Zeer behulpzame mdw, David, bood mij uit eigen initiatief een oplossing ivm wachttijd op mijn nieuwe bankstel. Daar wel niet mijn smaak ;) maar wel super mee gedacht. Aandacht, vriendelijkheid en fi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super geholpen en heel vriendelijk. Kregen een boek wat super handig is waardoor je de meesten prijzen kan zien! En de medewerkers hebben ons top geholpen met een goede deal super blij mee!
Bedrijf heeft geantwoord
Net geholpen door David geweldige jongeman top service goede prijsje voor mijn bank veel geduld met mij gehad David dankje wel voor je service en geduld. Kat deed de financiën heel lief personeel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seats&Sofas gebruikt de term “misverstand” in hun reactie maar daar is zeker geen sprake van. Als reactie op mijn eerdere review kreeg ik bericht dat ik mij zou kunnen melden bij de manager van Seat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Hoge Rijndijk 307, 2382 AP, Zouterwoude, Zuid-Holland, Nederland
- 715238897
4,7
Uitstekend
572 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer behulpzame mdw
Zeer behulpzame mdw, David, bood mij uit eigen initiatief een oplossing ivm wachttijd op mijn nieuwe bankstel. Daar wel niet mijn smaak ;) maar wel super mee gedacht.
Aandacht, vriendelijkheid en fijne afhandelingen van zaken.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te lezen dat David met u heeft meegedacht en uit eigen initiatief een passende oplossing heeft aangeboden. Ook uw complimenten over de aandacht, vriendelijkheid en prettige afhandeling waarderen wij enorm. Wij geven uw mooie woorden graag aan David door. Veel plezier met uw nieuwe bankstel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen en heel vriendelijk
Super geholpen en heel vriendelijk. Kregen een boek wat super handig is waardoor je de meesten prijzen kan zien! En de medewerkers hebben ons top geholpen met een goede deal super blij mee!
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Tatum,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat leuk om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden bent met het inspiratieboek en de goede deal die u heeft gekregen. Fijn dat onze medewerkers u zo goed hebben kunnen adviseren. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slecht, geen aanrader!
Erg mooie banken in de showroom wat voelt als kwaliteit, echter na een aantal maanden kom je bedrogen uit. De bank gaat doorzitten, je gaat balken voelen en een veer was losgebroken waardoor onze slaapbank gedeelte was beschadigd. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice van Seats en sofa’s, zij bieden dan alleen als oplossing om de bank te laten repareren in de fabriek. Dit duurde 3 maanden, na fijn dan denk je dat dit daarna is opgelost. Bij het leveren van de “gerepareerde bank” bleek onze bank beschadigd door een tekening in het kussen te zijn gekrast en de nieuwe stof (opnieuw gestoffeerd) is niet de gehele bank opnieuw gestoffeerd en zijn er rafels ontstaan die er eerder niet zaten. Op dat moment weer opnieuw contact gezocht met de klantenservice, zij boden aan om een nieuwe bank uit te zoeken of de bank weer terug te sturen naar de fabriek (let op weer 3 maanden zonder bank). Toch ervoor gekozen om een nieuwe bank uit te zoeken, kwamen wij terecht bij het filiaal van Zoeterwoude. Echter werden wij in eerste instantie goed geholpen door Tony, een nieuwe bank uitgezocht niet geheel onze kleur en geen slaapgedeelte maar daar namen wij dan genoegen mee, zodat we niet wéér 3 maanden onze bank kwijt waren. Echter gaven wij aan dat wij thuis even moesten meten om te kijken om te kijken of deze bank wel paste. Hoewel wij naar huisreden met de veronderstelling dat wij deze bank konden omruilen, heeft de winkelverkoper Tony bedacht bij terugkomst dat deze bank ineens niet meer mogelijk was. Heel vreemd. Waardoor wij weer teleurgesteld naar huis gingen. Inmiddels weer contact gehad met de klantenservice, echter bieden zij halve oplossingen, terwijl er mooie reclames zijn over de bank die wij wilde. Moesten wij ineens een bedrag gaan bijbetalen, daarom ook mijn conclusie koop geen bank bij Seats en sofa’s, zodra er problemen ontstaan zorgt Seats en sofa’s voor halve oplossingen waardoor wij als klant niet serieus worden genomen.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Danielle,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat het traject rondom uw bank niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u dit zo heeft ervaren.
Wij begrijpen dat de situatie veel frustratie heeft veroorzaakt. Wat betreft het omruilen van de door u uitgekozen bank willen wij graag verduidelijken dat deze mogelijkheid er was. De door u geselecteerde bank had echter een hogere verkoopprijs dan het oorspronkelijke aankoopbedrag. Daarom zou er, zoals gebruikelijk, alleen het prijsverschil moeten worden bijbetaald. We begrijpen dat dit voor u niet de gewenste uitkomst was.
Desondanks vinden wij het jammer dat u met een teleurgesteld gevoel bent achtergebleven. Wij kijken graag samen of er alsnog een passende oplossing mogelijk is. Wilt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan neemt onze klantenservice uw dossier opnieuw met u door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat 'n aanbod
Wat 'n aanbod, mooie prijzen en goede service, thanks Toni!!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons ruime aanbod, de mooie prijzen en de service die u heeft ontvangen. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Toni. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats&Sofas, misverstand??
Seats&Sofas gebruikt de term “misverstand” in hun reactie maar daar is zeker geen sprake van.
Als reactie op mijn eerdere review kreeg ik bericht dat ik mij zou kunnen melden bij de manager van Seats&Sofas Zoeterwoude. Aldaar aangekomen kreeg ik te maken met een jonge man die niet nadrukkelijk bevestigde dat hij de manager was maar de leidinggevende.
De situatie uitgelegd en hij was daar wel mee begaan en zou het één en ander uitzoeken.Blijkbaar had ik een telefoontje gemist en belde de volgende dag terug maar diegene zou de komende 2 dagen niet aanwezig zijn. Ik kreeg dus een ander aan de telefoon, een dame, die al niets wist van de situatie en werd ik doorverbonden naar de volgende dame. Deze bleek ook niet op de hoogte en kwam ik terecht bij de volgende, een mannelijke verkoper blijkbaar die van mij het hele verhaal weer opnieuw wilde horen. Toen ik zei dat alles bekend zou zijn had hij de info blijkbaar toch. Mijn U-bank combi opnieuw bekleden is re duur dus dat gaan ze niet doen maar ik mag wel een nieuwe combi uitzoeken met een “korting”. Ik zei dat we met vakantie gaan en heb gevraagd of hij dit even op de mail wilde zetten. Dat zou hij “laten” doen dus we gaan het afwachten.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste heer/mevrouw Mandemaker,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een update te geven. Jammer om te lezen dat u opnieuw het gevoel heeft gehad uw verhaal meerdere keren te moeten uitleggen. Wij begrijpen dat dit niet prettig is en dat dit voor onnodige frustratie zorgt.
Fijn dat er inmiddels met u is meegedacht over een passende oplossing en dat u de mogelijkheid heeft gekregen om een nieuwe combinatie uit te zoeken met een korting. We hopen dat de gemaakte afspraken, waaronder de bevestiging per e-mail, spoedig bij u binnenkomen.
Wij wensen u alvast een fijne vakantie. Mocht er na uw vakantie toch nog iets niet naar wens verlopen of heeft u de bevestiging niet ontvangen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via service@seatsandsofas.nl. We helpen u dan graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen
Heel leuk geholpen met verschillende banken laten zien en voel met duidelijke uitleg. Scherpe deal en snrl gesloten.
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Johan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen, duidelijke uitleg heeft gekregen en samen tot een mooie deal bent gekomen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne bank gekocht na advies van Toni
Fijne bank gekocht na advies van Toni, nieuwe model Bella bank.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Ronald,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u, dankzij het advies van Toni, de Bella bank heeft gevonden die bij u past. We geven uw compliment graag aan Toni door. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie ervaring gehad
Goeie ervaring gehad, konden rustig rondkijken en hebben goed advies gekregen.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Bärbel,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u rustig heeft kunnen rondkijken en goed advies heeft gekregen. We vinden het belangrijk dat onze klanten de tijd krijgen om de juiste keuze te maken. Veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net geholpen door David geweldige…
Net geholpen door David geweldige jongeman top service goede prijsje voor mijn bank veel geduld met mij gehad
David dankje wel voor je service en geduld.
Kat deed de financiën heel lief personeel top service snel geholpen leuke vrouw😊
Dank jullie wel.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Anoniempje,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door David en dat u zijn service, geduld en de prijs zo waardeert.
Ook uw complimenten voor Kat bij de financiële afhandeling waarderen wij enorm. Mooi dat u het personeel als lief en behulpzaam heeft ervaren.
Wij geven uw complimenten graag door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuk en met geduld geholpen door Toni
Leuk en met geduld geholpen door Toni, erg vriendelijk!
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Rene,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u leuk, geduldig en vriendelijk bent geholpen door Toni in onze Megastore in Zoeterwoude.
Wij geven uw complimenten graag aan hem door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top bedrijf en top personeel!
Goed bedrijf in zoeterwoude. Mijn ogen vielen op verschillende banken alleen er sprong er 1 bovenuit en ik werd uitstekend geholpen door een aardige gozer met een knot in. Als ik me het goed herriner viggo of iets in die richting. Goed geholpen, met alle keuzes, ook heeft die me goed begeleid door het proces en de afhandeling verliep ook soepel. De prijs viel uiteindelijk erg mee.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Swift,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen in onze Megastore in Zoeterwoude. Mooi dat de medewerker u goed heeft begeleid bij alle keuzes, het proces duidelijk met u heeft doorgenomen en dat de afhandeling soepel verliep.
