SHOWROOM Reviews 2.764

Moje doświadczenie z tym sklepem było fatalne. Zamówienie złożyłam 1 kwietnia, a przez kolejne 14 dni przesyłka nie została nawet przekazana kurierowi. Przez cały ten czas obsługa klienta udzielała jedynie zdawkowych odpowiedzi lub całkowicie ignorowała moje zapytania.
​Dopiero po moich stanowczych żądaniach i groźbie eskalacji sprawy, nagle okazało się, że towaru nie ma na stanie. To niedopuszczalne, by klient musiał sam walczyć o informacje przez dwa tygodnie.
​Ostatecznie pieniądze wróciły na moje konto, ale w ramach „przeprosin” otrzymałam kod rabatowy 20%. Jest to co najmniej ironiczne – po takim traktowaniu i całkowitym braku profesjonalizmu na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług tego sklepu. Nawet wysoki rabat nie zrekompensuje straconego czasu i ogromnego stresu.

Brak reakcji na wiadomości, problem z reklamowaniem produktu

bardzo przyjazny sklep online wszystko prowadzone perfekcyjnie i czytelnie polecam w 100%

Złożyłam reklamację wadliwego obuwia. Od samego początku byłam zbywana informacjami o „oczekiwaniu na odpowiedź z butiku”.
Reklamacja została rozpatrzona na podstawie zdjęć, na których nie było widać wady-problem dotyczył podeszwy (buty skrzypiały podczas chodzenia), czego nie da się uchwycić na fotografii.

Po ponad 30 dniach od złożenia reklamacji nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, mimo że zgodnie z przepisami powinna ona zostać udzielona w ciągu 14 dni. Zwrot pieniędzy był w tej sytuacji zasadny, jednak firma twierdzi, że odpowiedź została wysłana-niestety nie wiadomo komu.

Reklamację zgłosiłam po 8 miesiącach od zakupu. Buty były sporadycznie używane, jednak mimo to uznano je za „nadmiernie zużyte” i odmówiono uznania reklamacji. Przypominam, że konsument ma prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od zakupu!

Dla mnie to sytuacja niedopuszczalna-brak rzetelnego podejścia i lekceważenie klienta.

BARDZO NIE POLECAM i OSTRZEGAM przed zakupami-w przypadku problemów z produktem trudno liczyć na uczciwe rozpatrzenie reklamacji.

Serdecznie polecam Pana Radosława w dosłownie chwilkę załatwili moją sprawę, jestem bardzo zadowolona z obsługi i pomocy! Polecam!!!

Reakcja na wątpliwości i pytania natychmiast

Nie polecam. Brak odpowiedzi na reklamacje ponad miesiąc i brak kontaktu ! Sprawa zgłoszona do rzecznika spraw konsumenta i do kancelarii prawnej ponieważ była to droga torebka!
Edit w dniu dzisiejszym wyslalam do Państwa przedsadowe wezwanie do zapłaty i wyślę również ma adres siedzimy firmy !

Zareklamowałam obuwie Mcquuen, ponieważ skóra odchodziła od buta. Buty noszone naprawdę sporadycznie, miałam takie białe i skóra nie odchodziła, więc to ewidentnie wina wykonania obuwia i co? Reklamacja odrzucona. Jest mi przykro, bo robiłam tu już zamówienia, a teraz czuję się oszukana, bo buty za prawie 2 tysiące, a tu odchodząca skóra.

All very good!!! Ok 100%

Miesiąc temu zamówione buty do tej pory nie dotarły, Kontakt ze sklepem praktycznie zerowy, napisali że dowiedzą się w GLS do 21 dni, a ja się dowiedziałam u przewoźnika w 3 minuty, że moja przesyłka zaginęła w Holandii. Prośby o zwrot pieniędzy kompletnie ignorowane. Kieruję sprawę do sądu. Odradzam wszystkim zakupy!

Od 2 miesięcy czekam na zwrot pieniędzy, za zwrocone zamówienie. Napisałam kilkadziesiat maili i poświęciłam wiele czasu na czacie.wielokrotnie obiecabo zwrot pieniedzy,ktore do dziś nie zostaly zwrócone.

Zakupy w Showroom czysta przyjemność.Szybka wysyłka, piękny towar.Polecam

Wszystko ok

Zamówiłam torebkę. Po 2 dniach otrzymałam e-maila, że nie ma jej na stanie w żadnym butiku i zamówienie zostało anulowane. Jako, ze płaciłam kartą kredytową, to od razu została zdjęta blokada i środki były z powrotem dostępne.
Po kilku dniach zamówiłam kolejną torebkę z dużym rabatem. Na szczęście tym razem już po 4 dniach torebka przyszła do mnie z butiku we Włoszech. Ładnie zapakowana i wygląda na oryginalną. Na ten moment mogę śmiało polecić ten sklep. Nie wiem jak by było w przypadku zwrotu...

Nieoryginalne produkty Ami Paris, na przesłane dowody jedynie puste formułki ze strony sklepu, żadnego przepraszam ani realnych działań.
Po zwrocie czekam już ponad miesiąc na zwrot środków! Mimo ponagleń brak odpowiedzi.
Wydaje mi się że sklep będzie się zawijał i to są jego ostanie podrygi. Odradzam zakupy!

I ordered T-shirt Jaqemous and received it with 4 pen dots around the logo (its corners) and big pen stain on the shoulder. Because I looked into the reviews which were so bad regarding returns I decided to keep my T-shirt with hope that I will get rid of these stains instead of being left without money and product.

They send me a wrong item, offer me a free return because it was their fault. In the end still charge me for delivery and return fee. I contacted them twice but never received the money for delivery and return.

kradzież około na 3000zł
Od listopada mimo próśb, nie otrzymałam zwrotu, "firma" postanowiła mnie okraść.
sprawa zgłoszona na policje.

Kpina. Nie zamawiajcie tam niczego. 22 stycznia złożono zamówienie. Od tamtej pory cisza. 7 lutego wysłałam zapytanie o status - zarejestrowane. Poprosiłam o zwrot pieniędzy, skoro nie są w stanie zrealizować zamówienia. Dalej cisza. Boot w kółko odpisujący to samo. Nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia, ani zwrotu pieniędzy. Pora na UOKiK.