Comme beaucoup d'autres. Toujours pas reçu mon colis commandé depuis le 15 juin, soi-disant basé à Paris, j'ai envoyé plusieurs messages et mails aucune réponse aucun retour. Je vais demandé une annul... Toon meer
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Produit de qualité, la composition est détaillée sur le site ce que j'apprécie, je regarde toujours ça avant d'acheter. J'ai fini par essayer. 53 ans, ménopause installée, et ce ventre qui gonfle dès... Toon meer
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J'ai 52 ans et le ventre gonflé tous les soirs depuis le début de ma préménopause, au point de ne plus supporter mes pantalons en fin de journée. J'ai commandé l'Aube Svelte un peu par lassitude, san... Toon meer
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Et encore zéro ! Produit jamais reçu Remboursement toujours pas fait depuis le 10 juin !! Des excuses à n’en plus finir. Sans remboursement Et le bouquet : on m’envoie un email me dem... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Solaz est une marque française de compléments alimentaires féminins. Notre produit phare, L'Aube Svelte, est une cure nocturne formulée pour les femmes de 40 ans et plus souhaitant retrouver légèreté, équilibre hormonal et un sommeil réparateur. 100% naturel, vegan, sans excitants.
Contactgegevens
Paris, Frankrijk
- info@shopsolaz.com
- shopsolaz.com
3,3
Gemiddeld
26 reviews
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Entreprise située à Hong Kong non en…
Entreprise située à Hong Kong non en France comme indiqué sur leur site. Produit non conforme aux normes UE car aucun numéro de lot sur la boîte. L’entreprise ne répond pas quand on lui demande un remboursement.
A fuir c’est une belle arnaque!
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solaz
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à apporter quelques précisions, à la fois pour vous et pour les personnes qui liront cet avis.
Solaz est bien une marque française, conçue et formulée à Paris. Notre laboratoire partenaire, certifié et conforme aux normes européennes, est en effet basé à Hong Kong. C'est un choix assumé et transparent, indiqué sur l'emballage du produit. Solaz est encore une jeune marque en plein développement, et nous faisons de notre mieux pour avancer chaque jour avec qualité et honnêteté envers nos clientes. Nous tenons les certificats de fabrication à disposition pour toute personne qui en ferait la demande.
Concernant votre demande de remboursement, nous regrettons sincèrement le délai de notre réponse, qui n'a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre. Nous avons depuis bien procédé au remboursement intégral de votre commande, dans le respect de notre politique « satisfaite ou remboursée ».
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire, et vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Avec bienveillance,
L'équipe Solaz 🌸
des résultats à la hauteur des promesses
ma mère se plaignait souvent de son ventre ainsi que de sa "fatigue" j'ai donc décidé de lui faire essayer la cure solaz aube svelte et depuis qu'elle à commencé le traitement je constate qu'elle à plus d'énergie, qu'elle à récupéré une silhouette un peu plus fine et qu'elle est de meilleure humeur surtout donc c'est un achat validé que je recommande à toutes personnes dans un cas similaire, merci Solaz !
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solaz
Bonjour,
Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche beaucoup. Quelle belle attention d'avoir pensé à votre maman et de lui avoir offert cette cure 🌸
Lire qu'elle retrouve de l'énergie, sa silhouette et surtout sa bonne humeur, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. Transmettez-lui toutes nos pensées les plus douces.
Avec gratitude,
L'équipe Solaz 🌸
Produit efficace j’ai senti que j’étais…
Produit efficace j’ai senti que j’étais plus large dans mes jeans rapidement après l’utilisation !! Vraiment impressionnant
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solaz
Merci pour ce retour qui nous touche vraiment 🌸
Se sentir plus légère dans ses jeans, c'est exactement ce que nous souhaitons pour chacune de nos clientes. Profitez bien de votre cure, et à très bientôt !
Support Solaz 🌸
Livraison indéterminée! on est le 21 04 2026
Livraison indéterminée!
Fabriqué en France mais transite par NL en avion?
arrivé le 21 04 distribué par une société située à Hongkong avec un intitulé: Japan*
Cherchez l'erreur!
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solaz
Bonjour
Merci pour votre avis, et toutes nos excuses pour ce délai plus long que prévu.
Concernant le transit par les Pays-Bas, il s'agit d'une plateforme logistique internationale par laquelle transitent de nombreux colis européens.
Concernant Hong Kong, soyez assuré(e) que Solaz est une marque française conçue à Paris. Suite à une rupture de stock temporaire, nous avons fait le choix d'expédier directement depuis notre laboratoire partenaire à Hong Kong, afin de ne pas vous faire attendre davantage. C'est une pratique courante et légale, adoptée par de nombreuses marques européennes. Notre laboratoire est certifié et rigoureusement contrôlé, en stricte conformité avec les normes européennes en vigueur. La qualité et la sécurité de nos produits sont notre priorité absolue, et chaque lot est analysé avant expédition.
Cette situation était exceptionnelle et est désormais réglée. Les commandes passent à nouveau par notre circuit habituel, avec des délais de livraison normaux.
Nous restons disponibles à info@shopsolaz.com pour toute question, avec plaisir.
Support Solaz 🌸
Top🙏
Top, la livraison rapide et bien reçu, je suis super satisftait
Merci bcp
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solaz
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous touche vraiment ! On espère vous retrouver très bientôt 🌸
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