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Tous les plats étaient très bons, de bons produits, bien équilibré Un souhait : prendre des barquettes avec des séparations pour que ces bons plats puissent être bien présentés sur assiettes. Actuell... Toon meer
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Première commande jamais livré service client incapable de savoir où est ma commande n’arrive pas à contacter le transporteur. Planification pour une seconde livraison même scénario, aucun suivi ne bo... Toon meer
Après un démarrage compliqué niveau livraisons il y'a 2-3 ans, c'est maintenant de l'histoire ancienne. Chronofresh est maintenant bien plus efficace, et Seazon gère les quelques soucis qu'il peut y... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seazon, de délicieux plats savoureux cuisinés par des chef.fes passionné.es à partir d’ingrédients de qualité, en priorité bio et labellisés.
Contactgegevens
Frankrijk
- hello@seazon.fr
- seazon.fr
-20€ sur votre première commande
4,0
Goed
550 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
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Globalement bien mais trop contraignant
Les plats sont globalement de bonne qualité, et souvent même très bons. En revanche, l’expérience est trop souvent gâchée par les problèmes de livraison.
Il arrive beaucoup trop régulièrement que plusieurs plats soient abîmés pendant le transport. Certes, ils sont remboursés, mais cela oblige systématiquement à prendre des photos, faire la réclamation et perdre du temps, sans compter qu’au final cela fait des repas manquants par rapport à ce qui était prévu pour la semaine.
Au-delà du désagrément, cela génère également un véritable gaspillage alimentaire, puisque les plats endommagés ne sont plus consommables.
Autre point très pénalisant : dans ma zone, les créneaux de livraison entre 8h et 18h immobilisent pratiquement une journée entière chaque semaine, ce qui est particulièrement contraignant. J’ai déjà connu par le passé des créneaux de deux heures, bien plus pratiques, mais uniquement en grande ville.
À force de subir ces désagréments répétés, je commence sérieusement à envisager d’autres solutions. Je m’interroge également sur la viabilité du service et sur la qualité globale, car subir autant de pertes liées aux plats abîmés pose forcément question.
16 oktober 2025
Les menus
Les menus , les saveurs , le choix des plats , la couleur dans les plats tout est fait pour nous régaler .
13 april 2026
Première commande jamais livré …
Première commande jamais livré service client incapable de savoir où est ma commande n’arrive pas à contacter le transporteur. Planification pour une seconde livraison même scénario, aucun suivi ne bouge, le service client est désastreux ne sait toujours pas où sont leurs produits, transporteur à nouveau injoignable toute la journée. Grosse arnaque
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Facile de passer la commande
Facile de passer la commande.
Les plats sont délicieux.
Le créneau horaire de livraison est respecté.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Je ne trouve pas tous les plats…
Je ne trouve pas tous les plats incroyables. Certains sont un peu fades ou un peu trop « bouillie »
30 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos équipes en cuisine s'assurent que tous nos plats soient concoctés avec de bons ingrédients et assaisonnés avec délicatesse pour répondre à votre goût afin de satisfaire pleinement vos papilles !
Nous sommes désolé de lire que toutes nos recettes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. 😔
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement dès lors de votre prochaine commande !
Nous prenons note de votre retour et nous vous invitons à nous contacter directement sur notre tchat ou via mail à hello@seazon.fr, nous serons ravis de vous répondre plus en détails si vous avez d'autres questions.
À très vite sur Seazon. ☀️
améliorer la présentation
Tous les plats étaient très bons, de bons produits, bien équilibré
Un souhait : prendre des barquettes avec des séparations pour que ces bons plats puissent être bien présentés sur assiettes. Actuellement tout arrive en vrac, les cartons sont bousculés dans le transport.
22 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour qui nous enchante particulièrement. 😁
Nous sommes ravis de lire que nos petits plats vous plaisent beaucoup ! Nos équipes en cuisine mettent tout en oeuvre pour vous servir de bons petits mets avec des ingrédients en priorité bio. 😊
Nous vous remercions pour votre suggestion. Votre commande a dû être quelque peu chahutée durant son transport ce qui semble avoir mélangé votre plat. N'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse hello@seazon.fr afin de discuter de cette situation plus en détail, nous serons ravis de vous accueillir.
Nous avons hâte de vous servir de nouveau !
À bientôt sur Seazon. ☀️
Plats délicieux et copieux
Je découvre Seazon depuis deux semaines
Les plats sont délicieux et copieux
Je continue donc l’expérience
27 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et surtout bienvenue sur Seazon. 😊 Nous sommes très heureux de lire que notre service ait su pleinement vous satisfaire, et avant tout vous régaler.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nous et c'est toujours avec le même plaisir que nous comptons bien continuer à vous servir ainsi.
