Sellerie de Maé Reviews 

Commande effectuée pour deux articles. Un licol back on track et une longe Norton. L’un des deux articles, pourtant marqué en stock(licol back on track) lors de ma commande, se trouve en rupture fournisseur. La sellerie me prévient cinq jours plus tard que le fournisseur ne peut pas leur fournir l’objet commandé. Vente sur du stock qu’ils n’ont pas. Je demande alors un remboursement intégral de ma commande par mail le jour même. Le lendemain je me retrouve avec un mail m’indiquant que le reste de la commande va partir à l’expédition le 18 juin. J’ai commandé le 9. Une aberration de faire attendre autant de temps le client pour une simple longe que je ne veux pas car je me retrouve à payer des frais de ports exorbitants pour le reste de la commande. À savoir une pauvre longe à bas prix qui me revient à presque 16€ maintenant que le licol est en rupture. Faut pas abuser non plus.
Après plusieurs mails, aucune réponse, ils sont injoignables au téléphone, service après-vente inexistant.
je ne recommande en aucun cas cette sellerie, un seul mot fuyez ! Si vous avez besoin de rien ils sont présents !

Prodotto top! Peccato per la lunga attesa prima della spedizione, ma ne sei al corrente prima di acquistare

Je commande le 5/12 pour un cadeau de Noël, je crois être bon au niveau du temps. Aucune mention particulière n'est écrite sur le produit. Il est annoncé un délai d'expédition de quelques jours (6-8 de mémoire), ce qui suppose que l'article est en stock. Au final, je reçoit un mail une dizaine de jours plus tard qui explique que le produit doit être commandé. Et résultat, l'article est reçu le 30/12 donc bien après Noël. Par conte le prélèvement lui a bien été fait de suite, et bien que j'explique au service client que c'est un cadeau de Noêl, aucun dédommagement de leur part pour ne pas avoir respecter les conditions initiales indiquées au moment de l'achat. Bref, pas très honnête de ne pas présenter les choses comme elles sont dès le départ, et politique client mauvaise. Je ne commanderai plus chez eux, et j'en ai fait part à ma fille pour qu'elle en parle bien autour d'elle dans son club. Très déçu car quand je commande à l'étranger tout se passe toujours très bien. Ma volonté de privilégier un commerçant français ne paye pas.
2/ Réponse au message de Sellerie de Maé : vous me demandez de prendre contact avec vous en janvier pour solutionner le problème. C'est une blague ? Quand la date de Noël est dépassée et que la livraison n'a pas été faite, vous pensez faire quoi ? Remonter le temps pour assurer vos engagements ? Décidemment tout est bon pour faire semblant de répondre aux clients qui se sont fait avoir. Je suis passé à la concurrence et ça fonctionne bien pour le moment.

Délai de livraison très long . On passe commande , on est débité dans la foulée . Quelques jours après on nous annonce que le produire acheté n’est pas disponible et qu’on va nous le rembourser. C’est très très récurrent…

INAFFIDABILI!! A distanza di dieci giorni dall'ordine (effettuato da mia sorella), non risulta ancora affidato al corriere e non rispondono alle mail, quindi la vedo dura anche per un rimborso.
Ad oggi 31/12/2024 aggiorno la situazione, dicendo che la risposta alla recensione è fittizia, non ti danno informazioni e tantomeno il rimborso una volta contattati alla mail segnalata, e dopo la prima mail non ti rispondono più. Truffatori, farò una segnalazione.