Wij geven uw complimenten graag door aan het team en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Van oriënteren naar snelle koop
We hebben de bankstel nog niet binnen maar mocht die zo zijn als de verkoop zelf, in de winkel in Zoeterwoude dan moet ie perfect worden. Ik denk dat de verkoper ons snel goed aanvoelde en met humor en een relaxte houding veel zou kunnen bereiken. En inderdaad hahaha. De bedoeling was even een middagje oriënteren en ik liep de zaak uit met een bankstel rijker, en dat zonder gepusht te zijn. Ik werd gewoon verliefd op dit bankstel (Legacy) en er was heel veel mogelijk. Nu een week later heb ik er nog steeds een goed gevoel aan overgehouden. Bravo (helaas weet ik naam niet meer van de verkoper).
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bent geholpen in onze Megastore in Zoeterwoude. Geweldig dat de verkoper u goed aanvoelde, met humor en een ontspannen houding meedacht.
Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe bankstel en hopen dat deze helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tony is een held
Wij kwamen eigenlijk een beetje oriënteren over een nieuwe bank. Wij werden hierbij erg goed geholpen door Tony. Tony heeft ons goede tips gegeven en wij zijn erg blij met een nieuwe bank de deur uitgegaan.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Jimmy,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u tijdens het oriënteren zo goed bent geholpen door Tony in onze Megastore in Zoeterwoude. Mooi dat zijn tips hebben bijgedragen aan het vinden van een nieuwe bank waar u blij mee bent.
Wij geven uw complimenten graag aan hem door en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Karolina,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u hartstikke blij bent met het advies en de hulp die u heeft ontvangen.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijzen maar...
Goede prijzen maar je moet onderhandelen om een goede prijs te krijgen. Ga NOOIT akkoord met de eerste prijs die je krijgt.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Michel,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijzen.
Wij vinden het jammer dat u het gevoel heeft dat onderhandelen nodig is om tot een juiste prijs te komen. Wij proberen altijd transparant te werken en duidelijke acties en aanbiedingen te bieden, zodat iedere klant een passende keuze kan maken.
Wij waarderen uw reactie en nemen deze mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijke medewerkers en goed…
Vriendelijke medewerkers en goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bank. Er wordt goed mee gedacht naar verschillende opties.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Antoinnette,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen bij het uitzoeken van uw nieuwe bank en dat er goed met u is meegedacht over de verschillende opties.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe bank
We zijn ontzettend tevreden met onze ervaring bij Sits & Sofas in Zoeterwoude. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we vriendelijk ontvangen en professioneel geholpen.Een speciale vermelding verdient Tony-een verkoper die echt met je meedenkt. Hij nam uitgebreid de tijd om onze wensen te begrijpen, gaf eerlijk advies en dacht mee over de beste opstelling en stofkeuze. Geen druk, geen verkooppraatjes, gewoon oprechte service.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Monika,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw ervaring in onze Megastore in Zoeterwoude. Geweldig dat u vriendelijk bent ontvangen en professioneel bent geholpen.
Ook uw complimenten voor Tony waarderen wij enorm. Mooi dat hij de tijd heeft genomen, eerlijk advies gaf en goed met u meedacht over de opstelling en stofkeuze.
Wij geven uw complimenten graag aan hem door en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen ondanks slecht media beeld van S&S
We wisten niet wat we moesten verwachten van Seats en Sofa’s wegens het slechte beeld in de media, maar in Zoeterwoude zijn ontzettend goed geholpen door Ibrahim, nette jonge man met begrip voor ons budget, goede en eerlijke hulp qua keuze van model en stof, totaal niet opdringerig en gaf ons de tijd om na te denken. Ook aan de balie goed en duidelijke uitleg gekregen van Kat. De bank is de dag na aankoop geleverd, wij zijn er heel blij mee. Applaus voor deze vestiging!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Sarah,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat uw ervaring in onze Megastore in Zoeterwoude zo positief is geweest. Geweldig dat Ibrahim u op een eerlijke, deskundige en niet opdringerige manier heeft geholpen bij het vinden van een bank die past binnen uw budget en wensen. Ook uw complimenten voor Kat waarderen wij enorm.
Fijn dat de levering al zo snel kon plaatsvinden en dat u blij bent met uw nieuwe bank. Wij wensen u er veel comfort en plezier mee.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Behulpzame verkoper met goede adviezen. Ruime winkel met veel soorten bankstellen
Behulpzame verkoper met goede adviezen. Ruime winkel met veel soorten bankstellen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Lisette,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u onze verkoper als behulpzaam heeft ervaren en tevreden bent over de adviezen die u heeft gekregen. Ook waarderen wij uw compliment over het ruime assortiment in onze Megastore.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd goed en duidelijk geholpen…
Werd goed en duidelijk geholpen geweldige service en deed alles er aan om het op korte termijn mogenlijk te maken
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Zoeterwoude
Beste Mitchel,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u goed en duidelijk bent geholpen en dat onze medewerker zich heeft ingezet om alles op korte termijn mogelijk te maken. Service en klanttevredenheid staan voor ons centraal.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.