SICAR Punto de Venta Reviews 

punto de venta completo, facil manejo, su servicio en soporte tecnico es excelente los muchachos te explican todo paso a paso en cualquier duda.
lo super recomiendo, ya que e trabajado con ellos desde hace ya 7 años y lo mas importante es que siempre van actualizados a las reformas que se van presentando.

hemos estado teniendo una serie de problemas ya hace un tiempo con sicar, es nuestro programa de confianza pero necesito que me ayuden a solucionar este problema, muchas de las veces que doy de alta un articulo se borra sin yo darme cuenta y desaparecen cosas del inventario sin haberse cobrado, espero una respuesta 3223449652

Tuvimos una mala experiencia en base a qué se desconfigura la báscula muy seguido también se traba la pantalla y no imprime y en cuanto al servicio, resuelven nuestras dudas pero no solucionan el problema a pesar de que pagamos la licencia para que nos atiendan ya vamos a cumplir 2 años con este sistema y seguimos con las mismas fallas, bueno van aumentando aún esperamos que nos atiendan y solucionen los problemas que estamos teniendo.

FALLA TECNICA NO RESUELTA
Dos terminales del mostrado fallan, se pago el evento en soporte tecnico nunca resolvieron el porque se traba la barra de busqueda, me borraron el logo de la empresa, me bloquearon los protectores de pantalla, quitaron antivirus, revisaron todo el sistema y nunca pudieron resolver el problema, nos sentimos robados porque se supone que fallas como estas es su obligacion resolverlos , nos dicen que el evento ya se termino que hay que pagar otro, no estamos de acuerdo en esa actitud. Quiero que retomen mi situacion y me resuelvan el problema por el cual se pago. mi telefono es 9512286480

La experiencia de compra fue realmente sencilla, me apoyaron con todas mis dudas. Y una vez fue adquirido en el área de soporte me ayudaron con todo el tema de instalación, configuración y la puesta en marcha de mi punto de venta.

La experiencia en general me tiene bastante decepcionada. Abajo listo los motivos:

- No ofrecen una verdadera capacitación. Hay un sitio con info y videos en youtube (que tu tienes que buscar aparte) pero una clase como tal, paso a paso y resolviendo dudas no la ofrecen.
- Cada que se te atora algo, debes hacer una cita y esperar a que el equipo te contacte (por lo tanto, olvídate de resolver las cosas rápidamente si tienes prisa). El personal también deja de contestar cuando les da la gana.
- No me enviaron el equipo correcto desde un inicio, les tomó un mes hacerlo y me cobraron extra por su error.
- Se me prometieron funciones que al final resultaron no estar incluídas en mi paquete, obligándome a OTRA VEZ (como pasó con su error de la impresora) contratar y pagar costos extra.

Llevamos usando SICAR desde hace 3 años, desde entonces el sistema se ha venido actualizando constantemente, mejorando sus complementos y su servicio al cliente. A fecha de hoy, puedo afirmar que es una decisión de la que estoy muy contenta.

Actualmente contamos con 2 sucursales y todo ha fluido muy bien, nos ayuda a mantener el control de nuestro negocio.

El sistema es muy lento cuando inicia, no esta personalizado a cada tipo de giro, te precarga todas las opciones que ni siquieras ocupas por ejemplo en caso de que no seas restaurante te precarga comandas, insumos, platillos, combos, no te da opcion a personalizar conforme a tu giro; no te permite hacer pedidos, apartados de mercancia; los reportes no saca cuanto tienes en inventario en $$$ solo en cantidad, en general es funcional pero es lejos de ser profesional

NO OFRECE UNA ALTERNATIVA PARA CUANDO FALLA EL SERVIDOR Y SI DE CASUALIDAD TE PASA CUANDO ES DIA INHABIL OLVIDATE NO HAY SOPORTE TECNICO PARA ESTAS EMERGENCIAS, NO ESCUCHAN TUS SUGERENCIAS PARA MEJORA DE SU SOFWARE, TIENE MUCHAS LAGUNAS, NO SE PUEDEN REALIZAR CORTES DE CAJA GENERAL PORQUE TOMA EN CUENTA LOS PAGOS A PROVEEDORES QUE ESO NO TIENE COMO LOGICA YA QUE NO CONECTA CON CUENTAS DE BANCO, TIENE MUCHAS LAGUNAS EN SUS PROCESOS Y COBRAN UNA CUOTA ANUAL DE SOPORTE TECNICO QUE NO CUBRE MIGRACIONES DE UN EQUIPO A OTRO, LO HACEN A UNO SENTIRSE ESTAFADO... TIENE BUENAS COSAS TAMBIEN PERO MIENTRAS NO SE PONGAN EN EL LUGAR DEL CLIENTE NUNCA DISIPARAN LAS LAGUNAS QUE TIENEN SUS PROCESOS

Falta de definiciones en recargos y multas, no existe un contrato de servicio donde se especifica cada unos de sus procesos y riesgos, por lo cual requieres forzosamente que pagar una multa para recuperar tu licencia

Los que dan 5 estrellas supongo que tienen relacion directa con la empresa, el sistema es bueno, pero hasta ahí. No sirve realmente ni en sus funciones, lleno de errores de practicidad y enfocado a mini changarros, actualmente hay verdaderas soluciones y SICAR esta muy por debajo de estas. Es barato, por lo mismo se obtiene un resultado "barato"

La verdad el mejor sistema que he utilizado para punto de venta y un soporte muy resolutivo

Sin duda el más completo y mejor sistema punto de venta, además de recibir la mejor atención de todo su personal desde ventas hasta soporte técnico, 1000% recomendado.

TIENEN BASTANTE MATERIAL EN LINEA PARA CAPACITARME ANTES DE EMPEZAR CON SICAR, ADEMAS DE QUE SOPORTE ACLARÓ TODAS MIS DUDAS DE MANERA MUY RÁPIDA. MUY INTUITIVO SU PROGRAMA Y COMPLETO

Excelente sistema, me ayuda mucho a administrar mi negocio

Altamente recomendado, excelente servicio por el personal, estoy muy contento.