Top geholpen door Jeffrey en dag later werd onze bank al bezorgd. We belde die middag omdat we nog een vraag over de bank hadden maar de telefoniste had er blijkbaar geen zin in want we werden met ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We werden niet zoals in het verleden direct overvallen door agressieve verkoop technieken. Konden rustig oriënteren. Werden daarna keurig netjes geholpen met goede adviezen.
Bedrijf heeft geantwoord
Uitstekend geholpen zonder het gevoel dat je iets wordt opgedrongen. Bij het kiezen van de bank werden alle verschillende maten en opties besproken zodat de bank optimaal in de ruimte zou passen. Ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vriend was al eerder wezen kijken en had toen met een goede verkoper staan praten en een aantal leuke opties gezien. Twee dagen later zijn we met z’n tweeën teruggekomen. Dezelfde verkoper was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Wegtersweg 82, 7556 BR, Hengelo, Overijssel, Nederland
- 742505705
4,2
Goed
359 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goede service
22 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste R, van der woude,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u onze service positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goede hulp bij uitzoeken van een bank
Goede hulp bij uitzoeken van een bank, en het reserveren bij een andere vestiging omdat hij daar wel op voorraad was.
19 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Kroese,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. we vinden het geweldig dat u een goed bezoek heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
verkoper nam alle tijd en droeg goede…
verkoper nam alle tijd en droeg goede ideeen aan. Luisterde goed naar onze wensen en dacht mee.
Kwaliteit bank is nog neit duidelijk omdat pas over 6 weken wordt geleverd
14 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Steven,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Werknemers waren aardig en gaven geen…
Werknemers waren aardig en gaven geen onnodige hulp.
1 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Floor,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ellen,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ze hadden precies wat ik hebben wilde…
Ze hadden precies wat ik hebben wilde tegen een goede prijs. Mijn vorige bank gaat ook al 10 jaar mee.
En ze dachten ook met mee.
28 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Meira,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Stef,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Cerim herkende direct wat goed advies…
Cerim herkende direct wat goed advies zou zijn omtrent de aanschaf van een nieuwe bank. Binnen een paar minuten had hij een goede bank in gedachten en kon hij ons inhoudelijk vertellen wat de voordelen ervan waren met onze wensen in gedachten.
Daarbij gaf hij daarna ook fijn de ruimte dat we toch de rest van de winkel rustig konden bekijken. Na een uurtje rondlopen.... Ja hoor. Bank nr. 1, aangeraden door Cerim, aangeschaft.
Al bij al: Goed advies en fijne service! Nu nog even wachten op de bank! Verwachte levertijd rond de 12 weken.
2 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Ciaran,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
vriendelijk en behulpzaam personeel
vriendelijk en behulpzaam personeel, ze hebben goed uitgelegd wat mogelijk was en daardoor was onze keuze snel gemaakt, veel mogelijk qua opstelling, materiaal en kleur
25 juni 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste J. van Petersen,
Het delen van uw ervaring wordt door onze medewerkers enorm gewaardeerd! We vinden het erg prettig dat u voldaan bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Niks Waard
De hoekbank was in het midden gezakt. Dit heb ik begin oktober 2023 gemeld. Op 7 november is de bank opgehaald. Deze reparatie heeft tot en met februari geduurd. Na een controle in de winkel bleek dat de bank niet naar wens gerepareerd was. Op 7 maart is de bank naar de fabriek gestuurd voor reparatie. Sindsdien heb ik niets meer vernomen van het filiaal in Hengelo. Ik heb meerdere malen gebeld, maar geen enkele medewerker nam de telefoon op. Ik ben drie keer naar het filiaal geweest. Uiteindelijk heb ik van een van de medewerkers een leverdatum ontvangen; volgens hun systeem zou de bank op 28 mei geleverd worden en ze zouden me van tevoren bellen. Geen van beide is waargemaakt. Op 28 mei ben ik naar het filiaal gereden en heb daar weer met een andere medewerker gesproken. Hij kon in het systeem niet zien dat de bank op 28 mei geleverd zou worden, maar hij zei dat ik de volgende dag gebeld zou worden. Ik ben die volgende dag niet gebeld, er zijn inmiddels drie dagen verstreken zonder iets te horen. Ik heb zelf geprobeerd te bellen en heb minutenlang aan de telefoon gehangen, maar er werd niet opgenomen. Al zeven maanden zit ik zonder mijn hoekbank. Dit is absurd. Ik heb zoiets nooit meegemaakt.
