The manager is the real issue here. I think the rudeness and defensive customer service from some there are inspired by her. Basically they already have a one star from me on google reviews about a fe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bought 4 lots comprising a total of twelve 19th century bronze medals in their recent auction. Used their packing & shipping service indoor which charged GBP 15 for packaging in addition to GBP... Toon meer
I just purchased some items on line. Photos were edited to miss faulty / missing items. This was done to deceive the buyer, making them(me) think the items were worth than they were. There is a... Toon meer
Bids getting ignored or bumped off. Ignoring emails. Could not tell the difference between a print and an original. Not informing me of unsold lots within reasonable timeline. Ignoring on line valuati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Established in Sheffield, England since 1840 (originally ELR Auctions) we are the region's oldest Antique, Fine Art & Specialist Auctioneers and Valuers, offering a wealth of experience and specialist knowledge, together with professional advice and valuations for both buyers and sellers across a large range of regular Auctions. In 2010 we underwent a substantial programme of expansion, constructing our own, modern, purpose-built Salerooms, re-branding and becoming the Sheffield Auction Gallery we are today. With an extensive team of Specialist Valuers, we offer free professional advice on all aspects of pre-Auction Valuation and Auction Sale. In 2014 we expanded further, acquiring and incorporating A. E. Dowse & Son Limited, another very well established firm of Sheffield Auctioneers. We have continued to thrive, going from strength to strength, building infrastructure, growing technological advancements and expanding our dedicated team of professional valuers and increasing our range of specialist auctions. We hold fortnightly auctions of Antiques & Collectables, Silver, Jewellery & Watches and a specialist Auction, plus monthly Specialist Collectable Toy Auctions, quarterly Antique & Fine Art, Silver, Jewellery and Watches Auctions.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- sheffieldauctiongallery.com
2,1
Slecht
25 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
BUYER BEWARE
I just purchased some items on line.
Photos were edited to miss faulty / missing items.
This was done to deceive the buyer, making them(me) think the items were worth than they were.
There is a difference between play worn as they listed them than deception.
Attitude was dismissive, customer service doesn't exist as long as they get there money.
Paid for inhouse packaging old box with old bubble wrap thrown on top of unprotected items underneath.
I see there are other reports of being ripped off by Sheffield Auction Gallery. PLEASE BEWARE
8 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
I called this auction house just before…
I called this auction house just before the auction was to start. They accepted my commission bid, but although the lot sold for a lot less than my maximum bid I did not get the lot. They told me that the card on file was not valid. It was of course. So both the vendor and I lost out. Beware if you place a bid here. They may not honour it.
26 september 2019
Review zonder uitnodiging
Poor & unprofessional packing - irresponsible attitude
Bought 4 lots comprising a total of twelve 19th century bronze medals in their recent auction.
Used their packing & shipping service indoor which charged GBP 15 for packaging in addition to GBP 73 postage.
Instead of wrapping each medal separately, they simply put the lots in their plastic bags (thus up to 4 medals per bag) into a poorly stuffed, thin and small cardboard box.
Receiving the package, I could hear the medals jingle inside.
No wonder that the medals suffered fresh marks and scratches which considerably diminish their value.
A complaint with photos showing the damage was simply ignored.
13 april 2019
Review zonder uitnodiging
Terrible atitude
Terrible attitude of staff No business sense at all.Put my lot I bought from them without telling me .IT sold for alot less than I paidfor itinthe first place.Don't use this auction company. You have been warned
28 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.