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon.
Antwoord van Seazon
Bonjour Jean-Claude,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre expérience Seazon. Nous sommes heureux de lire que notre service a su vous convenir.
En ce qui concerne nos plats, n'hésitez pas à les noter et nous partager vos retours depuis votre espace client. Nos équipes en cuisine les consultent très régulièrement afin d'effectuer des ajustements si besoin.
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon !
Énorme déception
Première commande reçue et les plats ne sont pas ceux choisis, il manque les extras également et le service client ne répond toujours pas. Extrêmement déçue et fâchée de cette expérience qui était censée me rendre la vie plus facile en retour de maternité.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seazon
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée avec votre commande, et nous tenons à vous rassurer sur le fait que ce type de couac n’a pas vocation à devenir une récurrence.
Nous mettons un point d’honneur à prendre soin de chacun de nos clients et cela passe par une grande réactivité de la part de notre Service Client. Vos échanges avec nos services ont bien fait l’objet d’une réponse de la part de nos équipes le 23 mars, date à laquelle vous aviez fait votre réclamation par mail. Nous avions bien traité votre retour et fait le nécessaire pour palier au souci rencontré dans la sélection de vos plats.
Nous proposons un large choix de recettes qui varie chaque semaine afin de répondre aux besoins de chacun et espérons pouvoir vous régaler et vous faciliter la vie très prochainement.
Nous respectons bien entendu vos choix et restons ouverts si vous souhaitez tester de nouvelles recettes.
Nous vous souhaitons une agréable journée ! :)
plats végétariens fades
J’ai testé les plats végétariens et ai suspendu l'abonnement. Je trouve l'ensemble fade, les textures soient molles, soient gluantes (absorption du jus des légumes par les céréales). Sinon livraison et service top
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seazon
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes toutefois désolés de lire que certains plats n'aient pas été à votre goût. 😔
Afin de pouvoir identifier les plats mentionnés, et que nos équipes puissent effectuer les ajustements nécessaires, n'hésitez pas à les noter directement depuis votre espace client. Nos équipes en cuisine les consultent très quotidiennement afin de pouvoir vous servir les meilleures recettes possibles. Notre Service Client est également entièrement à votre écoute si besoin.
En tout cas, nous sommes toutefois ravis que notre service ait su vous satisfaire, et nous vous remercions car chaque retour nous est précieux afin de constamment nous améliorer et vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Antwoord van Seazon
Bonjour Naomy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est un plaisir de lire que notre service a su vous satisfaire, mais surtout vous régaler, et nous espérons bien continuer ainsi pendant encore longtemps. ☺️
A très vite chez Seazon ! 🌟
livraison bien à l'heure et les plats…
livraison bien à l'heure et les plats sont délicieux ! super expérience !
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seazon
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre gentil mot qui fait très plaisir à toute l'équipe Seazon !
Nous sommes ravis que votre expérience vous donne pleine satisfaction et que nos plats vous plaisent. N'hésitez pas à nous faire part de vos envies culinaires et suggestions à hello@seazon.fr. 🤗.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Les repas sont bon excellente qualité
Les repas sont bon excellente qualité bien préparer les apports nutritionnels sont parfaits et important pour moi pas de goût de cuisine industrielle... J'ai enlevé une étoile pour le prix pas de remise pour le personnes qui commande régulièrement et surtout la livraison pas de flexibilité
9 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour Christine,
Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Vos mots sont significatifs de ce que nous souhaitons vous offrir et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
En tant que cliente fidèle, vous avez accès à notre programme de fidélité Seazon qui est un système de cumul de points qui vous permettront de bénéficier d'avantages et de remises, à valoir sur vos prochaines commandes.
N’hésitez pas à en profiter pour que votre fidélité soit récompensée au plus juste.
Toute l’équipe Seazon vous souhaite une agréable journée !
Parfait on adore !
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seazon
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour qui nous mets le sourire aux lèvres !
Nos équipes en cuisine mettent tout leur savoir faire pour vous proposer de petites recettes artisanales faites avec des ingrédients de qualité, frais, en bonne quantité pour apporter de la joie à vos papilles au quotidien. 😁
À très vite sur Seazon !
