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3,9
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Die bestellten PV Module kamen sogar einen Tag früher als angekündigt. Leider wurde ein Modul durch den Spediteur beschädigt. Das Modul wurde aber von Peter sehr rasch und unkompliziert ausgetauscht. Würde jederzeit wieder dort bestellen!
Ich habe Anfang Juni zwei BYD HVS+ Module bestellt. Als sie angekommen sind, habe ich bemerkt, dass ich leider die falschen bestellt habe. Ich habe dann sofort Peter angerufen, der mir die Module sofort ausgetauscht hätte. Natürlich hätte ich die Versandkosten zahlen müssen, weil es zu 100 % mein Fehler war.
Er hat mir aber von sich aus angeboten, zu schauen, ob jemand die HVS+ Module übernehmen kann, damit ich mir die Versandkosten spare. Er hat sich so viel Mühe gegeben, dass er sogar jemanden gefunden hat, mit dem ich die Module eins zu eins tauschen konnte – ganz ohne zusätzliche Kosten.
Er hat sich extrem bemüht und sich wirklich viel Zeit für mich genommen, obwohl es komplett mein Fehler war. Ich habe persönlich eine extrem gute Erfahrung mit sf-brokers.com gemacht.
Im Mai bestellt, Tagelang keine Info (Geld wurde am nächsten Tag nach Bestellung überwiesen). Nach Urgenz wurde das Geld "gefunden", dann "Lieferung ungewiss" etc. obwohl auf HP 6-8 Wo Lieferzeit. Dann nichts mehr. Mittlerweile beim Anwalt. Es zahlt sich aus, etwas mehr zu bezahlen und dann Support zu haben.
Ich habe bei Sustainable Future Brokers eine PV‑Anlage (HVM + 22,1 kWh Speicher) sowie einen Fronius Wechselrichter gekauft und bin rundum begeistert.
Direkt nach der Bestellung wurde ich von Peter (Firmeninhaber) persönlich kontaktiert und darüber informiert, dass alles korrekt aufgenommen wurde. Bei Fragen war er jederzeit erreichbar – egal ob per WhatsApp oder telefonisch.
Gerade bei so hohen Investitionen ist man anfangs etwas nervös, vor allem wenn man einen neuen Online‑Anbieter ausprobiert. Diese Sorgen waren hier aber völlig unbegründet. Einen besseren Kundenservice habe ich bisher nicht erlebt.
Sollte ich in Zukunft weiteren Bedarf im PV‑Bereich haben, werde ich definitiv wieder bei Sustainable Future Brokers bestellen.
Kundenservice: TOP
Preis/Leistung: TOP
28.11.2025 Erstkontakt per Mail - super! Mail wurde sofort beantwortet und eine Lösung vorgeschlagen. Ware bestellt - Lieferzeit 5-7 Tage ... Update folgt ...
Update 05.12.25
Eine Anfrage bzgl. Lieferzeit wurde nicht beantwortet. Die Ware kam aber am nächsten Tag, am 05.12.25, also eine Woche nach der Bestellung. Bis auf ein Mail das nicht beantwortet wurde ist alles okay!
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