Seats and Sofas - Leipzig Reviews 316

Tolles Team, sehr gute Beratung.
Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Immer wieder gern da hin.

Freundlich, fachkompetente Beratung

Intensive Bemühungen für uns das passende Sofa zu finden

Josys erstes verkauftes Sofa bekomme ich..

Bereits beim Betreten des Geschäftes wurden wir warmherzig empfangen. Uns wurde sogleich ein Getränk angeboten. Danach erhielten wir eine kurze Einweisung bzgl. der Auswahl der Produkte und die Preisgestaltung. Mit dem Preiskatalog bewaffnet starteten wir unseren Rundgang. Zwischenzeitlich wurden wir immer wieder gefragt, ob wir Unterstützung benötigen. Es wurden uns diverse Modelle gezeigt bei denen dann gemeinsam das Für und Wieder abgewogen wurde. Letztendlich konnten wir uns auf ein Produkt festlegen. Auch bei der finanziellen Geschichte, wurden wir gut beraten. Somit war es uns gelungen unser Wünsche zu einem guten Preis zu erhalten. Wir fühlten uns stets gut beraten aber nicht gedrängt.

Nettes Personal und von der Aufdringlichkeit her geht es. Mann kann erst in Ruhe schauen bevor man angesprochen wird. Wer gute, hochwertige Sofas sucht, ist hier richtig. Preislich natürlich viel höher als in der FernsehWerbung angegeben.

Seit längerer Zeit waren wir auf der Suche nach einer zu uns passenden Eckcouch. In Den einschlägigen Geschäften die wir aufsuchten gab es viele Produkte zur Auswahl. Mal passte der Preis aber die Couch passte von den Maßen her nicht in unser Wohnzimmer oder nicht durch die Tür. Aber immer standen wir egal mit welchem Problem immer alleine da.
Dann machten wir uns auf, besuchten auf Anraten aus der Verwandtschaft die Filiale in Leipzig von SEATS & SOFAS. Hier erlebten wir ein Verkaufserlebnis der besonderen Art. Ein Erlebnis, welches vom Empfang über die Beratung bis zum Verkaufsgespräch keine Wünsche offen ließ. Wir fanden hier nicht nur unsere Couch genau nach unseren Vorstellungen, sondern das beispielhafte Erleben, "Hier ist der Kunde wirklich der König" . Nochmals herzlichen Dank an das wunderbare Team von SEATS&SOFAS aus Leipzig.

schöne Sofas und tolle Beratung und Unterstützung beim Kauf

Super Beratung und alles super nett. Auch Anpassungen Nachhinein unkompliziert möglich. Besten Dank für alles.

Die Beratung war super super toll.
Man kann alles nach Wunsch machen und jeder Wunsch wird einem erfüllt.
Ein wahres Beratungsangebot

Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter. Haben genau das gefunden was wir gesucht haben zu einem guten Preis. Danke

Vorab - der eine Stern mußte leider sein, weil sonst keine Bewertung möglich war. Auf der Suche nach einem neuen Ecksofa sind wir extra nach Leipzig gefahren, um uns einen Überblick vom Angebot in diesem Laden zu verschaffen. Hätte ich doch vorher die Bewertungen (der Filiale in München- die sind realistischer) gelesen, hätte uns viel Zeit gespart... Die ganzen positiven Bewertungen hier können nur gekauft sein. Preise findet man nur in der Liste, die man im Eingangsbereich mitnehmen kann, selbstredend ist das dann nur der "Grundpreis" und dann je nach Konfiguration teurer. Wenn man sein Wunschmodell dann erstellt hat, stellt man fest, daß nix mit "heut kaufen, abends sitzen" ist. Das betrifft maximal die dort ausgestellten Stücke. Lieferzeiten wie überall auch. Begrüßt wird man ja total überschwenglich, es wird Kaffee oder Cappuccino angeboten und abgefragt, wonach man sucht. Dann hat man kurz Zeit, sich umzuschauen und eh man sich versieht wird einem ein Sofa schmackhaft gemacht, was so gänzlich gar nicht der Vorstellung von den gewünschten Funktionen entsprach. Hin- und Hergerechne, was den Preis anbeträfe und plötzlich wird einem ständig Druck gemacht. Der errechnete Preis wird selbsttätig von fast 3000 nach unten auf 1800 gedrückt, nur um den Kunden zum Kauf zu animieren. Dann lief der Verkäufer plötzlich weg, seinen "Chef fragen" und der würde die Couch (natürlich nur heute) auch für 1500 Euro raushauen. Dazu drapiert sich dann auch eine zum Gespräch dazugeholte Verkäuferin so auf der Couch, daß man ihr bis zum Bauchnabel in den Ausschnitt schauen kann. Sex sells oder was ist das Credo dieses Ladens? Also wer aus der Hütte rauskommt, ohne sich ein Sofa aufdrücken zu lassen, hat einen Orden verdient. Unser Fazit: Verkäufer sicherlich ganz gut, aber viel zu penetrant. Man kommt sich vor wie auf einem türkischen Basar. Nur schlimmer. Schätze mal, der Verkaufsdruck ist enorm. Wir haben uns noch nie beim Einkaufsbummel so gestreßt gefühlt. Das Personal ist durchweg recht jung, die Damen am Eingang haben ihr strahlendes Lächeln beim Rausgehen (ohne daß wir dort gekauft haben) gänzlich verloren und sind auf giftigen Blick umgeswitcht. Mich wundert, daß wir nicht tot umgefallen sind. Uns sehen die jedenfalls nicht wieder. Vergeudete Lebenszeit..

