I ordered two and I only received 1
I ordered two and I only received 1. It looks very cheap and isn’t the size I was expecting

Antwoord van Sensory Planet
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Sensory Planet is an Australian-owned online store dedicated to providing high-quality sensory products that support children, teens, and adults of all abilities. From calming tools and sleep aids to fidgets, educational resources, and imaginative play, our range is carefully curated to encourage self-regulation, learning, and joyful play. Founded by a mum of four who understands the daily challenges of raising neurodivergent children, Sensory Planet is built on the belief that every family deserves access to the right tools for their unique needs. We’re passionate about inclusivity, practicality, and creating a supportive community for parents, carers, and educators. With worldwide shipping, responsive customer care, and a growing library of resources, Sensory Planet is more than just a store—it’s a helping hand for families navigating life’s sensory journeys.
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I ordered two and I only received 1. It looks very cheap and isn’t the size I was expecting

Antwoord van Sensory Planet
The order took 2 weeks to arrive, as we have already purchased a sensory swing from a different company I had an idea of how they can be. We are really disappointed by this product, the fabric of the swing is not great at all. It is not wide enough for the kids to fully immerse in and when it’s stretched while they swing it rolls and becomes very thin / stretched so it’s useless. Really guttered as it was a present for my niece. I need to now purchase a new one different brand or go and get myself new fabric.
Would not recommend.
Customer service is exceptional! Goods weren't quite suitable for our needs but there was no problem and communication was excellent. Thanks Nicole!
I had a great experience with Sensory Planet. Communicated well keeping me informed of my order and my daughter loves her sensory tools.
This busy board has been a fantastic addition to our toddler’s playtime! It’s soft, safe, and full of fun, hands-on activities that build motor skills and coordination. Perfect for travel, it folds up easily and keeps my child entertained without screens. Delivery was fast, and the customer service was excellent, highly recommend!
I recently ordered a product from them and I’m beyond impressed. The quality is fantastic, delivery was quick, and the customer service was super friendly and helpful. You can really tell they care about what they do. I’ll definitely be ordering again—highly recommend to anyone looking for sensory products that are both fun and effective!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.