Shop Tena Reviews 

869
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Haben schon mehrfach die Unterwäsche für Frauen und Männer geordert und sind total zufrieden mit diesen Produkten! Gibt einen ein gutes Gefühl und keine zusätzlichen Einlagen bzw. Verkleben mehr.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Lieferdauer war sehr lange. Das Produkt passt leider nicht sehr gut... :-( Der Slip steht hinten an den Beinen ab und man sieht es unter der Kleidung. Leider kann man nicht retournieren, da es... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Direkt ab Werk, die neuesten Produkte von Tena in Großpackungen kaufen zu können, ist besonders wichtig, denn der Verbrauch der Patienten, welche an Inkontinenz leiden, ist hoch. Und daher ist auch ei... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich kann leider noch nichts genaues sagen, da ich weder die Ware noch eine Nachricht, außer der Bestellbestätigung, erhalten habe- also bitte erstmal liefern und dann die Bewertung anfragen, danke

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

869 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(869)

681 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weiter so !

Webseite, Auswahl, Lieferung, Produktqualität waren gut.

1 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für das großartige Feedback! Es motiviert uns ungemein zu hören, dass von der Webseite über die Auswahl und Lieferung bis hin zur Produktqualität alles perfekt für Sie gepasst hat. Viele Grüße Ihr TENA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gut

Sehr gut. Hätte ich die doch schon früher ausprobiert. Einfach ein gutes Gefühl. Dankeschön

8 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Zu hören, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden sind, ist für uns das größte Lob. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Produkt lässt sich sehr angenehm…

Das Produkt lässt sich sehr angenehm tragen und man fühlt sich sicher.

6 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Das ist toll zu hören! Wir freuen uns außerordentlich über Ihr Lob zu dem angenehmen Tragegefühl. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.

Ihr TENA-TEAM

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Noch nichts angekommen …

Ich kann leider noch nichts genaues sagen, da ich weder die Ware noch eine Nachricht, außer der Bestellbestätigung, erhalten habe- also bitte erstmal liefern und dann die Bewertung anfragen, danke

13 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben völlig recht – die Bewertung sollte erst nach der Lieferung kommen.Wir haben gute Nachrichten: Ihr Paket befindet sich heute in der Zustellung. Die Bewertungsanfrage wurde leider automatisch von unserem System ausgelöst.
Viele Grüße Ihr TENA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle und großzügige Bearbeitung einer Reklamation.

Die Lieferdauer war sehr lange.
Das Produkt passt leider nicht sehr gut... :-( Der Slip steht hinten an den Beinen ab und man sieht es unter der Kleidung. Leider kann man nicht retournieren, da es sich um ein Hygieneprodukt handelt, was verständlich und trotzdem ärgerlich ist.
Ich möchte meine Bewertung korrigieren. Ich habe ein e sehr schnelle Rückmeldung von Tena bekommen und mir wurde aus Kulanz eine Erstattung oder ein Umtausch angeboten. Danke

6 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Hallo,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sowohl mit der Lieferzeit als auch mit der Passform des Slips nicht zufrieden sind.
Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn ein Produkt nicht wie erwartet sitzt. Wir möchten uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und prüfen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Wir werden Sie dazu direkt kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr TENA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Abwicklung der Bestellung

Abwicklung der Bestellung , Bezahl Abwicklung , Qualität der Boxershorts kann ich bis jetzt nicht klagen ! Haltbarkeit muss man sehen nach einem Jahr ! ,

26 juni 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Bestell- und Zahlungsabwicklung sowie der Qualität unserer Boxershorts rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch!Was die Haltbarkeit angeht: Wir verwenden hochwertige Materialien und achten auf eine sorgfältige Verarbeitung, damit Sie auch nach einem Jahr und vielen Waschgängen noch viel Freude an Ihren Boxershorts haben. Berichten Sie uns nach Langzeittests gerne wieder! Viele Grüße Ihr TENA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

die Unterhosen sind unbrauchbar

die Unterhosen sind unbrauchbar, schon ein Tropfen riecht durch die ganze Hose

29 juni 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterwäsche nicht zufrieden sind und bereits nach einer sehr kleinen Menge Flüssigkeit eine unangenehme Geruchsentwicklung festgestellt haben.
Das möchten wir gerne genauer prüfen und haben Sie daher direkt kontaktiert, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr TENA Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Der Slip fällt sehr groß aus

Der Slip fällt sehr groß aus. Am Bund sitzt er gut, aber der Beinausschnitt ist total locker. Vielleicht sollte man ein oder zwei Größen kleiner bestellen, ich habe mich aber an die Größentabelle gehalten. Leider bin ich nicht sehr zufrieden.

29 juni 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Passform des Slips für Sie nicht optimal ist.
Wir würden Ihnen gerne helfen und prüfen, ob eine kleinere Größe besser für Sie geeignet ist. Unser Kundenservice wird sich dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr TENA Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Rückmeldung auf Fragen wegen…

Keine Rückmeldung auf Fragen wegen Retoure

6 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung zu Ihrer Retoure warten mussten – wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Unsere Kollegin hat Sie inzwischen direkt kontaktiert, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Viele Grüße
Ihr TENA Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Qualität

Wer gesundheitliche Probleme hat mit tröpfeln oder mehr, muss sich verlassen können. Die letzte Bestellung war mangelhafte.

26 juni 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die letzte Lieferung mangelhaft war. Wir verstehen vollkommen, dass Zuverlässigkeit bei Gesundheitsprodukten oberste Priorität hat.
Unser Kundenservice hat sich bereits bei Ihnen gemeldet, um das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen.
Ihr TENA Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr TENA-TEAM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Paket ist nicht angekommen

Paket ist nicht angekommen

25 juni 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihres Pakets zu Problemen gekommen ist.

Unser Kundenservice hat Sie bereits wegen einer Unstimmigkeit bei der Lieferadresse kontaktiert. Damit wir das Paket schnellstmöglich korrekt zustellen lassen oder den Versand neu anstoßen können, benötigen wir Ihre Unterstützung.

Wir kümmern uns dann umgehend um den reibungslosen Weiterversand Ihrer Bestellung.

Viele Grüße Ihr TENA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lief alles sehr gut super Qualität der…

Lief alles sehr gut super Qualität der inkontinenz Unterwäsche danke

25 juni 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für das tolle Lob! Es freut uns sehr, dass alles super gelaufen ist und die Qualität der Unterwäsche Sie überzeugt hat. Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da!
Ihr TENA Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produkt

Produkt , Qualität

2 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber. Ihr TENA-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich fand das sie mein Problem super…

Ich fand das sie mein Problem super gelöst haben und ich zwar nach 3 Wochen die wahre erhalten habe fand ich klasse! Danke für ihre Bemühungen

Mit freundlichen Grüßen
Erwin Känel

2 juli 2026
Logo Shop Tena

Antwoord van Shop Tena

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Die 3 Wochen Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen – umso mehr freuen wir uns, dass die Ware gut bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Ihr TENA Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer