Snel, vriendelijk, professioneel geholpen. Ook mooie korting gekregen. Tevreden met mijn aankoop (hoekbank) Minpunt: meubel wordt door andere bedrijf bezorgd en ik moet het zelf regelen. Maar toch bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2 clinton lift fauteuil's buffalo 145 antraciet gekocht van de week bij Seats and Sofa's. Stoel zit super relaxed, en de Sta-Op functie laat me nu makkelijker opstaan met m'n slechte spieren.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een fijne ervaring bij deze bankenwinkel! We zijn ontzettend goed geholpen en er werd echt naar onze wensen geluisterd. De medewerker nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en dacht actief m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn goed geholpen door de dames, samantha en aswieta. supervriendelijk, behulpzaam, meedenkend en begripvol. Ik bedank ze enorm en ik kan niet wachten om mijn nieuwe bank te mogen ontvangen. Sama... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
De Liesbosch 72, 3439 LC, Nieuwegein, Utrecht, Nederland
- 302148981
4,6
Uitstekend
439 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij zijn helaas erg teleurgesteld in…
Wij zijn helaas erg teleurgesteld in Seats and Sofas (vestiging Nieuwegein).
Wij hebben onze bank gekocht, en binnen één maand na levering bleek er al een defect te zijn, waarna de bank terug moest voor reparatie. Vervolgens heeft de bank ongeveer 10 weken in hun opslag gestaan. Toen we hem terugkregen, was het probleem nog steeds aanwezig.
Wij hebben meerdere keren contact opgenomen en geprobeerd dit netjes op te lossen, zowel telefonisch als in de winkel. Helaas wordt er weinig echte hulp geboden en komen ze alleen met onrealistische oplossingen die het probleem niet daadwerkelijk oplossen.
De garantie zoals uitgelegd in de winkel wordt in de praktijk niet nagekomen. De lage prijzen lijken aantrekkelijk, maar inmiddels begrijpen wij dat dit ten koste gaat van service en kwaliteit. Het is uiteindelijk beter om een paar honderd euro extra te betalen bij een winkel waar service wel serieus wordt genomen.
Wij zijn inmiddels genoodzaakt juridische stappen te ondernemen, omdat ons een defect product is verkocht en dit niet op een redelijke manier wordt opgelost of teruggenomen.
Wij verwachten een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Mocht Seats and Sofas dit willen oplossen, dan staan wij open voor contact.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Besher,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring zo is verlopen. We begrijpen goed hoe vervelend en teleurstellend het is wanneer een bank niet naar verwachting functioneert en het traject daarna niet soepel verloopt.
We hebben samen met u gekeken naar een passende oplossing en u de mogelijkheid geboden om een ander zitmeubel uit te kiezen. Daarbij kwam u uit op een model met een meerprijs. Omdat dit voor u geen wenselijke optie was, hebben wij vervolgens voorgesteld om uw huidige zitmeubel retour te nemen voor herstel, zodat het probleem alsnog opgelost kan worden.
We vinden het jammer dat we hierin nog niet tot een oplossing zijn gekomen waar u zich goed bij voelt. Uiteraard blijven wij graag met u meedenken om dit alsnog netjes af te ronden. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via 088-8048280 (bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00), zodat we samen kunnen kijken naar een passende vervolgstap.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wees gewaarschuwd
Wat een barre ellende je koopt een bank na een week leuning en zitting doorgezakt je krijgt na elle lange discussie hulp de meubelmaker komt maakt de zitting ter plekke en de leuning neemt hij mee 6,5 maand gewacht op leuning om vervolgens het volgende probleem te hebben de elektrische gedeeltes doen het niet meer wij aan de gang met Seats and sofas mogen we de bank inleveren en krijgen daar €100 voor terwijl de bank €3150 was uiteindelijk krijgen wij een nieuwe bank voor het aankoop bedrag van de andere ook daar alleen maar gezeur mee zittingen die te zwak zijn om erop te gaan zitten leuningen waar je naar kan kijken anders stort het in maar we zijn te bang om weer een melding te maken want het duurt allemaal heel erg lang dit alles is gebeurd in 1,5 jaar tijd ga niet met dit bedrijf in zee ze zijn misschien iets goedkopen maar de hoofdpijn die je ervan krijgt is niet normaal wees gewaarschuwd hulp krijg je maar na heel lang wachten
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht. Wij begrijpen goed dat deze situatie voor u frustrerend en emotioneel is geweest. Helaas staan er geen contactgegevens in uw review, waardoor wij niet kunnen achterhalen bij welke order deze precies hoort.
