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Nous avons perdu notre fille herka voulant la faire incinéré on a été très bien reçu par Nicolas elle était bien préparer comme si elle dormait on a bien discuté un bonne accompagnement jusqu'à la fin et la restitution des cendres bravo continuer comme ça
Bonjour,
Un immense MERCI 🙏 à Christopher pour son aide ô combien précieuse notamment avec les corps volumineux et les urgences avant les week-end prolongés !!!
Notre petite Kikou est partie hier. J'ai eu le docteur Emmanuelle Cobrel de la société VÉTALIS, un formidable vétérinaire qui a-été très patient, attentif et très à notre écoute.
Je tiens à le remercier particulièrement.
Mais aussi à christine la téléconseillère de cette même société.
Merci sincèrement pour leur professionnalisme et leur empathie à notre douleur car dans ces moments nous avons particulièrement besoin de soutien, d'écoute et de patience.
Toutefois, comme je l'ai fait remonté au docteur, à cause d'une première téléconseillère qui s'agaçait sur mes questionnements, s'impatientait et me donnait des informations très rapidement, j'ai voulu m'orienter vers un de leur concurent avant de lire des avis négatif sur ce dernier.
Alors, j'ai repris contact une nouvelle fois et je suis tombée cette fois sur un charmant téléconseiller, pour ensuite tomber lors de mon 3 ème appels de nouveau sur Christine.
Je rajoute aussi avoir eu la société SELESTE qui a été très réactif et rapide à mon appel pour avoir des infos sur la crémation de mon chat "Kikou"
Autrement dit, mon expérience est très positive avec la société VÉTALIS. c
Comme quoi une seule personne peut poluer tout un ensemble de professionnels et c'est bien dommage.
Je recommande FORTEMENT cette socièté
Merci d'avoir honoré la mémoire de notre Duchesse. Grâce à votre travail et votre écoute, nous repartons avec le sentiment qu'elle a été respectée jusqu'au bout. Vous êtes une équipe incroyable, merci pour tout.
Enfin...dernier mail reçu hier de la société Seleste où il est précisé qu'ils ont bien pris en compte mes remarques afin d'améliorer leur organisation et leur communication auprès des Maîtres.
C'était juste la réponse que j'espérais depuis mon premier mail du 17/11/2025 pour "PLUS JAMAIS ÇA !!!"
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