J,ai choisi seazon pour le cote…
J,ai choisi seazon pour le cote pratique des plats portes a domicile, et a ce titre brzvo pour la presentation et la regularite des livraisons.pour ce qui est des plats proprement dit, un petit reproche notamment quand il y a du riz ou des pates, la sauce etant absorbee, l,ensemble reste collant. Sinon, pour le reste, il y a une recherche evidente de bon gout, et se rapproche d,une cuisine comme a la maison
6 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour,
Je vous remercie pour votre superbe retour ! Cela nous fait particulièrement plaisir de vous lire. 😁
Nous mettons tout en oeuvre aux côtés de notre partenaire de transport afin que vos petits plats vous soient livrés en temps et en heure et cela est agréable de lire que vos livraisons se déroule sans embûches.
Cela nous touche particulièrement que nos recettes vous plaise beaucoup. Nous prenons également notes de votre retour au sujet des pâtes et du riz.
Nous faisons tout aux côtés de nos chef(e)s pour vous proposer une qualité artisanale avec des produits frais afin de vous proposer des recettes qui plaisent à vos papilles. 😁
Au plaisir de vous revoir très vite chez Seazon !
plats bons et délais respectés
5 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour Yannick,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Seazon, et nous sommes très heureux de lire que notre service a su être à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec le même plaisir que nous continuerons à vous servir et avant tout vous régaler. ☺️
A très vite sur Seazon !
Superbe qualité des plats
Superbe qualité des plats, des recettes, incroyables de la découverte à chaque repas avec des produits de qualité.
4 maart 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour Saphir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous sommes heureux de lire que votre expérience a pleinement été satisfaisante.
Nos chef(e)s travaillent au quotidien pour vous préparer les meilleures recettes et diversifier les saveurs, pour vous permettre un voyage culinaire chaque semaine.
Nous comptons bien continuer ainsi !
Nous vous souhaitons une agréable journée ! 🙂
Antwoord van Seazon
Bonjour Sabrina,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que notre service ait su vous satisfaire. 😊
Concernant nos plats, n'hésitez surtout pas à noter ces derniers depuis votre espace client et à nous faire part de ce qui vous a plu ou moins plu. Chaque retour nous est très précieux pour nous améliorer. Notre équipe en cuisine passe en revue les commentaires et fait en sorte d'ajuster les recettes si nécessaire, car l'objectif est de vous proposer des plats équilibrés toujours plus savoureux et gourmands. 😋
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon.
Les plats sont bons
Les plats sont bons, la quantité est suffisante, il y a juste eu un loupé ou un plat a été oublié dans ma commande
18 februari 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre expérience Seazon. 🙏 Nous sommes ravis de lire que notre service et nos plats sont à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons ce petit loupé dans votre commande qui vous a été dédommagé bien entendu.
Nous espérons avoir pu vous palier à ce manquement lors de nos échanges, nous avons à coeur de faire mieux dès la prochaine fois.
A très vite sur Seazon ! 🌟
Ils ne respectent pas leurs clients ni…
Ils ne respectent pas leurs clients ni leurs engagements.
Livraison initial lundi entre 13h et 18h.
Lundi matin on vous informe que la livraison est reprogrammé au mardi meme créneaux. Sans demander si j'étais disponible.
Le lendemain le créneaux est de 13h a 18h, mais si le livreur veut passer a 13h et que vous n'êtes disponible qu'entre 15h et 18h ils vous laissent le colis en agence. L'agence ferme a 18h et ils ne vous donnent le qr code de retrait qu'à 17h15. L'agence était a 45 minutes en voiture vu la circulation a cet horraire la...
En déplacement pro sur la fin de semaine jai donc couru a lautre bout de la ville pour récupérer ma commande. 1h30 de voiture, la chaîne de froid non respecté sur le chemin du retour.
La seul reponse apportée est on vous fait 10% sur votre prochaine commande. Je vous laisse juger.
17 februari 2026
Antwoord van Seazon
Bonjour Jérôme,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous avons conscience que cela peut impacter votre organisation et soyez assuré que nos équipes sont mobilisées quotidiennement auprès de Chronofresh pour faire en sorte que vos commandes vous parviennent bien dans les temps.
Concernant le geste commercial, nous regrettons qu’il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous faisons le maximum pour être le plus juste possible en fonction de la situation.
En ce qui concerne le report de livraison, pour tout vous dire celle-ci est automatiquement reportée par notre transporteur au lendemain sur votre créneau initial. Toutefois, notre service client est entièrement disponible afin de trouver la solution la plus adaptée pour vous. Si vous n'êtes pas disponible, il est par exemple possible de pouvoir reprogrammer la livraison sur un autre créneau ou bien à une autre adresse si besoin.
Une très belle journée de la part de toute l'équipe Seazon.
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