Zopas terug van een zalige vijfdaagse in Valencia met Secret Escapes. Het was de eerste keer dat we met deze maatschappij een citytrip deden en we zijn zeer aangenaam verrast...alles liep heel vlot, v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het waren betoverende 2 daagse voor ons.Wat een heerlijk verblijf.Allereerst is het een prachtig hotel met adembenemend uitzicht zeer mooie ingerichte en kraaknette kamers en een ontbijt om van te dro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb net onze reis geboekt via Secret Escapes. De boeking verliep heel vlot, zonder problemen. Ik had eerst ook nog bijkomende info gevraagd aan Secret Escapes, vooraleer de boeking te maken. Die i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het reserveren via Secret Escapes ging heel vlot en was duidelijk. Bij de accommodatie was alles zoals verwacht, er waren geen onaangename verrassingen. Alle info werd correct meegegeven via Secret Es... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Secret Escapes
Geschreven door het bedrijf
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Contactgegevens
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Verenigd Koninkrijk
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,2
Goed
389 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerste pakketreis
Het was de eerste keer dat we een pakketreis boekten. Het was perfect georganiseerd. Alles verliep vlot wat betreft inlichtingen, vlucht, autoverhuur, shuttlebus en hotel . Het hotel kon wel beter aangegeven worden bij het verlaten van de autobaan.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
extra filters
Ik mis nog wat extra filters om de zoektocht te vereenvoudigen. Maar we hebben net Bali geboekt voor november. Nieuwsgierig hoe de trip zal zijn.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Inez,
hartelijk dank voor uw feedback en suggestie. We waarderen het dat u met ons meedenkt over hoe we de zoekervaring nog eenvoudiger kunnen maken. Uw opmerking over extra filters nemen we graag mee.
Wat leuk dat u Bali heeft geboekt — we hopen dat u een fantastische reis zult hebben in november en kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met mooie reiservaringen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Jammer altijd tevreden geweest 😞
Hallo ,het ontvangst viel heel erg tegen ,de douche was vol met schimmel heb er niet overnacht .Jammer want we zijn met jullie al een paar keer geweest en altijd klasse .Ik vond het heel jammer .
Grtj Fabiola en Luc
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Fabiola en Luc,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over je ervaring. We willen je geval graag onderzoeken. Kun je ons je boekingsgegevens toesturen? Als je hulp nodig hebt, kan een van onze medewerkers je bellen om je te helpen bij het maken van de boeking. We sturen je een privébericht via Trustpilot.
Hartelijk dank
Jamila
Secret Escapes Team
Mooie korting in een prachtig hotel
Mooie korting in een prachtig hotel . We zouden zonder jullie nooit dit hotel geboekt hebben
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Ritva,
hartelijk dank voor uw mooie feedback. Wat fijn om te horen dat u dankzij ons een prachtig hotel heeft ontdekt en van een mooie korting heeft kunnen profiteren.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen inspireren met bijzondere reisaanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Prachtig hotel maar auto huren is geen aanrader
Goed: kwalitatief goed hotel. Goede service, prachtige ligging en lekker eten.
Slecht: communicatie . Er werd niet gecommuniceerd hoe we vd luchthaven nr de verhuurauto konden geraken. Auto verhuur was 6 km vd luchthaven. De telefoonnr vh autoverhuurbedrijf klopte niet op de mail die we kregen. Ook het nr om jullie te bereiken klopte niet. Onze vlucht werd gecanceld, zo hebben we een dag gemist. Het vervoer nr het hotel en van hotel nr garage en van garage v hotel kwamen voor ons eigen rekening. Bij onze vorige reis (ischia) was dat inbegrepen en liep alles vlekkeloos. Onze ervaring met secret escapes is nu veel minder positief. Jammer
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Nancy,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review op Trustpilot achter te laten en voor je vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service – we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
William
Het Secret Escapes-team
Pakketreis
Alles is mooi georganiseerd. Het zou handig zijn moest er iemand van secret escapes ter plaatse zijn . En zelf deze tour doen met groep !