Wij komen graag met u in contact om samen naar een passende oplossing te kijken. U kunt ons bereiken via telefoon op 088 804 8280 op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 of per e-mail via customercare@seatsandsofas.nl.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijk en professioneel
We hebben 3 verschillende medewerkers van Seats and Sofas gesproken en zijn alle 3 heel vriendelijk en bereidt om ons te helpen.
2 februari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Adahchor,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wat prettig om te horen dat u door meerdere medewerkers vriendelijk en professioneel bent geholpen en dat iedereen bereid was om u goed te adviseren. Wij vinden persoonlijke aandacht en service erg belangrijk, dus uw compliment geven wij graag door aan het team. Bedankt voor uw vertrouwen en wij hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank voor een laag budget
Erg goed geholpen, zeer vriendelijk en meedenkend, omdat ons budget niet zo groot was. Uiteindelijk heeft medewerker Aswieta een mooie bank gevonden, die aan onze eisen voldoet, voor een hele goede.prijs. bedankt voor je hulp en geduld, Aswieta!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Rebekka,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Aswieta met u heeft meegedacht en een passende bank binnen uw budget heeft gevonden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk geholpen door aswieta
Vriendelijk geholpen door aswieta
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Karel,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat Aswieta u vriendelijk heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was echt een super dame ze heeft me…
Het was echt een super dame ze heeft me goed geholpen en ze was zeer zeker een meedenkt dame bedankt en de manager was zeer zeker ook een goed mens
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Yucel,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat ook de manager een positieve indruk heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijk, deskundig, denkt mee
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste mevrouw Van Lieshout,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u vriendelijk en deskundig bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede en snelle service!
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Natascha,
Dank u voor uw review. Fijn dat u onze service als goed en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en geduldig
Vriendelijk, geduldig en meedenkend personeel. Goed geholpen door Sercan. Als feedback zou ik willen meegeven dat er een hoop papier doorheen gaat bij een aankoop. Dat zou duurzamer kunnen.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Lieke,
Dank u voor uw review. Fijn dat u zo goed bent geholpen door Sercan. Dank ook voor uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service: Niks meer aan doen!
Tijd om zelf rond te kijken en helpen wanneer het nodig was!
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Melissa 't Jong
Dank u voor uw fijne review. Goed om te horen dat u in Nieuwegein rustig heeft kunnen rondkijken en geholpen werd wanneer dat nodig was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Siem heeft ons vandaag geholpen
Siem heeft ons vandaag geholpen, aardige jongen behulpzaam en opzoek naar oplossingen.
Zeker een aanrader om een leuke stel banken te halen.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste klant,
Dank u voor uw positieve review. Wat fijn dat Siem u zo goed en oplossingsgericht heeft geholpen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe banken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Siem heeft ons uitstekend geholpen bij…
Siem heeft ons uitstekend geholpen bij het uitzoeken van een prachtige bank en deze perfect op maat laten maken, en dat alles voor een goede prijs. We zijn heel goed geholpen en de medewerkers waren stuk voor stuk ontzettend vriendelijk. We raden iedereen zeker aan om hier langs te gaan en een mooie bank uit te zoeken!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Robin,
Dank u wel voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn dat Siem u uitstekend heeft geholpen en dat u zo tevreden bent met de op maat gemaakte bank. Wij waarderen uw aanbeveling enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer heel goed geholpen door AsWieta 🥳
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te horen dat AsWieta u opnieuw zo goed heeft geholpen. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel en vakkundig
Snel en vakkundig geholpen met het uitzoeken van een bank.