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Klant,
Het spijt ons zeer te horen over uw negatieve ervaring met de reparatie en communicatie rond uw hoekbank. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die u hierdoor heeft ervaren. Dit is zeker niet het niveau van service dat we willen bieden.
We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via Whatsapp, zodat we direct contact met u kunnen opnemen en uw situatie persoonlijk kunnen afhandelen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn goed geholpen
We zijn goed geholpen. Verkoper was eerlijk over prijs en kwaliteit. Na enig onderhandelen er goed uit gekomen. Levertijd zou 9 tot 12 weken zijn, na 3 weken kunnen we de bank al ophalen.
Nette eerlijke service in Hengelo.
5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Jaap,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Deskundige sympathieke Verkoper
Deskundige sympathieke Verkoper(Berhan) heeft uns super geholpen bij het vinden van onze hoekbank.
22 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Dam Platvoet,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed en aardig personeel
Goed en aardig personeel. Helpen je met het maken van een keuze en de prijs is goed onderhandelbaar!
12 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste J. Veltman,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Zeer tevreden over de service
Goeie verkopers! Alles is mogelijk qua combinatie, stof etc. We werden goed geholpen. Nu wachten op onze nieuwe bank 😁
12 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Esther,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over onze Service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ben goed geholpen, zie voorgaande
Ben goed geholpen. Snel, netjes en correct. Duidelijk.
Tip: kreeg idee dat verkoper direct bij deze stoel wou laten, ik in principe ook. Kreeg alleen idee haast geen kans te krijgen om toch verdere collectie even te bekijken. (heb wel doorgezet, wil zelf bij aankoop zeker weten dat ik de voor mij beste stoel uit de zaak gekocht heb)
10 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Lammersen,
Dank u wel! We vinden deze beoordeling erg prettig om te lezen! Wat fijn dat u erg content bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Ik ben zeer goed en professioneel…
Ik ben zeer goed en professioneel geholpen. Vriendelijke en meedenkend personeel.
5 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Khedo,
Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u goed bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Prima
Toen ik opgroeide kochten mijn ouders het bankstel hier, nu ik volwassen ben er terug gekomen en zelf een top bankstel kunnen oppikken. Over de prijs was ouderwets wat te praten, en een prima deal weten te sluiten.
Dikke prima. Ouderwetse kwaliteitswinkel.
4 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste PPB,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Beoordeling medewerker
Deze beoordeling is bedoeld voor de medewerker Berhan. Duidelijk uitleg over de bank, samen gekeken naar juiste metingen en de stof. Zeer goed geholpen!
2 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste MB,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Johannes,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Slechte zaak koop hier nooit een bankstel of wat dan ook
Slechte zaak koop hier nooit een bankstel of wat dan ook.
Als je een klacht hebt nemen ze die niet serieus.
ze nemen geen contact meer met je op.
talloze mails gestuurd en ook telefonisch.
En heel erg opdringere verkopers.
Betaal liever iets meer voor goed bankstel en service.
Ze komen ook niet langs om te kijken wat je klacht is, dan moet je zelf met het bankstel terug naar de winkel.
Service van niks ...
21 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Hengelo
Beste Lynn,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is zeker niet wat we verwachten van onze producten. Graag zouden we dit verder onderzoeken en u helpen een passende oplossing te vinden. Kunt u uw contactgegevens delen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit kunnen bespreken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.