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Rachida,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review op Trustpilot achter te laten, en bedankt voor je vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service – we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
William
Het Secret Escapes-team
Vlotte aankoopprocedure
Alles wat erg duidelijk en de procedure ging behoorlijk vlot
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Rudiger,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Het is goed om te horen dat alles erg duidelijk was en dat de aankoop vlot is verlopen. We streven ernaar om het boeken van een droomreis zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken, dus het is fijn om te lezen dat dit bij jou gelukt is.
We wensen je alvast een fantastische reis toe en hopen je snel weer op onze website te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Percy
Secret Escapes Team
Weekje Fuerteventura
Altijd alles goed geregeld bij secret escapes. Eén minpuntje dit keer. Er stond niet vermeld bij welke autoverhuurmaatschappij we ons moesten aanmelden, dit heeft ons wat tijd gekost om aan ons reis te beginnen.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Dag Linde,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
Het doet ons plezier dat je over het algemeen tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Owen
Secret Escapes Team
De boeking verliep vlot en meteen een…
De boeking verliep vlot en meteen een mail ontvangen als bevestiging .
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Marleen,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
SE slechtste ervaring ooit
SE vraagt al een survey in te vullen over hoe de reis was terwijl we nog vastzitten in Manilla, zonder enige hulp van SE. We hebben geen enkele info, stonden op straat met onze koffers en moesten zelf een ander hotel zoeken. We weten nog steeds niet wanneer we naar huis kunnen vliegen. Van SE geen enkel antwoord op de tientallen mails en telefonisch onbereikbaar. NOOIT meer boeken we Secret Escapes!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Dag Philip,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Onze oprechte excuses voor de onrust en het gebrek aan communicatie dat u in Manilla heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend het is om geautomatiseerde enquête-e-mails te ontvangen tijdens een crisis; we onderzoeken momenteel onze interne systemen om te voorkomen dat reizigers met vertraging deze berichten nog ontvangen.
Het huidige conflict in het Midden-Oosten heeft geleid tot grootschalige vluchtannuleringen waar wij geen directe controle over hebben. Zelfs omgeboekte vluchten worden momenteel helaas opnieuw geannuleerd. We begrijpen echter dat het onze taak is om u voortdurend op de hoogte te houden en te ondersteunen.
Een update over onze huidige acties:
Flexibele routes: We hebben uw verzoek voor alternatieve vluchtroutes ontvangen. Ons team zoekt momenteel naar routes met extra tussenstops om een stabiele terugreis te garanderen die het getroffen luchtruim vermijdt.
Directe oplossing: Een senior lid van ons ondersteuningsteam neemt direct contact met u op om de specifieke vluchtalternatieven en de door u gevraagde opties te bespreken.
Onze prioriteit is om u veilig naar huis te krijgen en dit onmiddellijk op te lossen. Bedankt voor uw geduld tijdens deze buitengewone wereldwijde omstandigheden.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Zeer duidelijke email met alle details…
Zeer duidelijke email met alle details in
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Cindie,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Vlot te boeken vakantie
Vlot te boeken vakantie. Duidelijke info over de details van je boeking.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste CG,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Kwaliteit en service zijn top
Kwaliteit en service zijn top.
Bedankt ! 😊
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Jema,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Alle transferten waren zeer goed…
Alle transferten waren zeer goed geregeld.
De cruise was uitmuntend en het hotel bood alle comfort.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Jan,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Alles vlot en duidelijk uitgelegd en…
Alles vlot en duidelijk uitgelegd en vlot verlopen,super.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Erik,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Heel gemakkelijk alles geregeld 👍
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Lut,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Super hotel & vriendelijk personeel.
Super hotel & vriendelijk personeel.
Mooie locatie & de service was top
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste HvB,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Antwoord van Secret Escapes
Hallo TjakkeKlant,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
goeie filtermogelijkheden
goeie filtermogelijkheden, en vlot via het kaartje een overzicht van beschikbaarheden
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Ward,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.