Dank Sercan
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Leon Römer,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat u snel en vakkundig bent geholpen bij het uitzoeken van een bank. We geven uw dank aan Sercan door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Sercan :)
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Arthur van Veldeke,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Wat prettig dat Sercan u goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben onze nieuwe bank te danken…
Wij hebben onze nieuwe bank te danken aan Sercan die ons op een prettige manier heeft benaderd en heeft geholpen hele toffe gast! Bedankt maat !
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Miguel Franken,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn dat Sercan u op een prettige manier heeft geholpen en dat u blij bent met uw nieuwe bank. Wij waarderen uw bericht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Sercan heeft ons goed geholpen, de tijd genomen om alle opties door te lopen.
Nu nog wachten op onze nieuwe bank.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Radha Jhingoeriesingh,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn dat Sercan u goed heeft geholpen en uitgebreid met u de opties heeft doorgenomen. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onbetrouwbaar en slecht georganiseerd
Update 1: er werd gevraagd om een mail te sturen. Dit heb ik gedaan, maar uiteraard geen enkele reactie
Seats & Sofas Nieuwegein heeft meerdere keren afspraken niet nagekomen. De eerste bestelling kon zogenaamd deels geannuleerd worden, maar dat bleek later onjuist. De bestelling werd zonder mijn medeweten on hold gezet. Daar kwam ik pas achter toen ik drie weken later zelf belde naar de vestiging om de status op te vragen! Er werd verteld dat een bank annuleren niet kon maar dat ik voor hetzelfde bedrag een andere bank kon uitkiezen. Dat heb ik toen gedaan en deze zou op voorraad zijn. Nu hoor ik dat levering nog minstens drie weken duurt en dat ze niets kunnen/willen doen.
Tot nu toe geen enkele oplossing of verantwoordelijkheid vanuit het bedrijf.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Aafke Memon,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. Wij begrijpen dat de onduidelijkheid over de annulering en de langere levertijd erg frustrerend is. Graag kijken wij dit direct voor u na en zoeken wij samen naar een passende oplossing. Wilt u uw contactgegevens en referentienummer doorsturen naar nieuwegein@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste heer Boschker,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze uitleg als duidelijk heeft ervaren en dat u vriendelijk bent geholpen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten met een goed gevoel en alle benodigde informatie een keuze kunnen maken. Uw waardering motiveert ons team om deze service iedere dag te blijven bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooie bank maar verschrikkelijke verkoopmethode
Het is dat wij de bank die wij gekocht hebben echt wilden hebben en die nergens anders konden vinden want Het is niet een winkel waar we graag komen. Dat komt door de scripts die je door moet van ‘hoera ik heb goed nieuws JIJ krijgt vandaag korting’ en van ‘ik ga mijn manager vragen of jullie nog mee kunnen doen met een actie’ en meer van die onzin. Echt verschrikkelijk. Het was dat de jongen die ons hielp heel goed door had hoe wij erin stonden en sympathiek zich min of meer verontschuldigde en zo kort mogelijk zijn verplichte ‘show’ opvoerde dat we de bank gekocht hebben. Wij zijn door hem echt prima geholpen maar we hebben gewoon niets met het concept.
18 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Nieuwegein
Beste Patrick,
Dank u voor uw uitgebreide feedback. We vinden het prettig om te horen dat u tevreden bent over de medewerker die u heeft geholpen. Tegelijkertijd nemen we uw opmerkingen over onze verkoopmethode serieus en geven dit door aan de betreffende Megastore, zodat we onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.