We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Sendy is hét gratis verzendplatform als het om eenvoudig en betrouwbaar verzenden gaat. Van startende webshop tot expert, Sendy levert verzendgemak voor iedereen. Je profiteert van scherpe tarieven en besteedt minder tijd aan je verzendproces.
Wiltonstraat 41, 3905 KW, Veenendaal, Nederland
3,2
14 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede partij doe er al jaren zaken mee maar onlangs op de webwinkelvakdagen live gesproken en zo kwamen er toch weer wat tips and tricks naarboven wat het werken met Sendy nog eenvoudiger maakt!
Sendy stuurt mij ongevraagde spam op al mijn zakelijke e-mailadressen, terwijl ik nooit klant bij hen ben geweest. Als je al e-mailadressen illegaal verzameld en gebruikt, dan zit het met de rest van je integriteit ook niet goed.
Fijne partij om mee te werken. Inmiddels zo'n 2 jaar aangesloten en vrijwel nooit issues. De webinterface en online documentatie kunnen wellicht wat beter, maar de tarieven en service zijn daar tegenover uitstekend.
Antwoord van Sendy
Hoi Quincy,
Bedankt voor de leuke review en de 5 sterren. Ook je feedback nemen we mee en zullen we bespreken.
Als we je nog eens verder kunnen helpen dan horen we dit graag!
Met vriendelijke groet,
Rutger Keijzer
Fijn verzendplatform.
Als webshop zijn verzendkosten een groot deel van je kosten.
Met Sendy besparen we per pakketje kosten wat natuurlijk super is!
Antwoord van Sendy
Hoi Matthijs,
Dank voor de positieve review en woorden.
Als we je nog eens verder kunnen helpen dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Rutger Keijzer
ze sturen je van puntje naar paaltje als je vraagt waar extra toeslagen vandaan komen. zeker niet een aan te raden verzendportaal.
Antwoord van Sendy
Beste Hakan,
Dank voor je review. We vinden het jammer dat je onze service zo hebt ervaren.
We hebben je zending destijds telefonisch samen doorgenomen en toegelicht hoe de toeslag is ontstaan. De vervoerder meet pakketten tijdens de verwerking en wanneer een zending buiten de toegestane afmetingen valt, wordt dit achteraf gecorrigeerd en aan ons doorbelast. Deze kosten berekenen wij vervolgens door.
Aangezien dit pakket ruim buiten de toegestane afmetingen valt kunnen wij hier niks mee.
We begrijpen dat dergelijke correcties onverwacht kunnen zijn en nemen je feedback over de communicatie mee om dit in de toekomst duidelijker te maken.
Mocht je toch nog vragen hebben, dan helpen wij je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rutger Keijzer
Antwoord van Sendy
Beste Daan,
Excuses dat is niet de bedoeling, dan ben je per ongeluk in onze database toegevoegd.
Je kan je uitschrijven via de afmeld link onderaan de mail.
Met vriendelijke groet,
Rutger Keijzer
Er is letterlijk geen reden om Sendy te gebruiken. Direct bij DHL is en goedkoper, en veel kortere lijntjes. Facturatie bij Sendy is een chaos, ipv normaal een factuur na een week zoals overal, heb je hier verzendkrediet waar geen facturen tegenover staan, moet je steeds bijstorten, willen ze via automatische incasso betalen maar doen ze dat te laat waardoor je geen krediet meer hebt en dus via ideal moet betalen, en dan schrijven ze het alsnog dubbel af. Klantenservice is de meest bijdehande en minst nuttige die ik ooit bij een bedrijf heb gezien. Claims duren altijd lang omdat zij tussen DHL en jezelf inzitten, direct DHL contacten kan niet. Alle koppelingen die Sendy heeft heeft DHL ook gewoon. Hun interface is niet eens mobile friendly in 2025. Echt, bespaar je de frustraties en ga gewoon direct bij DHL aanmelden.
Antwoord van Sendy
Beste Martin,
Verzendkrediet is geen vereiste bij ons maar credits worden standaard op verzendkrediet uitbetaald. Dit kan automatisch teruggestort worden naar je bank mits je geen achterstallige facturen hebt open staan. In dit geval is een deel van het verzendkrediet automatisch verrekend met een achterstallige factuur.
Wat er met jouw account gebeurt is verdient inderdaad niet de schoonheidsprijs en hadden we achteraf gezien op een betere manier willen oplossen.
Omdat wij als verzendplatform tussen vervoerders en de klant zitten, verloopt communicatie en claims inderdaad via ons. Dit doen we juist om het proces te versnellen, maar we begrijpen dat dit anders kan voelen wanneer je gewend bent met rechtstreeks met de vervoerder te werken.
Als je hier nog eens over gesprek in wilt gaan neem gerust contact met ons op, we helpen je graag nog eens verder op een juiste manier. Verkoop@sendy.nl
Met vriendelijke groet,
Rutger Keijzer
Top ervaring met Sendy, altijd contact met Rutger, je kan hem 24/7 bereiken en hij heeft het binnen 5 minuten geregeld. Echt een aanrader!
Antwoord van Sendy
Ha Justin! Dankjewel voor je leuke review!
Dubieus bedrijf. Zou vandaag mijn pakketje bezorgen. Helemaal niks bezorgd. Post NL weet ook niet waar het gebleven is. Weg 65 euries.
Antwoord van Sendy
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat het niet gelukt is met afleveren. Wij van Sendy zijn een IT-platform en bezorgen zelf geen pakketten.
Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de webshop of afzender van dit pakket. Zei kunnen je hier het beste bij helpen.
Met vriendelijke groet,
Rutger Keijzer
Sendy
Top service! Verstuur sinds kort alle pakketjes en brievenbuspakketjes via Sendy!
Fijn bedrijf om de pakketten mee te versturen. Werken nu al zo een 1,5 jaar samen en tot nu toe loopt alles goed.
Antwoord van Sendy
Dank voor de leuke review!
Fijn bedrijf om pakketten mee te versturen!
Slecht ervaring. Was druk bezig met de bestellingen inpakken waarbij ik de labels zat uit te printen waarbij dit zomaar wordt stopgezet. Hierbij stuur ik Sendy een mailtje waar ik als reactie dit terug kreeg: Ik heb het verzendkrediet opgehoogd. Begin volgende week neem ik nog even contact op hoe het verder gaat.
Uit het niets ook. Daarna gaf ik aan dat ik graag wel wat labels wou uitprinten zodat ik nog de pakketjes van vandaag kan verzenden voor het weekend. Vervolgens geen reactie meer op zowel als per mail en telefonisch.
Ook komt DHL de pakketten niet afhalen terwijl ze dit wel hebben ''afgesproken'' met DHL.
Slechte service
Halen keer op keer geen pakketten op
Helpdesk doet er niets mee
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