Gute, kompetente sowie freundliche Beratung.

Ich war das erste Mal im Seats and Sofas am Paunsdorf Center und wurde direkt sehr freundlich von dem dortigen Mitarbeiter Aaron empfangen.
Zunächst habe ich mich alleine im Geschäft umgesehen und wurde anschließend sehr nett von Aaron beraten. Er ist immer direkt auf meine Wünsche eingegangen und hat sofort Vorschläge oder Alternativen parat gehabt, ohne dabei aufdringlich zu sein.
Ich hatte mir zuvor schon einige Sofas in anderen Möbelhäusern und online angesehen und nie das Richtige gefunden.
Ich wurde dann gestern tatsächlich fündig und freue mich riesig meine neue Couch bald abholen zu können.
Alles in Allem war es im Seats and Sofas am P.C. ein sehr angenehmes Kauferlebnis mit einem erfolgreichen Abschluss. Top!

Sehr gute und ausführliche Beratung.
Verkäufer war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Leider muss man wenigstens einen Stern geben, um eine Bewertung zu schreiben. Für was gebe ich den 1 Stern...? Hmm vielleicht für den angebotenen Cappuccino.
Gestern waren wir in Leipzig im PC bei Seats and Sofas. Was für ein Reinfall und finanzieller Verlust.
Freundlich wurden wir empfangen und mit Cappuccino und Kaffee gekötert. Anfangs schien hier noch alles seriös und nach langem Suchen und Sprechen kauften wir eine Couch für 1900€.Im Verkaufsgespräch wurde uns immer wieder versichert das die Couch nach unseren Wünschen hergestellt wird. Fraglich war von Anfang an, warum nirgends Preise und Maße stehen. Wir gaben dem Verkäufer unsere Maße mit dem Hinweis das wir keine Abweichung haben dürfen, da die Couch selbst bei 2 cm Unterschied nicht reinpassen würde. Immer wieder wurde uns versichert... DAS PASST...
Darauf verlassen haben wir zugeschlagen. Warum sollte der Verkäufer auch Unrecht sprechen...
Dann ging es um den Preis. Also wenn wir eine positive Rezension bei Google hinterlassen, würden wir 100€ Preisnachlass bekommen. Komische Machenschaften... Sind ja dann die positiven Bewertungen gekauft.
Kaufvertrag durchgesprochen und wieder keine Eckdaten zu den Maßen. Zu Hause angekommen blätterten wir sofort den Onlineshop durch und siehe da, die Couch hatte 10cm mehr an Länge. Sofortiger Anruf im Laden, halbe Stunde später, Verkäufer für uns nicht mehr erreichbar laut Aussage einer Kollegin. Wir baten sofort um Stornierung der Bestellung, Rückruf vom Verkäufer und das die Bestellung bis zur Klärung nicht aufgegeben wird. Sofort an den Kundenservice eine Mail geschrieben.
Auch einen Tag später keine Reaktion. Kundenservice reagierte dann auf unsere Email mit unverschämten 25% Stornogebühren. So geht man nicht mit Kunden um.
Hände weg von Seats and sofas. Wir haben gestern viele Berichte gesehen und gelesen und sind geschockt, wie dieses Unternehmen noch Werbung im Fernsehen machen kann. Wir haben teuer bezahlt, dass wir einem Verkäufer Glauben geschenkt haben.
Ein Unternehmen läuft durch Austausch und positive Erfahrungen. Wir werden allen von den schlechten Erfahrungen berichten und bitten dies weiter zu erzählen. Man sollte doch Google Rezensionen glauben, sobald soooo viele Menschen betrogen worden. Unsere positive Rezension haben wir sofort gelöscht, leider ist es uns nicht mehr möglich die Wahrheit zu schreiben.

Nachdem ich eine lächerliche Antwort von Seats and sofas erhalten habe, möchte ich gerne noch etwas anfügen.
Nicht nur schlimm genug das ich 25% Stornogebühr bezahlen muss, lautet bezüglich meiner Rückerstattung die Antwort von Seats and sofas folgendes :"Eine Rückerstattung dauert zwischen zwei bis drei Wochen, da es mehrere Abteilungen durchläuft, unter anderem die Mahnabteilung." Also da fühlt man sich doch doppelt verarscht. Jetzt arbeiten die noch 2-3 Wochen mit meinem Geld. Sowas unseriöses habe ich noch nie erlebt. Mahnabteilung weswegen nochmal? Achja na klar... Ich habe eine Couch gekauft die Dank der Machenschaften von Seats and Sofas nie gepasst hätte und ja na klar, ich habe den vollen Preis schon bezahlt. Weshalb mahnt man mich
jetzt an? Vielleicht kennt ja jemand die Antwort.
Danke nochmal an Seats and sofas für NICHTS

Sehr Kunden freundlich
Man ist dort sehr hilfsbereit und bei Fragen stehts zu Seite
👍

Super Laden,

Vielen Dank für die coole Beratung an Ukaj.