Shoko Shop Reviews 93

La qualità degli abiti è eccezionale, la cura del packaging anche. I cartellini dei vestiti contengono al loro interno dei semini da piantare, cosa che ho trovato molto carina. La parte meno efficiente tuttavia, è stata la tempistica. Dall'ordine effettuato il 4 aprile, il pacco è arrivato l'8 maggio. Mi hanno anche scritto che avrebbero tardato per irreperibilità di un tessuto ma credo che dal momento in cui un indumento viene messo in vendita, sia opportuno verificare la giacenza PRIMA di prometterlo in 14 giorni lavorativi ai clienti!

Ich finde die Anziehsachen von Shoko Shop extrem ansprechend. Auch die Produktion in Europa möchte ich unterstützen. Deshalb finde ich es sehr schade, diese negative Bewertung schreiben zu müssen.
Der gelieferte Pullover weist einen Defekt in Form eines ca. 5 cm großen Lochs auf. Für den Preis von 75€ erwarte ich, dass so etwas nicht passiert. Noch viel schlimmer finde ich allerdings, dass auf meinen Kontaktversuch per Email nicht geantwortet wird. Ich habe den Defekt auf diesem Weg reklamiert und da ich keine Antwort darauf erhalten habe, bleibt mir nichts anderes übrig als diese 2-Sterne Bewertung abzugeben.

Prodotti allegri, corrispondenti alle foto, fatti con cura e senza sprechi, a favore dell'ambiente. Tessuti gradevoli. Gentili e rapidi anche nel servizio clienti.

La commande a été longue a arriver mais je l’ai bien reçue! Les vêtements sont de qualité et très beaux ! ça valait le coup d’attendre !
Ils sont fabriqués en allant, a la demande …
A chaque fois le SAV m’a répondu quand je les sollicitait .
Je recommanderai avec certitude d’autres pièces que je trouve très belle !

J'ai reçu ma 1er commande ce mois de mars 2026 et j'en suis extrement satisfaire. La qualité et les coupes sont parfaites et le services après vente est tres reactifs.
Les vêtements sont fabriqués à la demande ce qui implique une attente un peu plus longue pour la livraison qu'à l'accoutumée mais cela est un système plus responsable en tant que consommateur.
Je recommande chaudement cette marque.
Merci a toute l'équipe pour votre travail.

Die Kleidung, die ich bisher erhalten habe ist sehr schön und wirklich hochwertig.
Leider ist die Kommunikation und der Kundenservice weniger gut. Man wartet ewig auf eine Antwort, um dann irgendwann eine zu erhalten, die nicht zu dem Inhalt deiner Nachricht passt und das konkrete Anliegen außen vorlässt.

Ich warte nun seit 4 Wochen auf meine Bestellung und bekomme mal eine Antwort, es hätte Probleme bei der Stofflieferung gegeben, dann der Stoff wäre nun da und die Kleidung würde nun gefertigt und Ende der Woche losgeschickt. Bis Ende der Woche nichts erhalten, um dann wieder eine Nachricht zu erhalten, es hätte Stofflieferprobleme gegeben...

Alles halb so wild, wenn mann wenigstens aufrichtige Updates und mehr Transparenz im Lieferstatus bekommen würde
...

Zudem hat die Lieferung nach Deutschland super viele Zwischenstopps auch noch in andere Länder, wo ich denke, das ist jetzt auch nicht so nachhaltig...

Είχα πάρει παλιά 2 πουλοβεράκια για τον γιο μου κ ήταν τέλεια ποιότητα, χοντρά κ δεν έχουν ξεθωριάσει μετά από πολλά πλυσίματα! Πήρα τώρα για μένα ένα τζάκετ, είναι μαλακό κ μου κάθεται πολύ ωραία. Παίρνει λίγο καιρό το delivery αλλά το ήξερα εξαρχής οπότε όλα καλά 👍

Ich habe schon öfter bestellt und bin jedes Mal von der Qualität überzeugt. Ich liebe diesen Shop! Manchmal dauert die Lieferung etwas länger, aber da alles nachhaltig gefertigt wird, wartet man doch gerne.

Die Klamotten sind alles andere als hochwertig. Ich habe eine „Jacke“ aus Cord und einen Cardigan/Bolero gekauft (zugegeben gebraucht bei Vinted, aber neu mit Etikett!)
Das als Jacke deklariertes Cord-Hemd ist dünn und okay verarbeitet. Als Jacke kann ich es beim besten Willen nicht bezeichnen. Der Bolero kratzt und ist ebenfalls gerade mal 10€ wert - hätte ich mehr bezahlt hätte ich mich betrogen gefühlt. Schade, der Shop wirkt hochwertig, gut verarbeitet, nachhaltig und besonders…

I was delighted by the reviews and the photos are very cute so I ordered a jacket on Feb 22nd and was super looking forward to it. It was supposed to be a birthday present. However I still haven't received it yet. I got an email about a week ago that there are some issues with the materials but nothing more as to when I would potentially receive my order. The customer service was very fast to reply to my complaint which is the only positive experience I've had. I understand that the orders are custom made but the FAQs state that the orders might take up to 14 days before they can be shipped. As I said, I needed the jacket as a birthday present and ordered a month prior to the event. I hope I will receive the refund I requested...fingers crossed...but I will never order here again and cannot recommend the service in any way.

