Önskade en ny matta till tvättstugan. Hittade en i den storlek jag letade efter 80*300 så valet blev enkelt. Den skickades dagen efter och anlände några dagar senare precis som utlovat, blev super n... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Älskar mattan, har en sen tidigare i mattans rum & upplever varken att den slitits eller att den luddar. Däremot upptäckte jag att de små gummipluttarna undertill klistrat fast på hela parkettgolvet v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tog lite tid innan leverans och de 2 mattorna kom lite väl inslagna och ihopvikta så de har nu efter mer än 1v inte lagt ut sig än. Men för priset och kvaliteten helt ok.
Bedrijf heeft geantwoord
Det var smidigt att beställa och retursedeln fanns redan med i orderbekräftelsen. Ytterligare ett plus är att returen är kostnadsfri. Någon retur behövdes dock inte, eftersom mattan var helt perfekt –... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over SE Mattor
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till SE Mattor - Din Destination för Stil och Kvalitet!
Hos SE Mattor strävar vi efter att erbjuda dig det bästa inom mattor och heminredning till oslagbara priser. Med en passion för stil och kvalitet är vi stolta över att kunna erbjuda ett brett utbud av prisvärda mattor och heminredningsprodukter som passar alla smaker och stilar.
Kvalitet till Förmånliga Priser:
Vi tror på att erbjuda högkvalitativa produkter till överkomliga priser. Med SE Mattor kan du njuta av både stil och hållbarhet utan att kompromissa med plånboken. Vi handplockar varje matta och heminredningsprodukt för att säkerställa att de uppfyller våra stränga kvalitetsstandarder.
Fri Frakt och 14 Dagars Öppet Köp:
Vi vill göra din shoppingupplevelse så bekväm som möjligt. Därför erbjuder vi fri frakt för alla våra produkter och ger dig möjligheten att prova dem i ditt eget hem under 14 dagar. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du enkelt returnera det.
Handla Smidigt Online:
Med semattor.se kan du handla bekvämt från din egen soffa. Vår användarvänliga webbplats gör det enkelt att bläddra bland vårt sortiment, läsa produktbeskrivningar och göra säkra köp med några få klick.
Utforska våra populära kategorier:
- Badrumsmattor
- Utomhusmattor
- Ullmattor
- Vardagsrumsmattor
- Gångmattor
- Dörrmattor
- Trasmatta
- Köksmattor
- Ryamattor
Besök vår hemsida idag och upptäck hur du kan förvandla ditt hem med vackra och prisvärda mattor från SE Mattor!
SE Mattor
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Klockarvägen 114, 151 61, Södertälje, Zweden
- Info@semattor.com
- semattor.se
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SE Mattor
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att du är så nöjd med mattan.
Jag har fortfarande inte fått mina…
Jag har fortfarande inte fått mina mattor, så lite svårt att ge ett positivt omdöme.
11 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Hej Afsaneh Jalaliamin,
Tack för din recension.
Vi förstår verkligen att det är frustrerande att fortfarande vänta på dina mattor. Vi kan se att din beställning skickades från oss för en tid sedan och att förseningen tyvärr har uppstått hos transportören.
Vi har redan varit i kontakt med transportören och försökt få dem att prioritera leveransen, både via mejl och telefon. Tyvärr ligger den fortsatta hanteringen hos transportören, som är ett av Sveriges största transportbolag, och vi kan därför inte själva styra över deras leveranstider. Men vi hoppas du får den idag!
Det bästa är även om du som kund kontaktar transportörens kundtjänst direkt och uppger ditt sändningsnummer. Det kan ibland hjälpa till att få fram mer information och påskynda hanteringen.
Vi beklagar verkligen situationen och hoppas att dina mattor kommer fram till dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
SE Mattor
Mattan vi har köpt har hitintills levt…
Mattan vi har köpt har hitintills levt upp till våra förväntningar (2 veckor sen köp).
12 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Stort tack! Kul att mattan levde upp till förväntningarna.
Krånglig retur och bristande kvalité på matta
Den matta vi beställt hade halm-/trästickor inflätat i sig. Det fanns även plast inflätat i matten. Sedan hittade vi även fläckar av lim på flera ställen. Det var sedan inte det smidigaste att returnera mattan. Det tog lång tid att fylla i formuläret på hemsida, sidan stod bara och ladde utan möjlighet att komma vidare så man fick avbryta och börja om flera gånger.
Man fick sedan mailat en utskrift som man själv skulle printa ut. De på postombudet efterfrågade en QR-kod (som kunde skickas via Mail från SEmattor) som hade gjort hanteringen enklare, men det var inte möjligt att få en sådan från SEmattor, så det var bara att skriva ut själv.
24 juli 2026
Antwoord van SE Mattor
Hej Christina Dahlberg,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att mattan du fick innehöll halm-/trästickor, plast och limrester. Det är självklart inte den kvalitet vi vill leverera, och vi förstår att det känns frustrerande.
Vi beklagar också att du hade problem med returformuläret. Formuläret kan tyvärr ibland strula tekniskt och bli långsamt, vilket vi förstår är frustrerande när man försöker genomföra en retur.
Om returformuläret inte fungerar behöver du inte försöka fylla i det flera gånger. Du kan alltid kontakta oss via info@semattor.com och informera oss om att formuläret inte fungerar, så hjälper vi dig manuellt med returen.
När det gäller QR-koden vill vi förtydliga att vår returprocess är automatiserad, vilket innebär att en retursedel normalt skickas ut automatiskt istället för en QR-kod.
Om du inte har möjlighet att skriva ut retursedeln kan den exempelvis skrivas ut på ett bibliotek eller hos en vän. I vissa fall kan även ombudet hjälpa till med utskriften. Du är också alltid välkommen att kontakta oss, så kan vi försöka hjälpa dig med en QR-kod om det är möjligt för just din retur.
Tack för att du uppmärksammade oss på problemen. Vi tar med oss både produkt- och returfeedbacken i vårt fortsatta arbete.
Vänliga hälsningar,
SE Mattor
Priset för kvalitet på mattorna är…
Priset för kvalitet på mattorna är superbra och snabb leverans
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Tack för att du delar med dig! Vi blir alltid lika glada av nöjda kunder.
Absolute trash
Absolute trash! They sent me a completely wrong color of the mat I ordered. Definitely won't order from SE Mattor ever again.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SE Mattor
Hello Elias Lanu,
Thank you for your review and for bringing this to our attention.
We are only human, and unfortunately, mistakes can sometimes happen. We can see that you received the wrong color – you ordered Taupe but received a green color instead. We sincerely apologize for this.
We can also see that you have already been in contact with our customer service. Please simply reply to the existing email conversation, and we will be happy to help you find a suitable solution.
Kind regards,
SE Mattor
Enkelt att beställa och snabb leverans
Enkelt att beställa och snabb leverans. Mattan motsvarar mina förväntningar. Jag är jättenöjd. Jag har tidigare köpt mattor här och kommer absolut att köpa fler mattor framöver. Rekommenderas.
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Tack snälla! Det gläder oss verkligen att höra. Varmt välkommen åter!
Antwoord van SE Mattor
Tack för det fina omdömet!
Blev så nöjd med min matta
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Tack snälla! Det gläder oss verkligen att höra. Varmt välkommen åter!
Snabb leverans
Snabb leverans. Väldigt fina mattor, mattan var för stor fick lämna tillbaka den men även då fick jag hjälp snabbt.
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Tack för att du delar med dig!
Snabb leverans. Bra kvalitet mm.
Snabb leverans, bra kvalitet, färg stämde med beskrivning. Nöjd!
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Härligt att höra! Tack för att du handlar hos oss och för det fina betyget.
Snabb och smidig leverans
Fin och prisvärd matta! Enkelt att beställa och väldigt snabb och smidig leverans.
