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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schnell !! 48h eingehalten war am Anfang etwas skeptisch aber ich muss sagen alles super gelaufen falls Fragen aufgetreten sind auch eine sofortige Antwort bekommen daher 5 Sterne 🌟

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe den Support bereits kontaktiert und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Wenn man Fragen hat, erwartet man zumindest eine Rückmeldung in angemessener Zeit.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mega zufrieden mit Septenz! Der Support ist wirklich überragend – immer erreichbar, freundlich und schnell. Jede Frage wurde sofort beantwortet, und selbst nach der Shop-Übergabe wurde mir weiterg... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kranker Support/ bin Anfänger und habe Blind vertraut. Habe alle Fragen beantwortet bekommen und das in kürzester zeit! Jetzt nur noch auf den Shop geduldig warten, kann es nicht abwarten mit euch... Toon meer


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

87 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr schlechte Empfehlung

Sehr schlecht haben wenig Ahnung machen irgendwelchen müll in denn shop rein machen denn shop nicht vollständig kaum hilfe also keine Empfehlung

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Septenz

Antwoord van Septenz

Vielen Dank für dein Feedback.
Da dein Kommentar jedoch nicht der Wahrheit entspricht, möchten wir die Situation offen und transparent erklären:

✅ Wir haben dir über einen längeren Zeitraum sehr intensiv geholfen und auf jede Nachricht reagiert – teilweise über viele Stunden hinweg.
✅ Von dir kamen sogar Nachrichten wie „Wer sich mit der Kuh anlegt, der bekommt das Euter“.
Kurz darauf hast du uns blockiert.
✅ Außerdem hast du mehrfach versucht, Leistungen aus unserem Ultimate-Paket zu erhalten, obwohl du lediglich das Pro-Paket gebucht hattest.
Wir haben dir mehrfach freundlich erklärt, welche Leistungen enthalten sind.

Dein Shop wurde vollständig erstellt, korrekt eingerichtet und mehrmals nachgebessert – trotz wiederholter Forderungen, die nicht im gebuchten Paket enthalten waren.

Wir legen großen Wert auf Ehrlichkeit und Fairness.
Daher ist es uns wichtig klarzustellen, dass deine Darstellung nicht den tatsächlichen Ablauf widerspiegelt.

Trotzdem wünschen wir dir weiterhin alles Gute.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vertrauen

Gute Kommunikation, war am Anfang ein bisschen skeptisch aber guter Service
Mein Shop könnte ein bisschen besser sein
aber ansonsten Gut
Top Septenz

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Also so einen guten support soht man…

Also so einen guten support soht man wieklich selten wo ich das billigste packet genommen hab haben alles so gemacht wie ich wollte helfen bei Gewerbeanmeldung etc wieklich topp die jungs

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Extrem zufrieden mit Septenz!

Extrem zufrieden mit Septenz!
Ich war anfangs etwas skeptisch, weil es im Internet viele leere Versprechen gibt – aber Septenz hat komplett abgeliefert. Mein kompletter Online-Shop wurde professionell aufgebaut, inklusive Produkte, Design und Lieferanten-Automatisierung.
Die Kommunikation war super transparent, und bei Fragen wurde immer schnell geholfen. Besonders cool finde ich, dass sie sich auch um die rechtlichen Dinge wie AGB, Impressum etc. kümmern – das nimmt einem echt viel Arbeit ab.
Ich habe jetzt meinen eigenen Shop laufen und bereits die ersten Verkäufe erzielt.
Wer ernsthaft in E-Commerce starten will, ist bei Septenz genau richtig.

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin wirklich begeistert von…

Ich bin wirklich begeistert von Septenz! Zwar ist der Shop noch nicht ganz fertiggestellt, aber ich bekomme fast täglich Updates und werde immer auf dem Laufenden gehalten. Man merkt, dass hier professionell und mit Leidenschaft gearbeitet wird. Ich fühle mich super betreut und nie allein gelassen genau so sollte Kundenservice sein! Absolute Empfehlung!

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auf der Instagramseite wirbt er für…

Auf der Instagramseite wirbt er für 30Tage Rücknahme bei Unzufriedenheit und tatsächlich wen man ihm sagt man will den Shop zurückgeben weil man nicht happy ist akzeptiert er es nicht…
Lächerlich sowas

1 oktober 2025
Logo Septenz

Antwoord van Septenz

Hallo,

auf unserer Instagram-Seite wird ausschließlich über @ecomseptenz geworben – dort wurde niemals eine „30-Tage-Rücknahme bei Unzufriedenheit“ erwähnt.

Vor jeder Auftragserstellung muss die Bestätigung der AGB im Warenkorb erfolgen. Darin ist klar geregelt, dass es sich um eine digitale, individuell erstellte Dienstleistung handelt, bei der das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt, sobald mit der Ausführung begonnen wurde.

Zudem möchten wir betonen, dass Sie nicht unzufrieden mit dem Ergebnis waren, sondern während der laufenden Arbeit eine Stornierung verlangt haben.
Das ist rechtlich nicht zulässig, da die Dienstleistung zu diesem Zeitpunkt bereits begonnen und teils erbracht war.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Septenz Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Zusammenarbeit 💪

War erst skeptisch da die Preise gut sind und so eine schnelle Rückmeldung kam aber alles hat geklappt👌Kleine Änderung wurden ohne Problem bearbeitet und auf meine Wünsche wurde direkt eingegangen egal um welche Uhrzeit kann ich nur weiterempfehlen👍🏻

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

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