transparenten, kundenunfreundlichen Eindruck! Schade!
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo MW,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Es ist bedauerlich, dass Sie keine Preisauskunft per Telefon erhalten konnten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in Zukunft besser informiert werden können. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und danken Ihnen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Könnten Sie uns auch Ihre Kontaktdaten mitteilen, damit wir Sie direkt erreichen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beratung und Kaufabwicklung…
Die Beratung und die Kaufabwicklung waren durchweg sehr positiv.
Über die Lieferung und die tatsächliche Qualität der Couch lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt noch nichts sagen.
9 maart 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Tim,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Nihat,
Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kaufen Sie hier nicht ein
Kaufen Sie hier nicht ein, Sie werden es bereuen!!
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Özkan,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihr Anliegen zu klären und möglicherweise eine Lösung zu finden, benötigen wir weitere Details. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit, damit wir angemessen reagieren können.
Kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre Kontaktdaten].
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Halici,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unseren Mitarbeitern gut beraten wurden!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Erfahrung
Freundliche Begrüßung beim Betreten des Geschäft. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Geht auf Wünsche ein.
3 maart 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Peter,
Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Vielen Dank für diese netten Worte zu Ihrem Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben letzte Woche eine Couch…
Wir haben letzte Woche eine Couch gekauft.Die Verkäuferin Rose ist mega:sehr nett,hat uns sehr gut beraten und heute haben wr die Couch bekommen.Wir sind sehr begeistert, auch mit der Lieferung Delmo Transporte.Waren pünktlich, sehr nett und haben das kleine Problem super gelöst.Hatten unsere Bedenken aber sind super positiv überrascht. Danke an Rose und den 2 Jungs aus Essen.
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Albert,
Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Qualität ist gut und sehr freundliche…
Qualität ist gut und sehr freundliche Mitarbeiter
17 februari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Meyer,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Ihre positiven Worte zu Ihrem Besuch motivieren uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Holger,
Das Teilen Ihrer Erfahrung wird von unseren Mitarbeitern sehr geschätzt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Fehlende Produktbeschreibung, Datenblatt
Der junge Berater war engagiert, höflich, freundlich, hatte das Wohlergehen des Kunden im Auge und war sehr bemüht, gewünschte Informationen bereitzustellen. Leider konnte er zu der favorisierten und letztlich gekauften Couch (> €4000,-) keine produktspezifischen Unterlagen zur Unterstützung seiner Aussagen bereitstellen, in Form einer detaillierten Produktbeschreibung, der verwendeten Materialien und der Verarbeitung. Das ist eigentlich ein NoGo, aber nicht dem Verkaufsberater anzulasten, den man m.E. hier im Regen stehen lässt, gemeinsam mit dem Kunden.
Die höfliche Antwort: Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde! - trifft es nicht ganz. Ich hätte erwartet, dass mir die fehlende Produktbeschreibung zur Verfügung gestellt wird. Am Besten können Sie durch fachliche Kompetenz punkten - höfliche Umgangsformen werden vorausgesetzt...
9 februari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Joerg,
Vielen Dank für Ihre Antwort, es freut uns, dass Ihnen bei Ihrem Besuch zu Ihrer Zufriedenheit geholfen wurde!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles super super Verkäufer
14 februari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie positiv über unsere Mitarbeiter sprechen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren in Langenfeld
Wir waren in Langenfeld. Der Verkäufer gab sich Mühe, uns unser Sofa schmackhaft zu machen. Sonderwünsche realisierbar. Von knapp 7000€, ging der Standortleiter, gute 2000€ runter, da angeblich genau dieses Sofa aus Regensburg herbeigeschafft werden konnte. Leider erlischt das Angebot, wenn man nicht direkt kauft. Eine Bedenkzeit von 24 Stunden sind unmöglich. Erinnerte mich an fliegende Händler in verschiedenen Urlaubsorten. Ich rate hier aus Überzeugung ab und würde so ein Gebärden nicht in meinem Beruf umsetzen. Qualitativ erscheinen die Sofa nur auf den ersten Blick gut. Bei näherer Betrachtung erkennt man minderwertige Verarbeitungen und Materialien.
13 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Reinhardt,
wir bedauern, dass Ihr Besuch in unserem Geschäft in Langenfeld nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid für etwaige Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Besuch geben können, würden wir gerne darauf eingehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir das Anliegen genauer untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zu empfehlen
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch die Mitarbeiterin Rosa. Wir haben unser Traumsofa gefunden. Leider hat unser Sofa eine Lieferzeit von 20 Wochen. Das ist der Grund für einen Stern Abzug.
25 januari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Sabine,
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu lesen! Wie schön, dass Sie mit Ihrem Besuch sehr zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Maja,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr zu empfehlen
Sehr freundliche und kompetente Beratung, Preis Leistung passt , jederzeit gerne wieder!
14 januari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Nico,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Auswahl ! Nette Mitarbeiter!
Waren wirklich überwältigt von der Auswahl! Wirklich tolle Qualität. Auf unsere Wünsche wurden sofort eingegangen. Alle sehr hilfsbereit und nett. 👍
9 januari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Kristina,
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles nur Spanplatten und Tackernadeln
Couch knarzt nach 2,5 jahren wie ein altes Segelschiff. Nervig und laut. Ich wiege keine 90kg und die Couch hat mir nicht standgehalten.
Nachtrag: Kulanz abgelehnt. Ein Blick drunter geworfen: alles nur Spanplatten und Tackernadeln. Keine richtige Schraube und kein Holz. Und das bei 1500eur. Ein Witz. Nächstes mal wieder IKEA.
7 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Peter,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Couch nach einer vergleichsweise kurzen Zeit knarzt und nicht den erwarteten Standard erfüllt hat. Das ist bedauerlich und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Könnten Sie uns weitere Details und Ihre Kontaktdaten zukommen lassen? Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird und möchten gerne eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette und erfolgreiche…
Sehr nette und erfolgreiche Kundenberatung
Dank der Mitarbeiterin Rose in Langenfeld haben wir unser Sofa gefunden. Sie war sehr nett und zuvorkommend. Ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat sich sehr viel Zeit genommen für die Beratung. Danke und weiterhin viel Erfolg.
6 januari 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Islamaj,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolles und engagiertes Personal
Tolles, engagiertes Personal auf der Verkaufsfläche, jederzeit zu empfehlen
27 december 2023
Antwoord van Seats and Sofas - Langenfeld
Hallo Michaela,
Vielen Dank für Ihre Antwort, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit geholfen haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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