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Tack för det fina omdömet! Vad roligt att du är så nöjd med mattan.
Finfina mattor och snabb leverans
Man kan bli sugen på en ny matta och 2 dagar efter har man den i hemmet. Väldigt bra priser
4 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Stort tack för högsta betyg! Vi hoppas att den passar perfekt hemma hos dig.
Fin matta snabb och smidig leverans.
4 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Tack snälla! Det gläder oss verkligen att höra. Varmt välkommen åter!
Antwoord van SE Mattor
Tack för att du delar med dig! Vi blir alltid lika glada av nöjda kunder.
Produktbeskrivelse stemmer ikke overens med virkeligheden
Køb ikke varer her, med mindre du er ok med at produktbeskrivelsen ikke er i overenstemmelse med virkeligheden og du opkræves kr. 149,- for at returnere din reklamation.
Bestilte ensfarvet lysebrun kludetæppe i bomuld. Har fået tæppe fyldt med guld og sølvtråde i metal. Virksomheden fastholder, at det er, hvad man skal forvente af produktvariation.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SE Mattor
Hi Dorthe Ryom,
Thank you for your review. We understand that you are disappointed if the rug did not meet your expectations.
We have reviewed your complaint and would like to clarify that the rug is handmade. As stated in the product description, handmade textiles can have minor variations in threads, structure and appearance. This is a natural part of the manufacturing process, and each rug will therefore not be 100% identical.
In your case, the issue concerns a very small thread variation which, in our assessment, does not constitute a defect and can easily be removed. For this reason, we do not consider this to be a valid complaint, and the standard return shipping fee of SEK 149 applies.
We have also tried to help you by offering a partial refund as a goodwill gesture, even though we were not required to do so. We have therefore tried to find a solution for you despite our assessment that the product is not defective.
We understand that you would prefer to return the product completely free of charge. However, we cannot approve this when the return does not concern an actual product defect. Attempting to have a normal return treated as a complaint in order to avoid the return fee is something we unfortunately have to consider a misuse of our terms and conditions.
We are sorry that the product did not meet your expectations, but we stand by our assessment in this matter.
Kind regards,
SE Mattor
Antwoord van SE Mattor
Hej Mona Salaheddine,
Tack för din recension. Vi beklagar att mattans färg inte motsvarade dina förväntningar.
Färger kan upplevas något olika beroende på skärm, ljusstyrka och inställningar på olika enheter. Vi försöker alltid visa våra produkter så korrekt som möjligt, men mindre färgskillnader kan tyvärr förekomma.
Om du upplever att färgen avviker väsentligt från bilderna är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att undersöka ärendet.
Med vänlig hälsning,
SE Mattor
Fel färg på gardinlängderna motför beskrivning
Bilden på gardinlängderna jag beställde visade mörkbrun men var beige Taupe och inget brunt alls på dem, sånt jobb att skicka tillbaka mm men fick 15% men var en besvikelse när jag verkligen ville ha mörkbruna.
29 juli 2026
Antwoord van SE Mattor
Hej Jessica,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din feedback.
Vi beklagar verkligen att gardinerna inte motsvarade dina förväntningar gällande färgen. Vi förstår att det känns extra tråkigt när du specifikt var ute efter mörkbruna gardiner.
Vi försöker alltid återge färgerna så korrekt som möjligt på bilderna, men färger kan ibland upplevas annorlunda beroende på ljus, skärm och omgivning. Samtidigt tar vi självklart din feedback på allvar och ser över hur vi kan göra färgbeskrivningen och bilderna tydligare.
Vi är glada att vi kunde erbjuda dig 15 % som en lösning och hoppas ändå att gardinerna kan komma till användning.
Tack igen för din feedback!
Vänliga hälsningar,
SE Mattor
Så fina mattor med snabb leverans
3 augustus 2026
Antwoord van SE Mattor
Stort tack! Kul att mattan levde upp till förväntningarna.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.