Brentford Reviews 4

Überteuerte PCs
Selbstbau viel günstiger. Allein für die Grafikkarte einzubauen zählt man 400 Franken obendrauf.
Äh, hallo? Geht's noch?
Nie wieder, Finger weg!!

Produkt top und Presales auch top. So konnte ich meinen PC perfekt konfigurieren. Service nach Kauf habe ich noch keinen benötigt :-)

Sehr schlechter Service, Fachkräftemangel und Lügen :-(

Ich habe nach umfangreichen Recherchen mit einem kompetent erscheinenden Mitarbeiter eine Workstation für Fr. 4'280.- bestellt. Ende 2022

Zum Zusammenbau wurde dann ein Mitarbeiter beauftragt der erst wenige Wochen im Betrieb tätig sei, weil der kompetente Mitarbeiter in den Ferien weilte.
So viel Fachkräfte haben sie vor Ort, genau Einen.

Meine Bedingungen waren relativ einfach, da brentford auf ihrer Homepage mehrfach laut und deutlich schreibt dass Sie experten sind für Computer zur Nutzung von Davinci Resolve.
Auch eine Mitarbeiterin der Administration hat mir das per Mail nochmal bestätigt dass ich eine super Workstation für Davinci Resolve gekauft habe.

1. Fail:
Ich habe die WS persönlich abgeholt und bar bezahlt, dazu habe ich von der CEO eine Quittung erhalten.
Nach den Weihnachtsferien habe ich dann von der Buchhaltung eine gehässigte Mail erhalten mit dem Vorwurf ich hätte angegeben den PC bar zu bezahlen und hätte ihn ohne zu bezahlen mitgenommen.
Ach, die geben mir tatsächlich als "Erstkunde" eine WS für über 4'000.- in die Hand ohne diese zu bezahlen???
Soviel zum Fachkräftemangel im Office...
Die Entschuldigung dazu halbherzig......

2. Fail:
Ich habe angefangen sehr viele Videos von meinen externen, langsamen 2-4 TB Sicherungsfestplatten auf die neue WS zu spielen.
Langsam, war ja klar, sind Backups...
Über Nacht laufen lassen, am Morgen dann gelesen "Abbruch, Laufwerk nicht gefunden"
Dieses über eine ganze Woche mit verschiedenen USB-Anschlüssen ausprobiert, überall das selbe Theater.
Der Versuch: einige Videos auf einen anderen, rund 5 Jahre alten Computer zu speichern funktionierte tadellos,
rund 10 Stunden, aber ohne Probleme.
Meine Fragen wurden von verschiedenen Leuten beantwortet, jeder hatte eine andere Erklärung und Ideen dazu,
als Fachgeschäft hatten Sie dazu keine einheitliche Idee oder zor Lösung beitragende Vorschläge.
Am Ende musste ich alle Chache und übrigen Optimiersungsverhalten von Windows deaktivieren
und habe mich dann dazu entschlossen über mehrere Wochen hinweg nur häppchenweise Ordner und Dateien zu übertragen.

3. Fail
Nach 6 Monaten hatte ich die ersten 2-Stündigen Konzertaufnahmen in 4K in Arbeit.
Nach 30 Minuten ist die Grafikkarte: RTX 3080 in RAuch aufgegangen, in echt hat es geraucht.
brendfort gibt an, sowas kann passieren und tausch die Karte gegen eine 4070 aus, die etwa die gleichen Leistungen bringt.
Meine Recherchen ergaben, dass NVIDIA jede Menge Probleme mit den 3080 TI hatte und das Problem seit längerem kennt.
brendford als Fachgeschäft kannte das Problem nicht.

4. Fail
Die 4070 funktioniert, leider viel zu langsam. Ob die 3080 besser gewesen wäre konnte ich bevor sie abgeraucht ist
nicht feststellen, aber die 4070 war definitiv unbrauchbar für 4K Videos. Selbst wenn man in DR alle denkbaren
Optimierungen eingestellt hat. Macht ja auch keinen Sinn, so viel Geld für eine WS auszugeben, und dann DR soweit
zu kastrieren dass ich es auch mit meiner alten Kiste hätte bearbeiten können :-(

Auf meine Fragen und Forderungen, brendford sollte mir so wie versprochen ein System zur Verfügung stellen
das funktioniert und die versprochene Leistung erbringt, antwortete der CEO wie folgt:
Wenn Sie mit Windows ein Problem haben melden Sie sich bei Microsoft
Wenn Sie mit der Grafikkarte ein Problem haben wenden Sie sich an Nvidia
Wenn Sie mit Davinci Resolve ein Problem haben wenden Sie sich an Blackmagic

ähmmmmm, was steht da auf der Homepage???
Experten für Grafik Workstationen
Experten für Bildbearbeitung Davinci Resolve

Ich habe dem CEO dann ziemlich gehässigt geschrieben das ich das so nicht akzeptiere.
Seine Antwort (achtung, gut lesen)
Er hätte einen Mitarbeiter, der privat auch Videos schneidet und der hätte Ahnung von Davinci Resolve,
er würde diesen Mitarbeiter aus reinem Goodwill bitten, mir bei den Einstellungen von Davinci Resolve zu helfen.

Das war zu viel für mich, ich hoffe auf seine gerechte Strafe...

Terrible experience at the kia brentford. I finished my kia Niro finance and I was there for warranty issue but the reception girl had a terrible attitude no manager helped me . She is abusive 100%.