My absolute favourite brand <3 I've been buying clothes from Shoko Shop for years now and even though they are consciously handmade, they don't shrink when washed, and they keep their beautiful original design! I now go to Shoko Shop every year to pick my birthday gift(s ^^)

I just received the best delivery ever! Ordered two sweaters and sneakers. I am really happy about the quality and the fitting. Happy happy customer! Will definitely order again :-)
Thanks Shoko!

Meine Bestellung hat ca eine Woche gebraucht, bis sie bei mir war. Das ist absolut akzeptabel. Leider wurde mir der falsche Pullover geschickt. Toller Kundenservice, ohne Probleme eine kostenlose Retoure bekommen und der richtige Pullover wurde sogar per Express innerhalb von 2 Tagen nachgeliefert. Also alles top, gerne wieder!

Ich liebe die Sachen von Shoko Shop. Hochwertig, tolle Stoffe und fair produziert. Manchmal dauert es ein bisschen länger, bis die Sachen versendet werden können, weil sie erst noch hergestellt werden. Aber sie kommen immer an!

Meine letzten beiden Bestellungen wurden per DHL express versendet und geliefert, hier haben sich zwei kleine Fehler eingeschlichen, (z.B. Hose in der falschen Farbe geliefert)- aber war kein Problem. Der Kundenservice reagierte auf meine Anfrage gestern innerhalb weniger Stunden und schickte die Hose in der richtigen Farbe nochmal los und sogar ein kleines Präsent. Kam heute, an Heiligabend, direkt schon an! Rückversand der anderen Hose wird übernommen.

Ich kann nur wirklich nur gutes berichten und werde weiterhin dort bestellen. Ich bin froh, diesen Laden gefunden zu haben.

Vielen Dank für die tolle Arbeit.
Ich liebe die Designs und die Materialien vom Shoko-Team. Es sind ganz liebevoll hergestellte Stücke, die einen besonderen Platz im Kleiderschrank verdienen.
An den liebevollen Designs merkt man wieviel Leidenschaft dahinter stecken muss.
Ich finde es gut, dass erst nach Bestellung von ihnen produziert wird - das kann dann natürlich etwas länger dauern, aber ist überhaupt kein Problem für mich :) Vielen Dank für eure Arbeit und eure schönen Angebote!

I have ordered from this shop twice, and both times I was very pleased with the quality of the clothes. Finally, a shop that offers beautiful designs, great quality, and an excellent fit.
I only wish they had more options for women in my age group who prefer fewer clothes but better quality.
I was informed in advance about the longer delivery time, since the items are not in stock but made to order. The customer service was excellent, and I didn’t need to return anything.
I fully recommend this shop!

Ich freue mich jedes Mal riesig, wenn ein Paket von ShokoShop bei mir ankommt. Man spürt sofort, wie viel Herzblut in jedem einzelnen Stück steckt – von der liebevollen Herstellung bis zur Verpackung. Für mich ist die Wartezeit deshalb völlig in Ordnung, denn ich weiß: Hier wird nichts „von der Stange“ gemacht. Und wenn es doch mal etwas länger dauert, werde ich sofort freundlich informiert.
Auch telefonisch fühlt man sich direkt gut aufgehoben – herzlich, hilfsbereit und menschlich. Selbst wenn ein Artikel einmal nicht mehr hergestellt werden kann, wird sofort nach einer schönen Lösung gesucht.
Für mich ist genau das der Grund, warum ich so gerne bei ShokoShop bestelle: Nicht nur die Produkte sind besonders, sondern auch die Menschen dahinter. Absolute Herzens-Empfehlung! 💛

I get excited every single time a package from ShokoShop arrives. You can truly feel how much love and passion goes into every piece – from the handmade production to the careful packaging. Waiting a little longer is never an issue for me, because nothing here is mass-produced. And if shipping ever does take a bit more time, I’m always informed right away in such a friendly way.
Even on the phone, you instantly feel well taken care of – warm, helpful and genuinely kind. And if an item can’t be made anymore, they always find a wonderful solution.
That’s exactly why I love ordering from ShokoShop: not only are the products special, but the people behind them too. A true recommendation from the heart! 💛

When I started searching for brands for my store Ukiyo, Shoko Shop immediately stood out to me because of their designs, vibrant colors, and unique style. I decided to order a few pieces for myself first, and the experience was fantastic—the items I received were beautiful, and the quality truly impressed me.
From that moment, I knew I wanted to bring Shoko Shop to my store in Burgos, Spain. I’ve already placed two orders with great customer acceptance, and I will definitely continue working with them.

Super tolle Schnitte, schöne, angenehme und wirklich gute Stoffe/Materialien die beim Auspacken nicht nach Chemie „duften“.
Jedes Teil meiner 3-teiligen Bestellung war exact so wie ich es mir anhand der Model Bilder vorgestellt habe ( und nur zur Info: ich bin weit entfernt von Modelmaße).
Die längere Lieferzeit war mir bekannt da jedes Kleidungsstück erst nach Bestellung gefertigt wird und ich dafür sehr gerne Wartezeit in Anspruch nehme - letztendlich wird wohl niemand nackt rum laufen müssen wenn nicht übermorgen der Paketdienst vor der Tür steht ;-)
Mein erster Eindruck ist auf jeden Fall top!
Bin gespannt wie es mit der Langlebigkeit aussieht. Ich bin recht optimistisch :-)

Loved the clothes but very very disappointed with their returns. I had to send back 3 items and did this 6 months ago (there is no free return policy and had to pay for the return myself). However even after this long, the store claims they have not received the items even though the items were not returned to me in case of inability to deliver. Really disappointed with this experience. Will not be buying from here again