Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Toon meer
Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Toon meer
Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.
Keizersgracht 241, 1016 EA, Amsterdam, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden over deze jongens! Surface werd binnen een uur opgehaald in Almere met koerier. Netjes gebeld over de mogelijkheden qua reparatie. Surface volgende dag weer hersteld terug gekregen netjes verpakt en beschermd in doos!
Aanvankelijk had ik mijn bedenkingen, maar deze bleken ongegrond.
Inmiddels heb ik al meerdere keren met succes een scherm van een smartphone laten vervangen.
Het is een jong bedrijf, waar ze proberen een verschil te maken met al die andere reparatie shops
Ze denken mee en nemen de klanten serieus
Gisteren bij Smartab in Hoofddorp langs geweest voor reparatie van iphone SE. Super goed geholpen door de mensen van Smartab.
Heel vriendelijk personeel! Echte aanrader voor iedereen.
Handig om direct via de website te chatten. Geduldige, behulpzame mensen, mn tablet bleek total loss, zij hebben de garantie geregeld met de fabrikant. Vier dagen nadat mn tablet thuis werd opgehaald heb ik n nieuwe thuisbezorgd gekregen! Top! Aanrader!
LCD scherm van mijn Nexus 6P was kapot. Online afspraak ingepland en binnen een dag de offerte binnen die mijn verzekeraar weer nodig had. En in Hoofddorp onder een bak koffie live mee kunnen kijken hoe ze mijn telefoon met alle zorg repareerde. Ik ben er blij mee, 5 sterren voor de heren van Smartab!
Ik werd erg netjes onthaald bij SmartAB inclusief het beloofde kopje koffie! Helaas kon mijn telefoon niet gerepareerd worden wegens een defect in het nieuwe onderdeel. Er werd aangeboden dit op een later tijdstip alsnog te doen waar ik vanaf zag.
SmartAB is duidelijk geweest over het toedoen en heeft mij gedurende het process netjes te woord gestaan. De terugbetaling duurde uiteindelijk even maar ook hier is uiteindelijk adequaat en netjes gehandeld vanuit SmartAB.
Ik heb tijdens mijn verblijf de nodige tevreden klanten zien komen en gaan en zou dan ook in de toekomst, mocht dit van toepassing zijn, nogmaals bij ze aankloppen.

Antwoord van Segonda
Snelle reparatie/vervanging van aan/uit knop ipad air2 na valschade. Prima zeer vriendelijke klantenservice via chat en mail. Verzending via Dhl, prima verlopen. Zeker aan te bevelen!
Mocht u een probleem hebben met uw tablet of telefoon dan raad ik Smartab echt aan. Ik kwam op zaterdagochtend om 10 uur (openingstijd) aan en werd direct geholpen met mijn iphone probleem. Er werden meerdere opties als oplossing geboden. Er werd meegedacht en alle eventuele kosten werden duidelijk en open gecommuniceerd. De medewerkers komen zeer professioneel over en hebben veel kennis. Na 20 minuten stond ik weer buiten en met perfect werkende Iphone. Nogmaals bedankt voor jullie help.
Van eerste online chat tot daadwerkelijk contact en uitvoering werkzaamheden werkelijk perfect. Transparant en duidelijk. Dank aan het SMARTAB team voor tip over inboedelverzekering;ik had daar zelf niet aan gedacht. Ken weinig bedrijven die zo goed waarmaken wat ze beloven. hulde!
Erg vriendelijk snelle en proffesionele service, vooral de open werkwijze bevalt met erg goed.
Super toko! Dit is die technische buurman die er altijd voor je is met een oplossing. Laptop kapot. Zaterdag vlak voor sluitingstijd. Ik gebeld. Kom maar even langs zeiden ze. Na een kwartiertje stond ik weer lachend buiten. Kleine toko, super toko! Deze jongens weten wat ze doen en zijn zichzelf gebleven. Dit is The Justice League! Chapeau!
ondanks wat moeilijkheden is het vervangen van de batrerij voor mijn tab 4 toch goed gekoemen
prima service , netjes geholpen en goed opgelost
zou iedereen aanraden
Goede snelle service en erg klantvriendelijk Makkelijk een afspraak te maken en snel terecht kunnen.
I.v.m. een samsung telefoon die het loodje gelegd had was het officiële samsung service center onbereikbaar (in de winkel gesloten servicedesk, en telefonisch onbereikbaar via alle mogelijke nummers).
1 telefoongesprek met SMARTAB en op grond van de overlegde verschijnselen binnen no-time een total-loss verklaring voor de verzekering.
Ik ben geweldig geholpen door het leuke team van Smartab! Telefoon wordt gemaakt waar je bij zit, terwijl je de leukste gesprekken met de medewerkers hebt onder het genot van een goeie kop koffie! Zeker aan te raden! Hoop niet dat mijn telefoon weer stuk gaat, maar mocht het gebeuren dan keer ik zeker terug naar Smartab!
Smartab heeft een nieuw scherm op mijn Surface gezet. Ik vind dat ze dat snel en professioneel doen. Heel mooi is de transparantie: Je kunt erbij blijven als je wilt, zoals een restaurant met open keuken je laar zien dat alles op een eerlijke kundige manier bereid wordt.
Ook het voortraject met Online chat en offerte was keurig
Vandaag langs geweest voor een probleem met mijn Samsung note 10.1. 2014 edition. Ik had een probleem met het scherm die niet meer aanging nadat de tablet in standby stand stond. Mark had de tablet opengemaakt en connectoren van het scherm los gehaald, terug gezet en hij deed het weer! Tablet inelkaar gezet en scherm schoongemaakt. Binnen 10 minuten stond ik weer buiten met een werkende tablet! Volgende keer kom ik weer terug! Zeker een aanrader! Bedankt Mark!
Slechte service al 4 weken mijn telefoon bij smarttab en moederbord specialist nu nog steeds geen telefoon terug word geen druk achter gezet voor mij de laatste keer dat ik hier kom batterij loopt van 100% in tien minuten naar leeg terug gebracht en weer moederbord specialist en maar wachten ZEER SLECHTE SERVICE

Antwoord van Segonda
Vandaag langs geweest met een scherm van een iPhone 6S die ineens flikkerde. Bleek garantie te zijn en een nieuw scherm werd gratis vakkundig gemonteerd. Fantastische service! De kop koffie die je tijdens het wachten krijgt aangeboden is top. Ik kan dit bedrijf iedereen aanraden!!
Mijn Nokia Lumia 925 gaf spontaan een zwart scherm, bij de “Smart Bar” kreeg ik te horen dat het zeker 3 weken zou duren en een aanzienlijk bedrag zou gaan kosten om de Nokia te herstellen.
Een bezoek bij Smartab gaf een heel ander beeld, het gebeurde wel eens dat deze telefoon er mee stopte en dan was een accu reset de optie, dit werd gedaan terwijl ik er op kon wachten en zowaar het werkte weer, lastig was dat niet alles gelijk werkte, maar via een herstel naar fabrieksinstelling werkte alles weer naar behoren, dit alles was een gratis service, alsnog bedankt en een volgende keer!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.